HomePod mini will Musik nicht abspielen

Hallo,

ich hatte ewig das selbige Problem, heute bei Apple angerufen und eine echt tolle Supporterfahrung gemacht. Gemeinsam am Telefon haben wir den HomePod Mini zurückgesetzt. Und danach erfolgreich wieder eingebunden. Seit dem geht es. Was noch offen ist, ob es an den mehren Benutzern lag.

also ich schreibe jetzt Schritt für Schritt wie ihr zur Lösung kommen könntet. Bei mir ging es.

HomePod Stecker ziehen, 10 Sekunden warten.

HomePod wieder einstecken 10 Sekunden warten nicht weniger nicht Mahr und oben auf die Bedienfläche drücken und warten bis er Rot leuchtet. Ganz wichtig drauf bleiben, Siri teilt euch mit, das der HomePod in Kürze zurückgesetzt wird. Weiter gedrückt halten und warten bis drei Töne ertönen.

danach wie gewohnt, mit dem iPhone wieder konfigurieren.

So unglaublich es klingt - es gibt eine Lösung für dieses Problem. Reproduzierbar:

Wir haben sieben Homepods, bei sechs hat Apple Music nicht mehr funktioniert, beim 7. schon.

Was war dort der Unterschied? Dort war mein Sohn als Hauptbenutzer eingetragen, bei allen anderen entweder meine Frau oder ich.

Nachdem ich nun auch bei den anderen Homepods meinen Sohn als Hauptbenutzer eingetragen habe, wurden wieder alle Songs auf Apple Music gefunden.

Das ganze ist reproduzierbar, ich habe um auf Nummer sicher zu gehen, auf jedem Homepod, der nicht ging vorher einen Song auf Apple Music gesucht - es wurde nichts gefunden. Hauptbenutzer gewechselt - Song wurde gefunden.

Also Hauptbenutzer wechseln. Und ein wenig warten bis es der Homepod registriert hat, notfalls nochmals prüfen ob der Wechsel geklappt hat.

Damit ist der Bug nicht weg, aber die Homepods lassen sich wieder verwenden.

Ich habe ein ähnliches Problem seit Wochen (seit Update auf OS 16).

"Ich habe xxx nicht auf Apple Music gefunden."

Genre abspielen geht ("Hey Siri spiele Country Music")

Bei 6 von 7 Homepods ist obiges Verhalten, bei einem funktioniert aber alles. Alle auf dem gleichen Stand.

iPhone funktioniert ebenfalls alles, mit Rübersenden via Airplay.

Alles mit dem Support versucht:

Alle Repeater aus dem Netz genommen, Netz nur noch mit 2,4GHz betrieben. Hat nichts gebracht.

Homepod resetet, neu installiert - 20 Minuten hat es funktioniert, dann wieder nicht mehr.

Homepod aus dem ZuHause, in ein neues leeres ZuHause - da hat er funktioniert.

Beim Apple Support haben zwei Mitarbeiter bereits aufgegeben (Meldet sich einfach keiner mehr), der dritte sagt mir heute:

Solange in meinem ZuHause noch andere Geräte sind, könnten diese stören - und in dem Fall kann/will Apple keinen Support leisten.

Niemand war bereit sich die Logs etc. anzusehen.

Ich solle es mal bei den Herstellern der anderen Geräte versuchen - sorry, da hab ich dann das Telefonat beendet.

Konfiguration: 3 alte, 4 neue Homepods, mehrere AppleTVs und ca. 50 SmartHome-Geräte.

SmartHome-Steuerung funktioniert einwandfrei.

Hi klauswerner,

vielen Dank für den Tipp!

Ich war auch schon am verzweifeln. Ich habe den Hauptbenutzer jetzt auf meine Frau umgestellt und jetzt funktioniert es wieder.

Wie du sagst ist damit der Bug nicht weg, aber es hilft zumindest im Moment.

Bei mir dasselbe seit Softwareversion 16. Ich sage zu Siri: spiele von Fleetwood Mac die Lp Rumours. Siris Antwort: Ich habe von Fleetwood Mac auf Apple Music gefunden. Und weiter nichts … kein Abspielen. mehrfach probiert.

Auch findet Siri auf dem HomePod seitdem keine Radiosender mehr, was vorher einwandfrei funktionierte. Ich sage zu Siri: spiele BR24. Siris Antwort: ich habe BR24 nicht auf Apple Music gefunden. ich sage dann zu Siri: Spiele aus meiner Mediathek BR24. Und Siri spielt den Sender ab. Mit anderen Radiosendern, die ich auch in meiner Mediathek habe und unzählige Male über den HomePod abgespielt habe, klappt das auch mit dem Umweg über „aus meiner Mediathek“ nicht.

Seit Version 16 ist Siri auf dem HomePod fast nicht mehr zu gebrauchen!

So nach langem hin und her bei Support, habe ich nun endlich einzelne Fetzen erhalten, die zumindest den "Grund" erklären.

Es kommt wohl nur bei denen vor, die beispielsweise Alte Apple ID's mit Media Einkäufen getätigt haben, aber der Haupt-Account über Apple Music verfügt. Sprich zwei Apple ID's im Spiel sind.

Das kommt meist nur bei Leuten vor, die eben schon was "länger" dabei sind und den Switch zu einer me.com oder icloud.com Adresse erlebt haben und zuvor Einkäufe über eine andere Adresse geführt haben.

Eine Lösung ist hierbei jedoch nicht in Sicht.

Die Fehler sind wohl zu individuell.

Mir wurde nahe gelegt, haltet euch fest = eine neue Apple ID zu erstellen und "frisch" zu starten.

Alle Geräte zurückzusetzen und die Einrichtung erneut durchzuführen.

@Frankeee

Das ist ja unglaublich. Dass da vorher noch niemand drauf gekommen ist die Geräte mal zurückzusetzen…

Spaß beiseite!

Natürlich ist das Zurücksetzen nicht die Lösung des hier beschriebenen Problems.

Durch das Zurücksetzen wirst du jetzt zwischen einer Stunde und paar Tagen, vielleicht auch mal Wochen Freude haben um dann festzustellen, dass du das gleiche Problem erneut hast.

Ich habe meine Geräte zusammen mit dem Support mittlerweile schon vier mal zurückgesetzt. Dazu gefühlt zusätzliche 25 mal ohne den Support.

Funktioniert dann kurzzeitig wieder und dann bist wieder auf Anfang.

Der Support hat mittlerweile auch erkannt, dass das Problem nicht durch Zurücksetzen zu lösen ist.

Es besteht ein wiederkehrendes Kommunikationsproblem bei der Abfrage der Apple Music Berechtigung.

Ich musste jetzt eine Testlandschaft in der HomeApp anlegen und der Support wird jetzt Logfiles der Geräte ziehen um herauszufinden wo die Kommunikation hängt.

Hallo PrElektronic!

Das klingt sehr interessant.

Passiert das mit allen Songs oder nur mit bestimmten?

Hast du alle Updates auf deinem iPhone und HomePod durchgeführt?

iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren

Den HomePod aktualisieren

Hatte es früher einmal funktioniert? Wenn ja, ist dir eine Veränderung aufgefallen? 

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!

Same here. Entweder kommt die schon genannte Meldung oder es wird völlig andere Musik abgespielt. Beispiel: Spiele Remedy. Dann kommt Remember von Biohazard. Bis vor ein paar Tagen hat der Befehl funktioniert und es kam Remedy von Leonie aus dem HomePod. Die Updates haben irgendwas an der Suche oder Spracherkennung kaputt gemacht.

Das gleiche bei mir. Alles ist up-to-Date und früher hat es funktioniert.

der einzige Unterschied ist, das ich Hörspielalben für meine Tochter abspielen lassen möchte. Wie gesagt, hat früher funktioniert und die Alben existieren auch in Apple Musik. Album 1-20 von Pinguine aus Madagascar.

der Befehl ist (wortwörtlich):

“Hey Siri spiele das Album Nummer 6 von die Pinguine aus Madagascar“

die Antwort ist

“ich habe Nummer 6 von Pinguine aus Madagascar gefunden“

Danach - Stille!!!

ich finde, das ist ein Applaus wert. Sie hat es gefunden. Wow!

Ich habe seit einiger Zeit exakt das gleiche Problem. Mehrere HomePods im Haus (2x normale, 3 Minis), alle auf dem aktuellen Stand. Alle zeigen das selbe Phänomen: ein Lied oder Album, was bei Apple Music vorhanden ist, wird nicht abgespielt. Statt dessen nur die Antwort: „Ich habe XY auf Apple Music gefunden“. Danach passiert nichts.

Wenn ich Siri auf meinem iPhone (iPhone 14 Pro, iOS16.0.1) frage, dann spielt sie exakt den Titel oder das Album ohne Probleme ab.

Gibt es für dieses Problem endlich einen fix? Es scheinen ja doch einige betroffen zu sein.

Gestern hatte ich noch ein viel spannenderes Erlebnis.

“hey Siri - füge Margarine meiner Einkaufsliste hinzu.“

Antwort:

„In welchem zimmer? Wohnzimmer, Küche,…“

danach auch wieder Stille.

Super! 👏🏼👏🏼👏🏼

Hallo.

gibt es ein Update zu diesem Bug?

Ich habe leoder das gleiche Problem. Siri sagt bei JEDER spezifischen Song-Anfrage „Ich habe TITEL von INTERPRET auf Apple Music gefunden. Du kannst mich bitten, eineN Radio-Sender zu spielen oder Musik von einer anderen App wiederzugeben.“

Dann passiert nichts.

Wenn ich sage „Hey Siri, spiele das Lied TITEL von INTERPRET auf Apple Music.“, dann lässt Siri den letzten Satz weg, aber auch hier wird keine Wiedergabe gestartet.

Der Song wurde ja anscheinend richtig erkannt und er ist auch in Apple Music Katalog vorhanden. Liegt vielleicht nur ein Übersetzungsfehler vor, dass Siri sagen will, dass der Song NICHT gefunden wurde?

Auch meine Geräte (HomePod und HomePod mini) sind alle auf dem neuesten Stand. Ein Neustart behebt das Problem mittlerweile leider nicht mehr (Anfang 2022 hat das mich geholfen)

Ich habe einen homePod Mini (mit dem Apple Account vom Kind) und 2 HomePods. Bei KEINEM ist es möglich, dass der HomePod selbst Musik abspielt. Musik per AirPlay funktioniert.

Wenn ich über die Musik App die Steuerung der Homepod übernehme startet er, will spielen und dann ist immer Schluß.

Alle Geräte sind auf Version 16.0 und iphone auch. IPad auf 15.7.

Selbes Problem und bisher keine Lösung in Sicht.

Ich habe 4x HomePod Minis zuhause und alle sind sie nutzlos was Musik angeht.

Alle Updates sind drauf. Alle wurden mehrfach zurückgesetzt. Problem bleibt bestehen.

Gibt es hier keinerlei Lösungen für? Muss ich meine HomePods nun wegwerfen?