iTunes Guthaben verschwunden?

Hallo,

wir haben unserem Bub vor 2 Jahren eine CHF 30 iTunes Guthaben Karte geschenkt. Diese haben wir dann natürlich auf seinem iPad eingegeben, und er hat erfolgreich für CHF 1 irgendwas in Roblox gekauft und war stolz und glücklich.

Nun möchte er wieder etwas in Roblox kaufen. Es wird allerdings nirgendwo irgend ein Guthaben ausgewiesen; vor einigen Wochen wurde denn auch ein Kauf über meine Kreditkarte bezahlt.

Da eigentlich entweder noch Guthaben vorhanden oder Einkäufe sichtbar sein sollten nimmt mich jetzt etwas wunder, wie und wohin das alles spurlos verschwinden kann?

Er hatte, soweit ich weiss, nie ein anderen iCloud-Konto als das aktuelle. Der einzige mir bewusste Unterschied: in der Zwischenzeit habe ich ein Familienkonto eingerichtet und ihn dort aufgenommen.

Verpasse ich irgendwo eine Einstellung oder einen Trick?

Besten Dank im Voraus für allfällige Tipps.