Einzelner Songs aus Playlisten oder Alben lassen sich zwar abspielen, aber nicht zum offline Hören auf das Gerät laden. Woran kann das liegen?

Hallo Paddy!

Danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Alles Gute und liebe Grüße!

Hallo Paddy1978!

Das sieht schon merkwürdig aus. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

• Ist dies ein Song welchen du ganz normal aus Apple Music hinzugefügt hast?
• Kannst du diesen Song noch normal anhören?
• Kannst du den Song an sich alleine außerhalb der Playlist runterladen?
• Welche iOS Version benutzt du?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

Hallo Paddy!

Hast du dein iPhone mal neu gestartet?

Was für eine Internetverbindung nutzt du dabei? Funktioniert es sowohl über mobile Daten wie das WLAN-Netzwerk nicht?

Was für Optionen werden dir angezeigt, wenn du auf die drei Punkte tippst?

Sind mehrere Songs betroffen? Hattest du die Songs vorher schonmal fürs Offline hören heruntergeladen?

Liebe Grüße!