In meinem Display sind eingebrannte Symbole und habe noch eine Garantie wird der Schaden übernommen ?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Du verwechselst "Garantie" und "Gewährleistung".
"Garantie" ist eine freiwillige Zusage eines Herstellers, ein mängelbehaftetes Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums (hier ein Jahr nach Kauf) kostenlos nachzubessern oder auszutauschen.
"Gewährleistung" ist ein gesetzlich verbrieftes Verbraucherrecht, das dem Käufer Ansprüche gegenüber dem Verkäufer (das kann - Unterschied zur Garantie - auch ein Händler/Reseller sein) einräumt, wenn der ein fehlerbehaftetes Produkt liefert. Es gilt unbeschadet weitergehenderer Ansprüche aus einer Garantiezusage. Der Gewährleistungszeitraum beträgt in der EU einheitlich zwei Jahre ab Kauf.
Im vorliegenden Fall bestehen also keine Ansprüche mehr an Apple aus der Garantiezusage, die war am 3.12.2021 ausgelaufen. Das ist im Übrigen auf jedem iPhone unter Einstellungen-->Allgemein-->Rechtl. & Reg. Hinweise-->Garantie nachzulesen, der aktuelle Status kann hier Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support abgerufen werden. Im Übrigen hätten wahrscheinlich ohnehin keine Ansprüche bestanden, da Apple eingebrannte Displays ausdrücklich davon ausschliesst (was wiederum zulässig ist).
Es bestehen jedoch noch Ansprüche aus der gesetzlichen EU-Gewährleistungen, entweder an Apple oder an einen Reseller (wenn das iPhone dort gekauft wurde). Wichtig ist in dem Zusammenhang die Umkehr der Beweislast nach sechs Monaten nach dem Kauf. Danach obliegt es dem Käufer, nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Auslieferung bestanden hat (davor wird das de jure angenommen).
Im Falle eines eingebrannten Displays dürfte die Beweisführung einigermassen schwierig werden, da eingebrannte Displays eindeutig eine Folge unsachgemässen Gebrauchs sind.
Aber wie schon gesagt: es gibt ja noch den Weg, das Display im Rahmen der Kulanz auszutauschen....
Hallo,
wie alt ist denn das iPhone? Garantie hast du 1 Jahr oder du hast Apple Care Plus, dann sind es zwei Jahre.
LG
Ich bedanke mich für eure Antworten aber es gilt in Deutschland eine zwei Jahres Garantie das weis ich hatte ich meinen Wirtschaft und Rechts Lehrer gefragt und möchte einfach wissen ob die einen endgegen kommen oder nicht
LG
Naja es ist ja auch nicht wirklich Wasserdicht, das ist ja eher als Schutz für eine ganz kurze Zeit gedacht. Was früher gleich zum Tod des iPhone geführt hat, ist halt jetzt nicht mehr so. Und natürlich gibt es auch noch den Verschleiss, mit der Zeit wird halt diese Dichtigkeit eben weniger. Aber viele denken nun, sie können das iPhone mit zum schwimmen nehmen oder ähnliches und dann schwubbs, Wasserschaden und das wird halt nicht gecovered. Ist für mich aber total logisch.
Und es gibt auch Kleinigkeiten, die einem nicht auffallen, zb unabsichtliche Beschädigung, die es ermöglicht, das Flüssigkeiten eintreten können.
Aber im Grunde: Muss man es denn wirklich mit ins Wasser nehmen? Nein.
IPxx beschreibt eine zugesicherte Eigenschaft ohne die Einschränkung: funktioniert nur mit weißem Kittel.
Aber ich gebe Dir insoweit Recht, als ich keine 1500,- über den Ladentisch schiebe, um dann anschließend mit dem teuren Gerät mal so ein bißchen schwimmen zu gehen.
Gruß ervau
Habe ein iPhone 11 Pro Max und das Kauf Datum war der 4.12.20 habe doch schon von Apple selber eine 2 jährige Garantie und möchtet gerne wissen ob Apple den Schaden übernimmt
LG
Ja danke aber mein Anliegen steht da nicht und nochmal zur Garantie ich habe doch 2 Jahre Garantie auf mein iPhone oder etwa nicht stand bei Apple selber
In der Schweiz gelten bei Apple die selben Garantiebedingungen wie überall sonst auch.
Auf welche möglichen Ausnahmen in der Schweiz beziehst du dich?
Vielen lieben Dank :)
LG
Gilt nicht die Beweislastumkehr nur bei gebrauchten Gütern?
Gruß
Vor allem Letzteres: Badhose reicht da nicht; das funktioniert nur, wenn man einen weißen Kittel an hat (Laborbedingungen). Ist aber off topic und wird wieder vom Mod System gelöscht.
Gruß ervau
Hat mit der Fragestellung nichts zu tun.
richtig!
s. meinen post v. 15:44
Auch unter Wasser ?
Duckundweg….😂
Läuft die Garantie auf eingebranntes Display
