Hallo, ich habe im Dezember 2020 Threema im App Store gekauft und auch genutzt. Nun möchte ich die App mit der gleichen Apple ID erneut installieren und mir wird lediglich ein neuer Kauf als Möglichkeit angezeigt. Nun weiß ich nicht wie ich weiter verfahren soll. Auch in den Käufen wird mir Threema nicht mehr angezeigt. Ich benutze das gleiche Gerät wie beim Kauf. Was kann ich tun?
Vielen Dank im Voraus.
iPhone SE, iOS 15
Hallo lukef!
Siehst du andere Käufe aus diesem Zeitraum?
Ich habe mal ein wenig recherchiert und folgendes für dich gefunden:
In-App-Käufe nicht gefunden oder nicht verwendbar - Apple Support (DE)
Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.
Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße!
Alternativ könntest du eine Nachricht auf der Internet-Seite von Threema hinterlassen. Dort wird ausdrücklich mit „Einmal-bezahlen - Lebenslang-nutzen“ geworben.
App Store Kauf von Threema weg
