Hallo, ich habe meinen iPad verkauft und der neue Besitzer hat wohl die iCloud deaktiviert. Ich bekomme nun die Meldung, dass alle Fotos in 26 Tagen gelöscht werden. Wie kann ich das lösen ? Ich habe alle Anleitungen probiert und haken gemacht, trotzdem bleibt es bei der Auskunft. Und passiert das auch für die aktuellen neuen Fotos, die ich mache.
Danke, Kerstin
iPad Pro, iOS 12
Dann wende dich lieber telefonisch an den AppleSupport. Ich denke, die Fallkonstellation lässt sich hier per Postings nur schwer nachvollziehen. Das spart die dann auch Zeit und Nerven :)
Gutes Gelingen!
Hallo Kerstin,
ich interpretiere mal, dass du dein iPad ungelöscht - zumindest was die iCloud-Anbindung betrifft - weiterverkauft hast und der Käufer dann die iCloud des Apple-Accounts deaktiviert hat. Du schreibst auch von neuen Fotos, also gehe ich davon aus, du hast ein weiteres Apple-Gerät, z. B. ein iPhone?
Bist du an deinem neuen Gerät mit deiner Apple-ID mit der iCloud verbunden? Ist das alte iPad dort noch als vertrauenswürdiges Gerät vorhanden? Was passiert, wenn du dich unter https://icloud.com in deinen (alten) Account einloggst?
Hallo, die Namen sind korrekt. In meinem aktuellen Account sind nur noch die neuen Geräte drin, das iPhone und das neue iPad. Da sind jetzt alle Fotos zu sehen, aber oben steht deaktiviert und alles wird in 26 Tagen gelöscht. Das alte Geräte ist nicht mehr aufgeführt.
Kerstin
iCloud aktivieren
