Abo kündigen und ein Downgrade durchführen

Question

Abo kündigen und ein Downgrade durchführen

Hallo, ich möchte dringend mein Abo kündigen und ein downgrade durchführen, kann aber nicht mit „fertig“ bestätigen. Den Apple Support kann ich nicht erreichen, es wird alles in einer mir fremden Sprache angezeigt.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 13 mini, iOS 15

Gepostet am 20. Juni 2022 05:22

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

christine33

Stufe 10

129.911 Punkte

20. Juni 2022 05:32 als Antwort auf MaraLe

Deine Abonnements verwaltest du hier:

Einstellungen - dein Name - Abonnements und den iCloud Speicher hier:

Einstellungen - dein Name - iCloud - Speicher verwalten - Speicherplan ändern - Option wählen - 5 GB sind kostenlos.

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Answer 2

20. Juni 2022 07:07 als Antwort auf MaraLe

Sehr spannend. Meine Lesart ist:

200 GB laufen morgen aus
davon sind 50 GB genutzt
bitte lösche Daten damit der Speicher auf weniger als 50 GB kommt, vorher kannst du ihn nicht downgraden, ohne Daten zu verlieren. Damit könntest du dann die 50 GB ansteuern.
mit 50 GB genutzten Speicher kannst du aktuell nicht auf 5 GB gehen, damit würden alle Daten verloren gehen.
Solltest du die Zahlung einstellen, wird der Speicher in spätestens 30 Tagen gelöscht, dann mit allen enthaltenen Daten die mehr als 5 GB umfassen.

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Answer 3

20. Juni 2022 05:42 als Antwort auf MaraLe

Das ist komisch, kannst du mal einen Screenshot hier posten? Natürlich ohne persönliche Daten.

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Answer 4

20. Juni 2022 10:26 als Antwort auf MaraLe

Ich habe mir den Thread insgesamt eben noch einmal angeschaut: Auf den roten Pfeil bei 5 GB hast du sicher getippt?! Was passiert dann?

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Answer 5

20. Juni 2022 05:38 als Antwort auf christine33

Hallo und danke für deine schnelle Antwort. Bis dahin bin gekommen, sollte mit „fertig“ die Umstellung auf 5GB - und damit ja auch die gewünschte Kündigung - bestätigen. Leider ist das Wort „fertig“ grau hinterlegt. Habe es mit mehreren Geräten versucht. Hast du noch eine andere Idee?

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Answer 6

20. Juni 2022 07:41 als Antwort auf christine33

Ich danke dir herzlich für deine Bemühungen und ausführlichen Antworten!

Mein Problem ist Folgendes:

Ich habe auf ein neues iPhone gewechselt und man hatte mir geraten, als Zwischenlösung die Cloud einzurichten und nach erfolgter Datenübertragung können diese problemlos wieder gelöscht werden. Ich habe auf dem neuen iPhone genügend Speicher und benötige die Cloud nicht mehr, bzw. möchte sie nicht mehr nutzen.

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Answer 7

20. Juni 2022 09:05 als Antwort auf MaraLe

Der Tipp war gut nur die Umsetzung war falsch: beim Kauf eines neuen Gerätes erhältst du für den Schnellstart tatsächlich ein freies Kontingent an iCloud Speicher, für zirka 2 Monate oder so.

Frage: wo und wie sicherst du deine Daten? Da wären diese 50 GB doch vielleicht ganz sinnvoll?

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