Mein Akku ist wohl nicht original, er lädt seit heute nicht mehr. Das Handy ist von backmarket.de was kann ich jetzt tun? Bisher hat es doch auch geladen? Ich bekomme eine Meldung von Apple dass es sich um kein Originalprodukt handelt. Seit dem lädt er nicht.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone SE, iOS 15
Bitte kontaktiere hierzu backmarket.de und kläre den Sachverhalt dort.
Bitte lies doch mal auf deiner Rechnung von backmarket nach, wie dort die Garantiebedingungen sind.
Als Händler ist diese Firma die erste Adresse wenn innerhalb von 6 Monaten das Gerät Probleme macht.
Das Handy wurde am 31.01.22 bei backmarket.de gekauft. Seit heute morgen kommt die Meldung von Apple auf mein Gerät dass es sich um kein Originalakku handelt. Seit dem geht es alle 2 min einfach aus und fährt nach ca 30 sek wieder automatisch hoch. Der Akku zeigt ein sehr geringen Status an.
In den letzten Monaten gab es hier keinen Fragesteller der bei backmarket gekauft hatte.
Was sollen wir hier zu Geräten sagen, die von einem nicht autorisierten Händler aufgearbeitet und verkauft werden?
Das wäre reinste Kaffeesatzleserei.
Wenn ich das Handy laden möchte, kommt der Signalton beim einstecken des Ladegeräts, jedoch zeigt es nicht den Status an dass es geladen wird.
Natürlich habe ich mich parallel mit ihnen in Verbindung gesetzt. Es geht mir hier nur darum ob andere Nutzer ähnliche Probleme haben. Ihre Tipps bringen mich nicht weiter.
Ja, jetzt mal abwarten was die von backmarket schreiben. Vielen Dank für die Unterstützung.
Tritt das Problem erst seit dem Akku-Tausch auf? Wenn angezeigt wird, dass es kein Original-Akku ist, stimmt das wohl. Die Akkus haben eine Kennung, wohl auch um Schäden am Gerät durch nicht zertifizierte Billig-Akkus auszuschließen. Da muss Backmarket nachbessern. Oder Du findest einen zertifizierten Händler mit Werkstatt, der den Akku noch tauscht.
Kannst Du den Batteriestatus (also nicht die Ladezustand) prüfen? Also Einstellungen - Batterie - Batteriestatus - der muss zwischen 80 und 100 liegen, sonst gibt es Fehlfunktionen. Wenn das nicht geht…. vermutlich ein nicht zertifizierter Akku. Unter 80% Kapazität ganz dringend tauschen lassen… Aber nur einen Original-Akku.
Ich hoffe, sonst gibt es nicht noch mehr Defekte… sonst an Back-Market zurück und Geld zurück fordern…. Wäre natürlich der worst-case…
Wie sollten die auch??? Da ist backmarket in der Pflicht. Wir sind hier NutzerInnen von Geräten und Software. Und auch Apple selbst wird sich dazu nicht äußern….
Kapazität ein Leerstrich. O je. Da ist ein neuer Akku fällig. So meine Einschätzung. Ich dachte backmarket verkauft geprüfte Geräte???
iPhone SE lädt nicht mehr und meldet dass Akku nicht Original ist
