Übertragung von WhatsApp Medien bei neuem iPhone fehlgeschlagen

Liebe Community,

ich habe heute mein neues iPhone installiert und vorher sowohl sowohl ein Whats App Backup, als auch ein iCloud Backup des gesamten Telefons gemacht. Nachdem die Datenübertragung abgeschlossen war musste ich feststellen, dass die Medien, welche älter als 2 Jahre sind, bei Whats App nicht Übertragen wurden. In den Chats sind sie in Form von grauen Fragezeichen dargestellt (heißt ja eigentlich sie müssen irgendwo sein, konnten nur nicht geladen werden??). Es fehlen auch einige ältere Chats - ich kann diese zwar über die Suchfunktion anhand von Schlagwörtern finden, wenn ich darauf gehe sind sie allerdings nicht da (oft kann ich dann nicht bis in das entsprechende Jahr zurück scrollen). Ich habe auf jeden Fall genug Speicher auf dem Telefon und auch in der Cloud, daran kann es nicht liegen..

Vielleicht hatte ja jemand das selbe Problem und hat noch neue Lösungsansätze? Würde mich freuen!

Vielen Dank,

Mascha