Rückerstattung von In App Kauf nicht möglich?

Wieso wird mein InApp Kauf nicht erstattet???

In App Kauf getätigt….dann wegen der Eu-Richtlinie zur Pin Abfrage weitergeleitet…sms pin eingeben usw…dann zurück zur App…Fehlermeldung….Kauf wurde nicht gutgeschrieben….mhhh

Dann dachte ich mir der Kauf hat nicht geklappt ok Kaufst das ganze nochmal. Beim 2 mal hat der Kauf funktioniert und wurde auch im spiel gutgeschrieben…

Zur Info das ist ein InApp Kauf der nur 1x im Monat möglich ist. Hätte der erste Kauf funktioniert hätte ich den zweiten Kauf gar nicht tätigen können.

Jetzt wird mir 1 FehlKauf nicht erstattet…im Endeffekt habe ich für 1 Produkt 2 mal bezahlt…das nenne ich Betrug Diebstahl wie auch immer.. ich bitte um Hilfe . Ich zahle gern für erhaltene Leistung aber nicht für gar nichts.

Habe schon eine Rückerstattung beantragt…..Antwort nicht Erstattbar…..????? Wieso?

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