Ich habe über mein Macbook bei Apple TV einen Film für meine Kinder gekauft.
Diesen Film kann ich in der Apple TV App auf dem Sky Q Receiver nicht finden. Es werden nur die kostenlosen Filme und Serien angezeigt. Warum ist das so?
Vielen Dank
Bernd
Hallo Saefto,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Hast du auf deinem Sky Q Receiver die Apple TV App oder die Apple TV+ App? Bitte erstell ein Foto von der App, die du auf deinem Sky Q Receiver hast, weil es einen Unterschied zwischen den Apps gibt, was das Angebot angeht. Dies wird in diesem Apple Support Artikel auch nochmal etwas weiter geschildert: Apple TV App oder Apple TV+ App auf dein Smart-TV, Streaming-Gerät oder deine Spielekonsole laden - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo Saefto,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Hast du auf deinem Sky Q Receiver die Apple TV App oder die Apple TV+ App? Bitte erstell ein Foto von der App, die du auf deinem Sky Q Receiver hast, weil es einen Unterschied zwischen den Apps gibt, was das Angebot angeht. Dies wird in diesem Apple Support Artikel auch nochmal etwas weiter geschildert: Apple TV App oder Apple TV+ App auf dein Smart-TV, Streaming-Gerät oder deine Spielekonsole laden - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo MartinMu,
ich habe die AppleTv+ App installiert, und so wie ich in dem Artikel gelesen habe, bräuchte ich die AppleTV App. Die kann aber wohl nicht auf den SkyQ Receiver geladen werden.
Danke für deine Hilfe.
Gruß Bernd
Hallo Bernd!
Siehst du andere Filme oder Serien, die du zuvor bereits gekauft hast?
Werden dir außerdem die Filme/Serien unter "Als nächstes" angezeigt?
Bitte überprüfe, dass du mit deiner Apple-ID in der Apple TV App angemeldet bist. Apple TV App oder Apple TV+ App auf dein Smart-TV, Streaming-Gerät oder deine Spielekonsole laden - Apple Support (DE)
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße!
Hallo Bernd,
lieben Dank für deine erneute Rückmeldung!
Es ist auf jeden Fall schon gut, dass du die Ursache dafür gefunden hast, dass du deine gekauften Filme in deiner Mediathek nicht auf deinem Sky Q Receiver finden konntest und anschauen kannst. Ich schlage vor, dass du dies als Verbesserungsvorschlag direkt an Apple sendest: Product Feedback. Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks die in deutscher Sprache geschrieben werden, werden ebenfalls berücksichtigt!
Dir einen schönen Sonntag und viel Spaß in den Apple Support Communities!
Hallo Michelle,
ich Kanin der App keine bereits gekauften Titel sehen. Ich kann in der App überhaupt keinen Shop finden. Selbst wenn ich den gekauften Film bei der Suche eingebe. Wird mir dieser nicht angezeigt. Auf dem Macbook wird er mir angezeigt, auch bei "als nächstes".
In der AppleTV App bim ich angemeldet.
Viele Grüße!
Keine Kauffilme in der Apple TV App auf dem Sky Q Receiver
