Seit dem Update auf iOS 15.4 werden E-Mails nicht mehr automatisch abgerufen.

Hallo MacUser,


bisher hatten meine Frau und ich auf allen iOS-Geräten festgelegt, dass E-Mails alle 15 Minuten abgerufen werden und bei Eingang eine Benachrichtigung erfolgt, ausser "Nicht stören" ist aktiviert (nachts). Das funktionierte jahrelang absolut zuverlässig, aber seit iOS 15.4 wurden E-Mails nur noch abgerufen, wenn man zur App ging und manuell aktualisierte.


Nach dem Update auf 15.4.1 wurden die Mails manchmal wieder selbsttätig abgerufen, dann aber wieder stundenlang nicht, bis man manuell aktualisiert. Ein Schema kann ich dabei nicht erkennen.


Ich vermute, dass es eventuell mit der reichlich überfrachteten Funktion "Fokus" zusammenhängst, aber ausser "Nicht stören automatisch aktivieren von 22:30-08:00 Uhr" ist alles deaktiviert und alle Mail-Accounts sind auf "Datenabgleich - Push - Alle 15 Minuten" eingestellt. Die Variation ohne "Push", oder "Automatisch" statt "Alle 15 Minuten" brachten auch keine Änderung. Hat von Euch jemand ein ähnliches Problem und eventuell einen Lösungsansatz?


Vielen Dank im Voraus.

Norbert

iPad, 15

Gepostet am 06. Apr. 2022 02:34

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7 Antworten

06. Apr. 2022 04:46 als Antwort auf Quadra610

Bei den verschiedenen Umstellungen auch mal das oder die Geräte neu gestartet?

Was noch probierbar wäre:

Deaktiviere mal Mail in den Einstellungen > Passwörter & Accounts > Accounts > Mail und dort den Haken auf Aus.


Anschließend starte das iPad einmal neu und aktiviere hier nochmal Mail in den Accounteinstellungen. Prüfe das Verhalten dann mal und prüfe ebenfalls, dass Du immer eine Internet Verbindung hast.


Dann wäre auch noch die Hilfe des Apple Support unter 0800 6645451 eine Hilfe.

14. Apr. 2022 08:24 als Antwort auf kristina272

Hallo Kristina,


ich nehme an, Du hast das gleiche Problem? Eine eindeutige Lösung habe ich noch nicht gefunden, aber manchmal funktioniert das selbsttätige Abrufen eine Weile, seitdem ich in den Einstellungen von Mail den Datenabgleich der Accounts auf 15 Minuten und Push auf aus gesetzt habe. In Fokus habe ich die Option "Geräteübergreifend teilen" abgeschaltet und in "Nicht stören" dann "Automatisch aktivieren" von 22:30-8:00 Uhr gewählt. In den "Mitteilungen" sollte man überprüfen, ob für Mail-> Accounts-> Hinweise eingeschaltet sind. Obwohl ich das nie abgeschaltet habe, war es nach dem Update auf IOS 15.4 plötzlich ausgeschaltet.


Nach diesen Änderungen habe ich die IOS-Geräte heruntergefahren und neu gestartet. Der Mail-Abruf funktionierte dann den ganzen Tag, aber nach der nächtlichen "Nicht stören"- Phase am nächsten Morgen dann wieder nicht mehr. Daraufhin habe ich nochmals mein iPad heruntergefahren und neu gestartet und inzwischen funktioniert der Mail-Abruf schon seit zwei Tagen, obwohl ich keine Einstellungen verändert habe.


Einen logisch nachvollziehbaren Grund, warum IOS-Geräte mal nach "Nicht stören" weiterhin die Mails selbsttätig abrufen und an anderen Tagen nicht, habe ich bis jetzt nicht finden können... Apple-Voodoo?


Viele Grüße

Norbert


06. Apr. 2022 23:52 als Antwort auf wolfsmac

Hallo AppleTier,


Danke für Deine Vorschläge. Neustarts hatte ich schon versucht und einmal auch das Deaktivieren und Aktivieren der Mail-Accounts. Heute habe ich zusätzlich zwei Kalender-Hinweise nicht erhalten, obwohl sie aktiviert waren. Es wird immer seltsamer.


Weitere Meinungen und Vorschläge werden gerne gehört und sonst versuche ich es mal mit dem telefonischen Apple Support.

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