Sicherheitsfragen zurücksetzen nicht möglich

Sicherheitsfragen zurücksetzen nicht möglich

auf dem alten IPhone ist die ID noch gemeldet die Sicherheitsfragen sind aber vergessen worden, bei dem Versuch einer 2 Faktoren zu erstellen werden aber diese Sicherheitsfragen benötigt, ein Zurückstellen ist aber nicht möglich. Bitte um Ihre Mithilfe, Besten Dank