ich habe seit 2 Wochen ein iPhone 13pro, das Gerät lädt immer nur bis 80% (hatte optimiertes laden bereits deaktiviert um es zu testen), muss das Gerät täglich laden (benutze es nicht übermäßig), habe nur Original Zubehör..
laut Support muss das Handy sich noch „eingrooven“, im Freundeskreis ist das nicht so (iPhone 13 und iPhone pro Max)
das ist doch nicht normal oder?
Hallo erstmal und vielen Dank für die zahlreichen Antworten. Das iPhone habe ich bereits an die Telekom zurück gesendet, hatte keine Lust und Zeit weiter zu warten, ob es besser wird (das Handy war gerade mal 3 Wochen alt). Ich habe ein Austauschgerät erhalten, welches ich jedoch noch nicht nutze, da ich zunächst wissen möchte, ob es sich hierbei um ein neuwertiges oder ein neues Handy handelt. Im Schreiben der Telekom steht, dass das Handy nicht voll leistungsfähig war! So viel zum Thema "es muss erst lernen". Ich habe durch dieses Hinhalten Zeit verschwendet und bin maßlos enttäuscht. Jeder den ich kenne, der ein iPhone hat, hat mir bestätigt, dass das nicht normal sei! Wäre ich direkt nach 7 Tagen in den Telekom Store gegangen, hätte ich einen 1 zu 1 Austausch gehabt.. Und jetzt muss ich wieder Leuten hinterher rennen um zu erfahren, ob ich ein neues oder nur ein neuwertiges Gerät erhalten habe. Laut Apple support können anhand der IMEI keine Einträge festgestellt werden, man geht also davon aus, dass ich ein neues Gerät erhalten habe (ist aber nicht safe)
Schade dass ich bislang keine guten Erfahrungen mit Apple gemacht habe!
Hallo erstmal und vielen Dank für die zahlreichen Antworten. Das iPhone habe ich bereits an die Telekom zurück gesendet, hatte keine Lust und Zeit weiter zu warten, ob es besser wird (das Handy war gerade mal 3 Wochen alt). Ich habe ein Austauschgerät erhalten, welches ich jedoch noch nicht nutze, da ich zunächst wissen möchte, ob es sich hierbei um ein neuwertiges oder ein neues Handy handelt. Im Schreiben der Telekom steht, dass das Handy nicht voll leistungsfähig war! So viel zum Thema "es muss erst lernen". Ich habe durch dieses Hinhalten Zeit verschwendet und bin maßlos enttäuscht. Jeder den ich kenne, der ein iPhone hat, hat mir bestätigt, dass das nicht normal sei! Wäre ich direkt nach 7 Tagen in den Telekom Store gegangen, hätte ich einen 1 zu 1 Austausch gehabt.. Und jetzt muss ich wieder Leuten hinterher rennen um zu erfahren, ob ich ein neues oder nur ein neuwertiges Gerät erhalten habe. Laut Apple support können anhand der IMEI keine Einträge festgestellt werden, man geht also davon aus, dass ich ein neues Gerät erhalten habe (ist aber nicht safe)
Schade dass ich bislang keine guten Erfahrungen mit Apple gemacht habe!
Hallo madeleine76,
schau dir einmal folgende Hinweise zum Batterieverbrauch an:
Informationen zum Batterieverbrauch auf dem iPhone, iPad und iPod touch
und kontrolliere welche Apps bei dir die meiste Batterie verbrauchen.
Alles Gute und
Liebe Grüße
Bitte mache einen Screenshot deines Batteriezustands und poste diesen hier: Batteriekapazität und -status wären gut.
VG Christine
Ich habe mir deinen Ausgangspost eben noch einmal angeschaut: mein 13 Pro Max musste sich nicht „eingrooven“. Mach doch gerne einen Screenshot, dann können wir uns das gemeinsam anschauen.
Da ist leider einiges falsch.
Ich würde dir eine Session zum Thema iPhone in einem Apple Store empfehlen. Dort erklärt dir eine Trainerin ganz genau, wie das mit der Batterie funktioniert. Hier im Forum das schriftlich zu erklären ist etwas komplex.
Bitte wähle Zeit, Thema und Ort hier: Today-at-apple. Die Sessions sind kostenlos und wirklich gut gemacht.
Beim Laden ist der Stromsparmodus kontraproduktiv, Gerhard, das macht nur dann Sinn, wenn das Gerät in Richtung 20% geht und du keine Chance zum Laden hast:
Einstellungen - Batterie - Stromsparmodus
Wad ich auf deinem Screenshot sehen kann ist, dass dein iPhone in den letzten 10 Tagen anscheinend nie geladen wurde und sich immer um die 50% bewegt.
Bitte erstelle nich einen Screenshot der letzten 24 Stunden
Hey. Ich habe das gleiche Problem mit meinem 13ner. Habe über Tage hinweg Bildschirmfotos und Videoaufnahmen gemacht, wie schnell sich das Handy entläd. Zb heute nach 5h Nutzung Insta, Safari, Whatapp und Musik hab ich 70% des Akkus verloren. War heute bei Apple. Leider sehr enttäuschend. Mir wurde gesagt, nein wir tauschen die Batterie aus, es ist ihr verschulden dass sie das Handy zu stark nutzen. Wollte nämlich, dass sie mal das Handy überprüfen ob wirklich die Batterie in Ordnung ist, sprich das Handy aufmachen. Aber nichts wurde einfach nur abgeschmettert, es sei ja meine Schuld und die Batterie wäre in Ordnung. Bin maßlos enttäuscht, dass man so viel zahlt und man nicht mal auf den Kunden eingeht.
Hey,
alle möglichen Dinge die Batterie rauben habe ich schon ausgeschaltet. Es geht mir darum, dass ich pro Tag ca 2,5 bis 3,5h das Handy benutze und nach 1,5 bis 2 Tagen das Handy neu laden muss, sprich ich benutze es 7 Stunden und muss es direkt neu laden. Mein Handy habe ich zu 70% auf Flugmodus, Videos schaue ich nicht an. Die Apps die ich benutze habe ich schon erwähnt. Ich vergleiche es mit bekannten die eine höhere Bildschirmzeit am Tag haben und das Handy nicht so oft neu aufladen müssen wie ich und diese benutzen Apps wie TikTok und Snapchat die sehr viel Akku ziehen. Ich sehe es nicht ein, dass ein 900€ Handy keine 8 Stunden durchhält, bei normaler Benutzung. Dass mir auch nicht mal angeboten worden ist, dass ich das Handy da lasse und sie es mal gründlich untersuchen fand ich frech, weil ich durch Videos bewiesen habe, dass das Handy nach 30min 10% des Akkus verloren hat (dabei habe ich Insta, WhatsApp und Mail benutzt). Keiner kann mir sagen dass das normal ist. Man hätte wenigstens so entgegen kommend sein können, dass man sich mein Problem wirklich annimmt und nicht einfach behaupten es wäre meine Schuld. Das Problem ist direkt nach dem ich es gekauft habe aufgetreten und habe mich direkt an den Support gewandt.
Hier kann man sehr gut sehen, dass ich nach ca 6,5h das Handy neu laden musste, da soll mit jmd mal sagen dass das normal ist bei einem neuen Handy. Wenn es jetzt schon so wenig hält wie lange wird es in 1bis2 Jahren halten 3stunden am Tag oder was?! Der Statuts der Batterie liegt bei 100% deswegen wollte der Apple Store die Batterie nicht austauschen. Aber wenn die Batterie auf 100% wäre wurde es dann nicht mehr als 6,5h durchhalten? Andere Apple Handys wie IPhone 11,12 halten locker 8h bei normaler Benutzung durch.
Das Handy habe ich Anfang März beim Saturn gekauft. Und ich war im Apple Store und 3mal wurde eine Diagnose über die Anruffunktion durchgeführt. Das Problem ist ja dass die Akkukapazität auf 100% ist, die von Apple mir aber nicht erklären können wieso es nur 6,5 bis 7h durchhält. Genau deswegen wollte ich, dass sie das Handy durchchecken lassen.
Hey, sie wissen schon dass es immer nur anzeigt wann man das letzte Mal das Handy aufgeladen hat? Und die 10 Tage zeigen nur an wie viel Stunden man pro Tag den Akku beansprucht hat in Stunden. Es zeugt nicht an an welchen Tagen man genau das Handy aufgeladen hat, nur letzte Ladung. Wie kommen sie darauf dass das Handy in den 10 Tagen nie geladen wurde, denn die 10 Tage zeigen wie gesagt auf wie viel Akku man in Stunden verbraucht hat. Deswegen verstehe ich jetzt nicht ganz wie sie auf so eine Aussage kommen. Sie können es mir gerne erklären zum Bild ich habe am Mittwoch Abend das Handy aufgeladen auf fast 90% und man sieht deutlich dass die Batterie sehr schnell abfällt
Danke dir - jetzt kommen wir der Sache schon näher:
Hey, es geht mir um die Stundenzahl. Mir ist bewusst dass der Akku verbraucht wird aber eben nicht so schnell. Was mich stört ist dass ich während der Nutzung wo ich 30% verloren habe nicht mal 2h am Handy war. Wie erklärt man sich auch das dass der Akku so schnell runter geht. Sogar Gerhard meinte dass bei seinem Handys sein Akku nicht so schnell runterfällt. Das kann nicht normal sein. Ich habe es auf Sparmodus drin wenn ich es lade, weil wenn es 20% erreicht es automatisch ins sparmodus geht und ich den beim Laden net rausnehme. Wüsste jetzt auch nicht was daran so verkehrt ist
Hey, ja genau darum geht es mir, dass der Akku sehr schnell fällt und ich es ca 6h nur benutze. Bei der Genius Bar war ich schon die meinten es wäre mein Verschulden sprich Nutzung des Handys dass die Batterie so schnell runter geht. Diese su d gar nicht auf mich eingegangen. Ich habe sogar Videos gemacht die aufzeigt wie schnell die Batterie runter geht, die wollten nichts davon wissen.
Batterie / Akku
