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Hi, ich hatte einen Unfall mit dem Fahrrad und meine Watch und iPhone sind dabei beschädigt.
Die Versicherung braucht ein Kaufbeleg um die Kosten zu erstatte..
Bitte helfen Sie mir.
Beste Grüße
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone SE, iOS 15
Hallo Martin,
dann ruf doch mal direkt im Store an ( hier die Rufnummern):
Liste der Stores - Apple Store - Apple (DE)
Die Geräte und zugehörige Transaktionen sind bei Apple vermerkt.
Noch ein Tipp, vielleicht hilft der Kontakt über die Support-App:
https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044
Viel Erfolg
Hallo Martin,
dann ruf doch mal direkt im Store an ( hier die Rufnummern):
Liste der Stores - Apple Store - Apple (DE)
Die Geräte und zugehörige Transaktionen sind bei Apple vermerkt.
Noch ein Tipp, vielleicht hilft der Kontakt über die Support-App:
https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044
Viel Erfolg
Hallo Martin,
wenn du deine Geräte direkt bei Apple (Online oder im Store) gekauft hast, kann dir möglicherweise das Apple Store Team weiterhelfen.
Hier der Link zum Kontakt:
Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)
Ansonsten hilft dir bestimmt der Händler bei denen du die Geräte erworben hast mit einem Duplikat der Rechnung weiter.
Wünsche dir viel Erfolg
Hi Martin,
logge Dich auf der Apple Seite im Store ein (ganz rechts über das Einkaufstaschensymbol). Wähle über Bestellungen die Bestellung aus. Folge oben rechts unterhalb des Bestelldatums dem Link Rechnung anzeigen.
Ohne Kaufbelege wird eine Rückerstattung schwierig.
Reparieren funktioniert auf jeden Fall auch ohne Beleg.
Bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lasse die Geräte checken bzw. reparieren.
Dort bekommst du auch einen belastbaren Kostenvoranschlag.
Die Bestellungen sind älter als 18 Monate aber im Store gekauft.
Irgendwie is eigenartig der tele. Support hat gestern auch nix gemacht, warum auch immer
älter als 18 Monate
wenn die Geräte im Store gekauft worden sind,muus du dich an den store wenden ,da kann der support dir nicht helfen,Ausser du hast die Geraete online bestellt
Kann Ich meine Geräte ohne Kaufbelege reparieren und zurückerstatten lassen
