„Wo ist?“ hängt bei einem Freund an einem Standort

Wo ist hängt bei einem Freund an einem Standort fest

wenn ich auf wo ist gehe und Guck wo er ist dann hängt er fest und bewegt sich nicht

handy schon mehrmals neu gestartet und sogar einmal auf Werkseinstellungen zurück gesetzt und das Backup wieder eingespielt.

hat eine Zeit lang wieder funktioniert und von eins auf andere wieder das gleiche.

Standort wurde auch neue geteilt und auf dem iPad funktioniert wo ist ( eigentlich) ohne Problem

zusätzlich ist das handy zwischen durch ziemlich heiß und der Akku hält auch nicht mehr so lange.

bitte um Hilfe was soll ich tun hat jemand Tipps??

Danke schon mal im Voraus