Hallo liebe Community,
folgendes Problem:
wenn ich mit meinen AirPods Pro telefoniere beschweren sich meine Gegenüber sehr häufig darüber, dass man alle Umgebungsgeräusche extrem hört und mich dadurch extrem schlecht versteht.
Ich weiß, dass Probleme mit dem Mikro schon des Öfteren thematisiert wurden, aber vielleicht hat jemand die eine Einstellung die alles verändert?
P.S. Jegliche Soft- / Firmware ist auf dem neuesten Stand.
vielen Dank 🙏🏻
Hallo Danny90!
Man könnte generell mal ausprobieren, ob es am linken oder rechten AirPod liegt, oder an beiden.
Die Einstellungen deiner AirPods und AirPods Pro ändern
Mikrofon auf links, rechts oder automatisch einstellen
In jedem AirPod befindet sich ein Mikrofon, sodass du Telefonanrufe tätigen und Siri verwenden kannst. "Mikrofon" ist standardmäßig auf "Automatisch" eingestellt. Somit kann jeder deiner AirPods als Mikrofon agieren. Wenn du nur einen AirPod trägst, fungiert dieser AirPod als Mikrofon.
Du kannst die Einstellung für "Mikrofon" auch in "Immer links" oder "Immer rechts" ändern. Dadurch wird entweder der linke oder der rechte AirPod als Mikrofon verwendet, auch dann, wenn du ihn aus deinem Ohr nimmst oder in das Ladecase legst.
Du würdest es dann ein mal auf rechts und links stellen, und dann ausprobieren ob es bei beiden so ist oder nur bei einem. Außerdem kannst du auch schauen ob ein reinigen der AirPods vielleicht schon helfen könnte.
AirPods, AirPods Pro, AirPods Max und EarPods reinigen
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Hallo Danny90!
Man könnte generell mal ausprobieren, ob es am linken oder rechten AirPod liegt, oder an beiden.
Die Einstellungen deiner AirPods und AirPods Pro ändern
Mikrofon auf links, rechts oder automatisch einstellen
In jedem AirPod befindet sich ein Mikrofon, sodass du Telefonanrufe tätigen und Siri verwenden kannst. "Mikrofon" ist standardmäßig auf "Automatisch" eingestellt. Somit kann jeder deiner AirPods als Mikrofon agieren. Wenn du nur einen AirPod trägst, fungiert dieser AirPod als Mikrofon.
Du kannst die Einstellung für "Mikrofon" auch in "Immer links" oder "Immer rechts" ändern. Dadurch wird entweder der linke oder der rechte AirPod als Mikrofon verwendet, auch dann, wenn du ihn aus deinem Ohr nimmst oder in das Ladecase legst.
Du würdest es dann ein mal auf rechts und links stellen, und dann ausprobieren ob es bei beiden so ist oder nur bei einem. Außerdem kannst du auch schauen ob ein reinigen der AirPods vielleicht schon helfen könnte.
AirPods, AirPods Pro, AirPods Max und EarPods reinigen
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße!
Moin,
das leidige Thema „Airpods + ANC + laute Umgebung + Telefonieren“…
Du schreibst, dass du schon alle Einstellungen durch hast. Auch ANC AUS?
Wird das Problem zwar nicht lösen, aber sehr abmildern. Der Mikrofonrückkanal über BT wird nur mit 16 kHz gesampelt, das ANC schneidet dann den Rest der Verständlichkeit ab…
Hallo Danny90,
lieben Dank für deine Rückmeldung!
Haben deine AirPods Pro beim Telefonieren jemals so funktioniert, wie von dir erwartet und was hat sich seitdem möglicherweise verändert? Vielleicht kannst du dich noch an die Situation erinnern, als das Phänomen zum ersten Mal aufgetreten ist?
Handelt es sich dabei um Anrufe übers mobile Netz oder tritt das Phänomen auch bei FaceTime Anrufen auf? Falls du dies noch nicht getestet hast, könntest du dies bitte sowohl mit einem FaceTime Audio als auch FaceTime Video Anruf testen, wie sich das Phänomen dann verhält? So ließe sich noch etwas weiter isolieren, ob das Phänomen möglicherweise von dem Mobilfunkanbieter abhängig wäre oder nicht.
Du könntest zudem versuchen deine AirPods Pro zurückzusetzen und diese dann erneut mit deinem iPhone zu verbinden: So setzt du AirPods und AirPods Pro zurück - Apple Support (DE).
Alles Gute für dich!
Hallo Danny90!
In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hallo Marcel,
die Einstellungen hatte ich alle schon getestet. Ich trage auch meist nur einen AirPod im Ohr, wenn ich telefoniere. Da sollte die Einstellung eh nicht greifen.
dreckig sind sie auch nicht. Ich pflege meine Geräte sehr 😌
mir gehen echt die Ideen aus 😕
Guten Morgen:),
vielen Dank für die Hinweise. Es geht tatsächlich um die Qualität des Mikrofons egal wobei.
Allgemein beschrieben: das Mikrofon übersteuert mit den Umgebungsgeräuschen das eigene gesprochene Wort was der gegenüber dann nicht mehr hört weil die Straße bspw einfach lauter ist. Oder wenn ich am Notebook arbeite ist das Tasten klicken lauter als meine Sprache.
Ich habe sämtliche Einstellungen probiert und kann die AirPods tatsächlich nur in absolut ruhiger Umgebung nutzen und das ist nicht zufriedenstellend.
danke für eure Unterstützung 🙏🏻
Vielen Dank für den Tipp. Auch das habe ich aus. Also immer Transparenz oder gänzlich einfach aus eingestellt. Aber auch das scheint meine Gesprächspartner nicht zufrieden zu stellen. Ich kämpfe weiter 🙈
oder irgendwann kommt ein Firmware Update das alles behebt? Apple sollten die „Probleme“ doch bekannt sein.
Das Telefonat mit dem Kollegen war sehr aufschlussreich...er hat mich direkt an einen Store verwiesen.. und keinerlei Ideen oder Ansätze bzw. versucht mir Tipps zu geben.
nicht sehr zufriedenstellend ehrlich gesagt. 😕
Man wartet gespannt auf iOS 16, dann gibt es u.a. für die Ohren LC3 und BT5.2 LE (zumindest für die Max…).
Mal sehen was die Beta-Tester berichten werden (die Betaphase für 16 ist ja jetzt angelaufen).
AirPods Pro Umgebungsgeräusche
