Alte Apple-ID-Passwort auf dem iPhone zurücksetzen

Hallo, mein Sohn hatte mal ein I Phone, das er mir weitergab. Später kaufte ich mir mein eigenes I Phone, ich habe mich mit meinem eigenen Namen und Email angemeldet, aber immer wieder wird die alte Apple ID meines Sohnes abgefragt und die weiß er nicht. Er war damals ein Kind und weiß auch seine Sicherheitsfragen nicht mehr um seinen Account zu löschen und mir damit die Möglichkeit zu geben, dass nicht immer wieder seine ID abgefragt wird. Ich habe eine Mitteilung von WhatsApp bekommen, dass die App gesperrt wird, wenn ich sie nicht aktualisiere, geht aber nicht, da immer wieder die Daten von meinem Sohn abgefragt werden. Ich war dazu auch schonmal in einem Apple Store, habe auch schon mit einem Mitarbeiter telefoniert, alles zwecklos. Vielleicht können Sie mir helfen? Besten Dank - Christine

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