Schlechte Tonqualität beim Telefonieren

Question

Schlechte Tonqualität beim Telefonieren

Hey,

seit ich das iPhone 13 mini nutze haben andere oft Probleme mich zu verstehen beim Telefonieren. Das Problem ist, dass ich bei den anderen Stumm/ganz leise werde, sobald die andere Seite redet oder andere Geräusche bei ihr im Hintergrund sind. Das ist ziemlich nervig für die andere Person, weil ich meistens sehr schlecht zu verstehen bin und nur Satzfetzen auf der anderen Seite ankommen. Meistens tritt das Problem beim Signal Videocall auf.

Weiß jemand ob das irgendeine Einstellung ist die ich ausschalten muss oder wie ich das Problem beheben kann?

Liebe Grüße!

iPhone 13 mini, iOS 15

Gepostet am 12. Apr. 2022 06:10

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Answer 1

13. Apr. 2022 23:32 als Antwort auf Lumgol

Guten Morgen Lumgol!

Du sagst, meistens tritt das Problem beim Signal Videocall auf, wie sieht es denn beim Telefonieren aus, wenn du FaceTime Audio oder Videocalls machst oder in der App Sprachmemos? Ist es dort das gleiche?

Stelle bitte zuerst einmal sicher, dass dein iPhone über die neuste Softwareversion 15.4.1 verfügt. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Gehe auch sicher, dass alle deine Apps auf dem neuesten Stand sind: Apps auf deinem Apple-Gerät manuell aktualisieren

Schau dir außerdem einmal folgenden Apple-Support-Artikel an: Wenn das Mikrofon des iPhone nicht funktioniert

Nutzt du eine Hülle und Schutzfolie auf dem Display? Wenn ja, teste es einmal ohne.

Lass uns gerne wissen, ob es funktioniert hat oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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Answer 2

20. Apr. 2022 06:24 als Antwort auf Lumgol

Hallo Lumgol,

und das passiert aber bei allen Personen mit denen du telefonierst?

Könntest du es einmal mit FaceTime probieren um es besser einzugrenzen?

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 3

20. Apr. 2022 06:14 als Antwort auf DobbyDobster

Hallo DobbyDobster,

vielen Dank erstmal für deine Antwort!

Das Problem ist mir bis jetzt nur bei Signal VideoCall aufgefallen. Bei Sprachmemos nie, es tritt ja auch immer nur auf, sobald von der anderen Person Geräusche kommen, dann werde ich bei ihr automatisch leise gestellt. Ich habe das neueste iOS Version und das neueste Signal Version drauf. Wenn ich dann Kopfhörern verwende funktioniert der Ton normal. Die automatische Stummschaltung kommt nur beim Lautsprecher.

Viele Grüße!

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