Mein Samsung TV startet einige Serien und Filme in der Apple TV App nicht.
Es kommt die Fehlermeldung Video nicht verfügbar.
z.B. Die Schlange von Essex oder Ein Planet vor unserer Zeit läuft nicht.
Auf Apple Geräten im selben Netzwerk keine Probleme.
Kennt jemand dieses Problem?
Hallo Olympus1,
lieben Dank für deine Rückmeldung und die Aufnahme dazu!
Hattest du bereits eine andere Internetverbindung testen können, so wie es in der Meldung empfohlen wird? Auch wenn andere Geräte in dem selben Netzwerk funktionieren, so wäre der Schritt dennoch wichtig, um das Phänomen zu isolieren.
Für weitere Schritte folge bitte diesem Apple Support Artikel: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst. Starte bitte sowohl deinen Samsung TV als auch das Netzwerk erneut und schau, dass die Software und die Apple TV+ App auf dem Samsung TV auf dem aktuellsten Stand ist.
Viele Grüße!
Hallo Olympus1,
lieben Dank für deine Rückmeldung und die Aufnahme dazu!
Hattest du bereits eine andere Internetverbindung testen können, so wie es in der Meldung empfohlen wird? Auch wenn andere Geräte in dem selben Netzwerk funktionieren, so wäre der Schritt dennoch wichtig, um das Phänomen zu isolieren.
Für weitere Schritte folge bitte diesem Apple Support Artikel: Wenn du in der Apple TV App keine Filme und TV-Sendungen ansehen oder streamen kannst. Starte bitte sowohl deinen Samsung TV als auch das Netzwerk erneut und schau, dass die Software und die Apple TV+ App auf dem Samsung TV auf dem aktuellsten Stand ist.
Viele Grüße!
Hallo Olympus1,
lieben Dank für deinen Beitrag!
Ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:
Könntest du bitte ein Foto der Meldung erstellen und mit der Community teilen, dann können wir uns ein besseres Bild von deiner Situation machen. Achte nur darauf, dass keine privaten Details sichtbar wären.
Konntest du in der Vergangenheit bereits diese Filme oder Serien in der Apple TV App auf deinem Samsung TV anschauen und falls ja, was hat sich seitdem möglicherweise geändert?
Hast du bereits irgendwelche Schritte ausprobiert, wie zum Beispiel dich einmal aus der Apple TV App auf dem Samsung TV abzumelden und dich erneut anzumelden? Falls nicht, so probiere dies einmal aus. Hast du auf deinem Samsung TV eigentlich die Apple TV App oder die Apple TV+ App installiert?
Alles Gute für dich!
Hallo
Vielen Dank für die Antwort.
Nein , ich konnte diese Serien noch nie anschauen.
An und abgemeldet habe ich mich auch schon.
Die Apple TV+ ist installiert.
Samsung TV mit Apple TV App spielt bestimmte Serien nicht ab.
