MacBook Pro (2021, 14”, macOS Monterey 12.3.1) kann auf Canon M 720 und Canon M920 nicht scannen. Fehlercode -21345

Also zuerst einmal die Problematik:

Das nagelneu gekaufte MacBook Pro (2021, 14”) konnte von Anfang an nicht auf den Canon Multifunktionsdruckern scannen.

Reparaturversuche:

• Bei beiden Canondruckern (M720 und M920) im Netzwerk wurde ein Firmwareupdate gefahren. Nichts.
• Die Drucker wurden deinstalliert und neu installiert. Nichts.
• Die Drucker wurden sowohl im Netzwerkbetrieb als auch über USB angesteuert. Kein Unterschied.
• Es wurden die im Netz verfügbaren Druckertreiber neu installiert. Nichts.
• MacOS wurde upgedatet, zuletzt auf Monterey 12.3.1. Der einzige Unterschied zu vorher: Beim Scan-Befehl erschien jetzt der Fehlercode -21345.
• Ich habe dann die Druckertreiber aus der Library (HD/Benutzer/ich/[verdeckte]Library/Printers) meines iMac (Retina 5K, 27 Zoll, Ende 2015) auf das MacBook kopiert. Nichts.

Und hier die Lösung:

Letztlich habe ich die gesamte Druckertreiberbibliothek aus der Systembibliothek (HD/Library/Printers) (274,7 MB) auf das MacBook kopiert und damit dessen Druckertreiberbibliothek ersetzt.

Und siehe da, jetzt funktioniert das Scannen.

Folgerung:

Man muss davon ausgehen, dass in der neuen Druckertreiberbibliothek selbst bei Systemupdate und Neuinstallation der Druckertreiber bestimmte Files nicht installiert werden, die zum Scannen mit den Canondruckern notwendig sind.

Bitte:

Meine Bitte an die zuständigen Apple- und Canon-Supprt-Spezialisten ist: einen Vergleich zwischen diesen beiden Druckertreiberbibliotheken zu fahren, die fehlenden Files zu identifizieren und sie in die Updates von MacOS und Canon Druckertreiberen einzubauen.

Hallo, das klappt leider nicht.

Ich habe das Problem inzwischen selber gelöst.

Apple hat noch keine Antwort.