Audios bei WhatsApp knacken/knistern auf dem iPhone 13

Hallo, ich habe seit einer Woche ein (neues) iPhone 13. Seit Beginn der Nutzung habe ich bei WhatsApp ein Knistern/ Knacken beim Abhören von Sprachnachrichten im Sperrbildschirm (schwarzer Bildschirm).

Ich habe leider schon einige Maßnahmen ergreifen müssen, von denen ich dachte, dass das Problem dadurch behoben wird. Darunter zählen : App deinstalliert, Inhalte gelöscht und das iPhone zurückgesetzt & meinen WhatsApp Account gelöscht (im Falle der Fehler hätte sich über ein Backup eingeschlichen). Außerdem habe ich das Handy umtauschen lassen - der gleiche Fehler tritt wieder auf.


Ich habe mich an den Apple Support sowie an den Support von WhatsApp gewendet, aber keiner konnte mir helfen. Des Weiteren tritt bei der erhöhten Geschwindigkeit ein neuer Fehler auf. Während des Sperrbildschirms fängt die Wiedergabe bei 1,5x an zu stottern und bricht nach 2 Sekunden. Bei einer Geschwindigkeit 2x bricht das Audio mit dem Eintreten des Sperrbildschirms ab, aber die Nachricht läuft im Hintergrund weiter. Wird das Display hell, läuft die Sprachnachricht flüssig.


Ich habe schon in sämtlichen Foren nach diesem Problem geschaut, leider habe ich noch keine passende Lösung gefunden, da die Threads entweder schon 1 Jahr alt sind oder von der Community etc. geschlossen wurden.


Hat irgendjemand eine Idee, wie ich das Problem beheben kann?

Selbst der Umtausch des Handys hat nichts gebracht.

iPhone 13, iOS 15

Gepostet am 23. Juli 2022 22:56

Antworten

Ähnliche Fragen

2 Antworten

24. Juli 2022 01:14 als Antwort auf Hannaa

Du kannst eine Fehlerbeschreibung unter Angabe deines Betriebssystems und der App-Version an Whatsapp senden, evtl. auch noch eines an Apple, wenn Du der Ansicht bist, dass das Problem beide Softwareteile betrifft.

Feedback - Messages for iOS and iPadOS - Apple

android@support.whatsapp.com + https://www.testingcatalog.com/how-to-report-bugs-for-whatsapp-messenger-on-android/


Leider kann ich Dir hier auch nicht weiter helfen, es scheint ein Problem der Whatsapp-App zu sein.

Das Knacken des Audios tritt aber nur bei Whatsapp auf, oder? Sonst könnte der Lautsprecher des iPhones kaputt sein.


Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Audios bei WhatsApp knacken/knistern auf dem iPhone 13

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.