Ethernet-Problem bei mehrere Benutzer

Hi,

ich habe mehrere Benutzer auf meinem iMac eingerichtet und bin mit LAN resp. Ethernet mit dem Internet verbunden. War nun 10 Tage weg und nun kann ich bei Benutzer A normal ins Internet, aber bei Benutzer B werde ich nicht mit dem Internet verbunden. Systemsteuerung>Ethernet ist bei beiden Benutzern grün. WLAN ist deaktiviert. Software aktualisiert. Neustart von Router/iMac half nicht. Kaspersky läuft stets und bei beiden Benutzern.

Wie komme ich bei Benutzer B wieder ins Internet?

Danke für jede Unterstützung

Zun

iMac 27″, macOS 12.4

Gepostet am 29. Juni 2022 11:41

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Gepostet am 30. Juni 2022 02:21

Es gibt drei Wege, den KIS vom Mac zu entfernen:


a) die Deinstallationsroutine von KIS nutzen, hierhttps://support.kaspersky.com/de/15587 zu finden. Danach sollte man aber noch Reste in der Library händisch löschen

b) den Mac im safe mode starten, dann sollte KIS nicht starten und sich händisch löschen lassen. Auch hier in den Libraries Reste suchen und löschen

c) in der Aktivitätsanzeige alle KIS-Dienste anhalten, danach wie b).


Der Screenshot des Appcleaners, den der TO oben gepostet hat, macht ja schon deutlich, wo überall sich KIS festkrallt. Ich hätte hier jetzt auch keine Bedenken die markierten Dateien mit dem Cleaner zu löschen, das erspart langes herumsuchen. Die drei nicht markierten Dateien können auch gelöscht werden.


Am einfachsten dürfte es sein, im safe mode den Cleaner die Arbeit erledigen zu lassen.



24 Antworten
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30. Juni 2022 02:21 als Antwort auf christine33

Es gibt drei Wege, den KIS vom Mac zu entfernen:


a) die Deinstallationsroutine von KIS nutzen, hierhttps://support.kaspersky.com/de/15587 zu finden. Danach sollte man aber noch Reste in der Library händisch löschen

b) den Mac im safe mode starten, dann sollte KIS nicht starten und sich händisch löschen lassen. Auch hier in den Libraries Reste suchen und löschen

c) in der Aktivitätsanzeige alle KIS-Dienste anhalten, danach wie b).


Der Screenshot des Appcleaners, den der TO oben gepostet hat, macht ja schon deutlich, wo überall sich KIS festkrallt. Ich hätte hier jetzt auch keine Bedenken die markierten Dateien mit dem Cleaner zu löschen, das erspart langes herumsuchen. Die drei nicht markierten Dateien können auch gelöscht werden.


Am einfachsten dürfte es sein, im safe mode den Cleaner die Arbeit erledigen zu lassen.



01. Juli 2022 01:53 als Antwort auf zun

Es gibt tatsächlich in der jeweiligen Nutzer-Library (im User-Account, nicht die Root-Library) eine com.apple.preferences.screentime.plist.


Die findest du unter folgendem Pfad:


/Users/"User B"/Library/Preferences/com.apple.preferences.screentime.plist


Bei "User B" trägst du den korrekten Usernamen ohne die "" ein. Den gesamten Pfad dann im Finder-Menü "Gehe zu" in das Dialogfenster kopieren. Dann landest du genau bei dieser plist.


Jetzt bitte ein Backup machen, falls irgendetwas schief läuft....


Danach ziehst du die plist aus dem Verzeichnis erst einmal auf den Desktop und startest den Mac neu. Jetzt sollte für User B eine völlig neue, jungfräuliche plist angelegt worden sein....


Und dann noch einmal testen. Wenn irgendetwas klemmt, die alte plist erst einmal zurücklegen oder ggf. aus dem Backup wiederherstellen.

04. Juli 2022 23:30 als Antwort auf zun

Ich habe per Zufall entdeckt, dass bei mir die Library der Benutzer nur milchig erscheint.

in diesem Beitrag habe ich gefunden, dass wenn ich alt drücke die Library plötzlich erscheint: System Library - Ordner /Application Supp… - Apple Community

Lösung: Der (unsichtbare) "Library"-Ordner des Benutzeraccounts ("User-Library"; ~/Library) erscheint wie folgt:

Finder > Gehe zu Menü und "alt"-Taste drücken: Library erscheint als Eintrag unter dem Benutzerordner).


30. Juni 2022 01:43 als Antwort auf zun

Das ist wirklich tricky. Ich habe das kürzlich wieder bei einer Freundin gemacht und habe bestimmt 2 Stunden gebraucht um (hoffentlich) alle Spuren zu beseitigen.

Wenn ich es richtig erinnere habe ich das Programm sofort beendet und dann in den Papierkorb gezogen. Im Moment habe ich nur das iPhone zur Hand, vielleicht sitzt du, lieber Netcracker gerade am Mac?


30. Juni 2022 01:38 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank. Leider kann ich Kaspersky nicht deinstallieren. Wollte es aus Finder in Papierkorb ziehen. Gemäss diesem link:

Installieren und Deinstallieren von Apps aus dem Internet oder von CDs/DVDs auf dem Mac - Apple Support (CH)

Wenn ich es in den Papierkorb ziehe erscheint: "Das Objekt „Kaspersky Internet Security“ kann nicht in den Papierkorb gelegt werden, da seine Erweiterungen gerade verwendet werden."

in Systemeinstellungen>Erweiterungen finde ich nichts von Kaspersky?

Nach Findersuche findet er lediglich das Programm und eine Datei unter Library>Group Containers>3 Ordner welche Kasperski im Orndernamen enthalten - wenn ich darauf weiterklicke komme ich zu einem Ordneralias mit .kav Endung.

Wie kann ich nun vorgehen?



30. Juni 2022 02:30 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank. Inzwischen konnte ich gemäss Hinweis von Tipster (und deinem Tipp1) Kaspersky entfernen. Die Reste habe ich mit Appcleaner entfernt inkl. den 3 Ordnern. Mein ursprüngliches Problem besteht aber leider immer noch. Benutzer B wird nicht mit dem Internet verbunden. Obwohl Systemsteuerung>Ethernet grün. auch Hotspot und WLAN komme ich nicht ins Internet. Auch erneutes Aus-/Einschalten von Router/iMac half nicht.

(Benutzer C=Admin und Benutzer A haben Internet)

30. Juni 2022 07:13 als Antwort auf Netcracker

Ja, gab es (bei Benutzer A und B). Habe beide deaktiviert> Neustart - und oh Wunder. Bei Benutzer B funktionierte das Internet wieder :-)

Habe dann mit Benutzer A weitergearbeitet und wieder zu Benutzer B gewechselt und dann funktionierte es leider erneut nicht. Auch nach erneutem Neustart und nur bei genutztem Benutzer B funktioniert aktuell leider das Internet nicht. :-(

30. Juni 2022 12:36 als Antwort auf Netcracker

Herzlichen Dank! Fühlt sich wirklich sehr komisch an, wenn das Internet bei Benutzer B nicht geht und bei Benutzer A, C(=Admin) und D schon. Ich wäre sehr froh, wenn ich eine grössere/dringende Arbeit noch erledigen könnte auf Benutzer B. Danach könnte ich auch den Mac neu aufsetzen- hätte allerdings lieber noch ca. 8Monate gewartet. wäre mein 3. oder Clean install auf diesem Mac.

(natürlich habe ich bei allen Benutzern die Bildschirmzeit heute Nachmittag deaktiviert)



01. Juli 2022 02:48 als Antwort auf Netcracker

Herzlichen Dank für deine Recherche. Leider gibt es diese Datei bei mir nicht - bei keinem der Benutzer.


Wenn ich in Library gehe finde ich den Ordner Preferences und dann ganz viele "com.apple...plist" Dateien, aber nicht die erwähnte.

Findersuche "com.apple.preferences" finde ich nichts

Findersuche "screentime" findet zwei Ordner:

  • com.apple.ScreenTimeWidgetApplication
  • com.apple.ScreenTimeWidgetApplication


unter "com.apple.preferences" finde ich nichts



Anmerkung:

Der Pfad würde bei mir auch leicht anderst aussehen:

/Users/Library/Preferences/com.apple.preferences.screentime.plist


Leider kann ich mich nicht mehr genau erinnern, aber das könnte der Grund sein für meinen Pfad: Vor einigen Monaten habe ich erstmalig mehrere Benutzer eingerichtet. Mir war wichtig, dass alle Benutzer Zugriff auf alle Programme haben. Eventuell habe ich deshalb den Ordner Programme eine Ebene höher gezogen. Jedenfalls sieht es bei mir so aus:

Macintosch SSD/

  • Benutzer
  • Library
  • Programme
  • System


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Ethernet-Problem bei mehrere Benutzer

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