App löschen und neu installieren

Bin mit einer App bei Apple angemeldet da bei der Installation wahrscheinlich ein Fehler aufgetreten ist will ich die App löschen und wieder neu installieren bekomme ich dann auch meinen Spielstand und die Käufe zurück

iPad mini 5, iPadOS 15

Gepostet am 17. Apr. 2022 11:29

Antworten
1 Antwort

19. Apr. 2022 00:31 als Antwort auf dominique37

Hallo dominique37!


Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:


  • Um welche App handelt es sich?
  • Was für einen Fehler hast du?
  • Erhältst du eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautet diese?


Du könntest vor dem Löschen ein Backup erstellen um deine Daten zu speichern. App-Daten sind im iCloud Backup inbegriffen. Hier mehr Information zum iCloud-Backup: Was bewirkt das iCloud-Backup?


Als Alternative kannst du dein Backup auch auf deinem Computer speichern: Backup-Methoden für iPhone, iPad und iPod touch


Liebe Grüße!



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