Software Update = iPad lässt sich nicht mehr einschalten

Question

Software Update = iPad lässt sich nicht mehr einschalten

Meine Enttäuschung ist schwer auszudrücken.

Ungern habe ich dieses Softwareupdate durchgeführt. Die letzten Updates auf meinem iPhone 6s und iPhone XR sind nach dem Update nicht mehr angegangen. Daher wollte ich kein Softwareupdate auf meinen iPad durchführen.

jedoch fing mein iPad an sich von alleine auszuschalten sobald ich es nutzen wollte, ab und an flackerte der Bildern wie in einer Matrix Landschaft auf.

Nach meinem Besuch im Apple Store um das Proben zu besprechen und wo ich ihnen meine Bedenken zum Software Update geschildert hatte, wurde ich nach Hause geschickt und es hieß Software Updates sind gut und tun dem Gerät gut, ich sollte wieder kommen, falls es sich nicht beheben lassen würde.

Nach 1 Woche überlegen habe ich jetzt das Software Update durchgeführt, welches auch problemlos durchlaufen ist, na ah es hat mit den Anstürzen recht lange gedauert. Danach war das iPad an, ging nicht direkt aus. Dann wollte ich es verwenden und es hat sich ausgeschaltet und geht nicht mehr an.

ein soft restart funktioniert nicht, jetzt ist mein drittes Apple Gerät nach einem Software Update kaputt/defekt und Apple lächelt nur und will mir ein neues Gerät verkaufen.

Das ist kein Kundenservice und keine Problemlösung. Es schmerzt zu sehen wie ein Software Update die Geräte zerstört.

iPad Pro 11-inch Wi-Fi

Gepostet am 27. Mai 2022 13:30

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Answer 1

28. Mai 2022 14:46 als Antwort auf zwen240

Ich kann dich verstehen.

Aber ich denke, das es evtl. nur sein kann, dass es Probleme gibt, wenn das Gerät vllt. vorher schon einen Schaden hatte? Ist es irgendwie mal herunter gefallen oder so?

Hast du das Gerät mal versucht über iTunes zurück zu setzen? Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt oder eingefroren ist - Apple Support (DE)

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Answer 2

28. Mai 2022 21:51 als Antwort auf zwen240

zwen240 schrieb:

...jetzt ist mein drittes Apple Gerät nach einem Software Update kaputt/defekt...

Ich habe das Gefühl du willst hier nur deine Enttäuschung kund tun. Ist okay und verständlich. Ich kann lediglich nur anführen, dass ich an die 20 iDevices in meinem Besitz hatte bei denen es bei keinem Update zu einem Hardware-Ausfall kam.

An deiner Stelle würde ich bei Apple erneut vorstellig werden. Entweder wieder beim Apple Store oder über Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE).

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Answer 3

28. Mai 2022 14:52 als Antwort auf Syn1ax_Error

Klar gerne die einfachste Lösung finden, der Benutzer muss das Gerät schlecht behandelt haben.

Das iPad ist nie runtergefallen. Das runterfahrend ist einfach plötzlich aufgetreten.

meine Geräte sind nicht die erste die nach einem Update nicht mehr funktionieren.

ich habe das Update aufgrund des Personals im Apple Store durchgeführt, heute war ich wieder vor Ort und musste erfahren, dass das Personal das iPad hätten retten können, wenn sie nicht nur einen Hardwarefehler geprüft hätten .

ich hatte drum gebeten ebenfalls Spannungsfelder zu prüfen, aber nein ich wurde nach Hause geschickt mit der Bitte, wenn der Fehler nach dem Update noch immer auftritt wieder zu kommen.

Update = iPad zerstört

und ich bleibe nun mit dem Schaden zurück, obwohl ich rechtzeitig vor Ort war wo es hätte repariert werden können.

natürlich fühlt sich Apple nicht in der Position irgendetwas falsch gemacht zu haben.

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Answer 4

29. Mai 2022 12:20 als Antwort auf Tomse

Klar bin ich enttäuscht.

jedes Gerät, welches ich von Apple seit März 2021 updated war danach nicht mehr funktionsfähig.

Bildschirm schwarz und keine Reaktion mit dem iTunes Store.

komplett tot.

um genau das mit meinem iPad zu vermeiden habe ich mich an den Support gewendet, dieser hat mich in die Store geschickt. Dort wurde ich wie oben beschrieben wieder nach Hause geschickt.

mit dem Ergebnis, dass ich jetzt mein dritten idevice verloren habe.

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