Sehr geehrte Damen und Herrn,
ich habe am 30.03 neu Macbook Air bei Gravis gekauft aber die Garantie ist nur bis 21.10.2022 gültig. Ist es wirklich neu? Bis jetzt hatte ich solche Erfahrungen gar nicht, obwohl ich 2 Apple Gerät gekauft habe.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
MacBook Air 13″, macOS 12.3
Darüber habe ich die Antwort von Gravis bekommen:
Vielen Dank für Ihre Email.
Wenn Apple Geräte an Händler ausliefert, hinterlegen sie ein geschätztes Kaufdatum für dieses Gerät in ihrem System. Für eine Abwicklung im Rahmen der Herstellergarantie ist nicht dieses Datum ausschlaggebend, sondern das Datum auf Ihrer Kaufrechnung.
Der Apple Kundenservice kann Sie dabei unterstützen, das richtige Kaufdatum bei Apple einzugeben. Weitere Information dazu finden Sie hier.
Darüber habe ich die Antwort von Gravis bekommen:
Vielen Dank für Ihre Email.
Wenn Apple Geräte an Händler ausliefert, hinterlegen sie ein geschätztes Kaufdatum für dieses Gerät in ihrem System. Für eine Abwicklung im Rahmen der Herstellergarantie ist nicht dieses Datum ausschlaggebend, sondern das Datum auf Ihrer Kaufrechnung.
Der Apple Kundenservice kann Sie dabei unterstützen, das richtige Kaufdatum bei Apple einzugeben. Weitere Information dazu finden Sie hier.
Du kannst dieses Gerät sofort zurückgeben und dein Geld zurückverlangen. Es fehlt dir ja schließlich fast ein halbes Jahr und das kann richtig spannend werden. Apple Care + z.B. kannst du nicht mehr abschließen.
Für mich wäre das Betrug.
War das Gerät im Preis reduziert.
Dann ist der Mac bereits einmal in Verwendung gewesen. Näheres kann Dir nur der Verkäufer (Gravis) berichten.
Gruß
Konntest Du mit dem Apple Support das Problem lösen?
Mit freundlichen Grüßen
Ja ich habe es gelöst
Sehr kurze Garantie bei neu gekauftem MacBook Air
