MacBook Pro 13 Early 2015 stürzt unerwartet ab

Hallo! Seit ein paar Tagen stürzt das MacBook Pro unerwartet und immer wieder ab. Ursprünglich hatte ich BigSur installiert. Da auch hier bereits das Problem bestand und das Betriebssystem und Softwareupdates immer mittels Upgrade durchgeführt wurden, habe ich die Festplatte formatiert und das neueste kompatible Betriebssystem installiert. Jedoch vergebens.


MacBook Pro 13″

macOS 12.3.1


Die Apple Diagnosefunktion lieferte ebenfalls kein Ergebnis.


Welche Optionen würde es noch geben, den Fehler eingrenzen zu können?

MacBook Pro

Gepostet am 06. Apr. 2022 05:01

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 06. Apr. 2022 05:19

Hey jopoe,


verschiedene Apps zum Reinigen, Optimieren, Beschleunigen und vor allem Antiviren-Software können zu nicht unerheblichen Problemen speziell in MacOS Big Sur und MacOS Monterey führen. Du solltest EtreCheck (download hier https://etrecheck.com ) herunterladen und in einem der markierten Modi ausführen.



Etrecheck ist ein Diagnosetool, das vom Apple Support empfohlen wird, um eventuelle „Störfaktoren“ im MacOS zu identifizieren. Den Report kannst du über den nachfolgend aufgeführten Weg hier in der Com posten



Liebe Grüße

Manfred

Ähnliche Fragen

5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

06. Apr. 2022 05:19 als Antwort auf jopoe

Hey jopoe,


verschiedene Apps zum Reinigen, Optimieren, Beschleunigen und vor allem Antiviren-Software können zu nicht unerheblichen Problemen speziell in MacOS Big Sur und MacOS Monterey führen. Du solltest EtreCheck (download hier https://etrecheck.com ) herunterladen und in einem der markierten Modi ausführen.



Etrecheck ist ein Diagnosetool, das vom Apple Support empfohlen wird, um eventuelle „Störfaktoren“ im MacOS zu identifizieren. Den Report kannst du über den nachfolgend aufgeführten Weg hier in der Com posten



Liebe Grüße

Manfred

07. Apr. 2022 05:18 als Antwort auf jopoe

Die Ursachen der wiederholten Kernel Panic-Attacken kann ich nicht eruieren, dazu fehlt mir der entsprechende Hintergrund.


Als ersten Schritt solltest du die SSD mit dem Festplattendienstprogramm überprüfen und gegebenenfalls reparieren; das könntest auch im abgesicherten Modus ausführen


Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden


und im Verlauf schauen, ob sich in diesem Modus ebenso Kernel Panic-Attacken reproduzieren lassen.


Was ich dir ferner empfehlen kann, ist ein Versuch, MacOS Monterey 12.3.1 auf eine externe SSD zu installieren (das ginge über die Recovery oder einen bootfähigen USB Stick), dann den Rechner vom externen Medium zu booten und schauen, ob diese Kernel Panic-Attacken auch im Betrieb von der externen SSD, auf der ja jetzt ein "sauberes" MacOS installiert ist, auch auftreten.


Wenn der Mac von der externen SSD fehler- und attackenfrei arbeitet, könnte eine Neuinstallation des MacOS – als "clean install" – auf der komplett gelöschten und neu formatierten internen SSD die Attacken beilegen, wobei du allerdings die von dir schwerpunktmäßig genutzten Apps nur "schrittweise" neu installieren solltest, um für den Fall erneuter Kernel Panic-Attacken eine mögliche ursächliche Verbindung knüpfen zu können.

07. Apr. 2022 08:21 als Antwort auf jopoe

Dieser etwas weniger ästhetische "staingate"-Effekt tritt im Laufe der Jahre bei den meisten Antireflex-beschichteten Displays der MacBooks auf, aber wirkt im Betrieb nicht sonderlich störend. Mein 2014er MB Pro ist auch davon betroffen, kann ich aber gut mit leben...


Du könntest das Team des Apple Support kontaktieren, um einen Termin an der Genius Bar eines Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden die Experten von Apple sich der Sachlage annehmen und mit dir weitere Optionen besprechen; möglicherweise finden die Jungs recht schnell die Ursache, so dass du die Überlegung einer vermutlich intendierten Neuanschaffung noch einige Zeit hinausschieben kannst 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr 🍎

07. Apr. 2022 08:10 als Antwort auf Mercutio

Hallo! Danke für die Information. Einen Clean Install habe ich bereits gemacht, da eben vor wenigen Tagen diese Probleme aufgetreten sind. Das Notebook stürzt auch im abgesicherten Modus mehrmals hintereinander ab. Das Festplattendienstprogramm fand keinen Fehler.


Ich bin am überlegen, ob ich das Notebook zu einem autorisierten Apple Partner bringen soll, wobei ich etwas verunsichert bin, hier noch etwas zu investieren. Zumal sich auch die Beschichtung am Display löst.


Gruß Josef

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

MacBook Pro 13 Early 2015 stürzt unerwartet ab

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.