Mails von MacTrade GmbH Vertrieb kommen nicht an.

Question

Mails von MacTrade GmbH Vertrieb kommen nicht an.

Hallo,

Mails von der Firma Mactrade mit der Mailadresse vertrieb@mactrade.de kommen auf meinem iCloud Mail-Account nicht an. Ich habe den Spam-Ordner sowie alle Filter und Weiterleitungen geprüft. Nichts. Alle anderen Mails kommen problemlos an - zumindest vermisse ich nichts. Alles geprüft am Mac, iPone und online in der iCloud.

Ich habe mich testweise mit meiner GMX-Adresse am Mactrade Newsletter angemeldet, dort funktioniert alles einwandfrei.

Was kann ich tun?

Danke und Gruß

Matthias

Gepostet am 08. Juni 2022 04:24

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ju_ga

Community-Spezialist

09. Juni 2022 23:09 als Antwort auf jimbimm

Hallo Matthias,

kontrolliere einmal ob du den Absender vielleicht bei iCloud blockiert hast. Schau dir dazu die folgenden Support Artikel an:

Blockieren von Absendern oder Aufheben der Blockierung in Mail auf dem Mac

Unerwünschte Werbung in iCloud erkennen und filtern

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

09. Juni 2022 10:45 als Antwort auf jimbimm

Hallo Matthias!

Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

Konntest du von dem Absender in der Vergangenheit E-mails auf deinem iCloud Mail-Account erhalten?
Hast du den Absender kontaktiert und nachgefragt, ob die E-mail von deren Seite aus gesendet wurde?

Gehe am besten auch die Schritte in diesen beiden Support Artikeln durch:

Wenn iCloud Mail nicht funktioniert

Du kannst mit Mail auf dem Mac keine E-Mails empfangen

Liebe Grüße!

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Answer 3

09. Juni 2022 16:08 als Antwort auf Kaoru

Hallo Karo,

zu deinen Fragen:

Konntest du von dem Absender in der Vergangenheit E-mails auf deinem iCloud Mail-Account erhalten?

Ja, ich habe im Frühjahr 2022 bei MacTrade bereits ein MacBook Air bestellt und finanziert. Da ist einiges an Mailverkehr angefallen, ich habe alle Mails problemlos empfangen.

Hast du den Absender kontaktiert und nachgefragt, ob die E-mail von deren Seite aus gesendet wurde?

Nein. Ich würde gerne das neue M2 Macbook Air dort bestellen, denn es gibt eine Frühbucher Rabattaktion. Dort trägt man seine Email-Adresse ein und bekommt umgehend einen Bestätigungslink per Mail zugeschickt.

Dies hat mit meiner GMX-Adresse innerhalb von Sekunden funktioniert, mit meiner iCloud-Adresse auch heute bei einem zweiten Versuch leider nicht.

Danke und Gruß

Matthias

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Mails von MacTrade GmbH Vertrieb kommen nicht an.

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