Geräte in HomeKit werden oft mit "Keine Antwort" angezeigt

Hallo Community,


leider sind hier alle Themen, die das gleiche Problem beschreiben, bereits geschlossen, so dass man keine weitere Antworten schreiben kann. Daher muss ich leider ein neues Thema eröffnen...


Zum generellen "Aufbau" meines HomeKit:


Ich habe folgende Geräte im Einsatz:


  • Fritz!Box 7590 mit aktiviertem Mesh und SSID für 2,4GHz und 5GHz sind identisch
  • Fritz!WLAN Repeater 1750E
  • Fritz!WLAN Repeater 3000
  • 6x HomePod Mini (MY5H2D/A)
  • 2x AppleTV 4K (MXGY2FD/A), NICHT als Zentralen aktiv, beide per LAN im Netzwerk


Dazu diverse direkt mit HomeKit kompatible Geräte:


  • 2x Aqara Hub M1S mit diversen Tür-/Fenstersensoren
  • 1x HUE Bridge mit diversen Lampen und Steckdosen
  • diverse EVE Energy Steckdosen
  • Tado Heizungssystem
  • Nuki Türschlösser


Dann sind noch einige Shelly 2.5 vorhanden, die mit der GitHub-HomeKit-Firmware bespielt sind und als Rolladenschalter dienen.


Soweit zu meiner Hardware.


Das Problem ist jetzt, dass diverse Geräte immer mal wieder mit "Keine Antwort" in HomeKit angezeigt werden, es sind immer wieder unterschiedliche Geräte, kein "System" dahinter erkennbar.


Es scheint aber immer wieder dann zu diesen Problemen kommen, wenn der aktuell aktive HomePod Mini aus welchen Gründen auch immer gegen einen anderen HomePod Mini als Zentrale gewechselt wird.


Ich habe nach diversen Recherchen im Internet dann versucht, eines der beiden AppleTV 4K als Steuerzentrale zu erzwingen, indem ich alle HomePod Mini vom Stromnetz getrennt habe. Laut diverser Aussage im Internet sollen die AppleTV als Zentrale am stabilsten laufen. Leider wird das dann aktive AppleTV innerhalb kürzester Zeit wieder durch einen HomePod Mini ersetzt und die Probleme fangen wieder an...


Eine Zeit lang hatte ich EINEN HomePod Mini als fehlerfreie Zentrale ausgemacht und diesen dann immer durch Neustart der anderen HomePod Mini als Steuerzentrale erzwungen...aber das ist ja nicht die Lösung des Problems, dass man immer wieder manuell eingreifen muss...


Ich kann auch nicht nachvollziehen, warum die Steuerzentralen immer wieder gewechselt werden...der Sinn ergibt sich mir leider nicht...ebenfalls erschließt sich mir nicht, wie man ein WLAN-Gerät als Steuerzentrale einem per LAN verbundenen Gerät vorziehen kann...


Was kann ich jetzt dagegen tun?


Was in meinen Augen am Sinnvollsten wäre, wenn man die HomePod Mini genau wie die AppleTV als Steuerzentrale deaktivieren könnte. Vielleicht schafft es Apple ja irgendwann ja mal, eine solche Option in die Firmware der HomePod Mini zu integrieren oder ändert zumindest mal die Priorisierung der Geräte, so dass die Reihenfolge AppleTV -> HomePod Mini -> iPad ist und nicht wie anscheinend aktuell HomePod Mini -> iPad -> AppleTV...


Ich danke euch vorab schon mal für eure Hilfe. Wenn ihr weitere Infos braucht, schreibt einfach 🙂


Grüße und schönes Wochenende,


Andreas

Gepostet am 30. Juli 2022 00:03

Antworten

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16 Antworten

31. Juli 2022 06:45 als Antwort auf ab78ni

Verwendest du ein 2,4 oder 5 GHz WLAN? Die meisten Smarten Produkte und Bridges unterstützen leider nur 2,4 GHz, eine meiner Lampen tut sich damit auch extrem schwer. Eine feste Zuweisung kann da helfen, leider habe ich keine Frtizbox mehr und kann somit auch nicht sagen ob diese das Unterstützt.


Bei mir wechseln die steuerzentralen nur wenn Updates gemacht werden, Automatische Updates für die HomePods also deaktivieren, die Updates da kommen fast immer zeitgleich mit iOS raus und dan merkt man ja.


Hast du in den Netzwerkeinstellungen für die Steuerzentralen den Netzinneren Zugriff aktiviert, die müssen ja auf die anderen Bridges etc eventuell auch zugreifen.


31. Juli 2022 06:37 als Antwort auf ab78ni

Hallo Andreas!

Leider gibt es derzeit keine Option die Steuerzentrale manuell zu wählen, diese wird immer automatisch bestimmt. Aber auch dadurch sollte es eigentlich keinerlei Probleme geben.


Hast du schon geprüft, ob alle HomePods und Apple TV im Netzwerk die aktuellen Softwareversionen haben?

Apple TV aktualisieren

Den HomePod aktualisieren


Wie lange werden die Geräte dann als "Nicht verfügbar" angezeigt? Löst es sich irgendwann von selbst wieder, oder musst du immer manuell eingreifen?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

31. Juli 2022 10:59 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias,


genau, ich meine damit, dass dann von etlichen HUE-Geräten dann eins oder ein paar Wenige "Keine Antwort" anzeigen. Bei meinen vier Tado-Heizkörperventilen ist es eigentlich immer das Gleiche, was "Keine Antwort" anzeigt...aber in der Tado-App wird es als verbunden angezeigt und Temperaturänderungen in der Tado-App werden auch an das Ventil weitergereicht.


Wie gesagt kann ich nicht genau sagen, warum die HomePods gewechselt werden, da gibt es für mich eigentlich keinen ersichtlichen Grund. WLAN ist immer an, das Einzige, was ich mir vorstellen kann, ist, dass durch das Mesh ein HomePod kurzzeitig das WLAN verliert und dadurch dann gewechselt wird.


Anfangs hatte ich EINEN HomePod, den ich als "absolut stabil" empfunden habe, aber mittlerweile ist selbst Dieser störanfällig.


Die Fritz!WLAN-Repeater sind bei mir so eingestellt, dass sie alle Einstellungen von der Fritz!Box übernehmen und ausführen. Daher müsste ich mal in den Netzwerk-Einstellungen der Fritz!Box nachschauen, ob man bestimmten Geräten auch eine WLAN-Frequenz zuweisen kann. Soweit ich mich erinnern kann, geht das aber nicht.


Vielleicht schalte ich mal testweise einfach das 5GHz-WLAN ab, wenn es dann besser ist, habe ich den Fehler gefunden 🙂


Grüße, Andreas

31. Juli 2022 10:09 als Antwort auf ab78ni

Hi Andreas,


ja die Automatische Zuweisung, das „aussuchen“ des Frequenzbandes habe ich mir schon gedacht, meine Lampe verschluckt sich da immer wieder dran, obwohl sie ganz genau weiß das sie 5 GHz nicht mag, sie versucht es trotzdem immer wieder…, mir hat da eine feste Zuweisung geholfen, seitdem läuft sie Problemfrei.


Eigentlich eher nicht, ich hab früher als erstes ein Fritz Mesh und dann ein Mesh von Zyxel benutzt und hatte diesbezüglich nie Probleme, nur eine reine interessenfrage kann man bei deinen Acesspoints ebenfalls einstellen ob angemeldete Geräte im eigenen Netz rumfunken dürfen, bei meinen konnte man das für jeden einzelnen aktivieren, respektive deaktivieren, wenn nun deine Steuerzentralen in unterschiedlich konfigurierten Accesspoints stehen, sofern sie das unterstützen, könnte das auch der Fehler sein, du sagtest ja du hast eine funktionierende Steuerzentrale.


Erstaunlich, bei mir wirklich immer nur dann wenn ein Update gemacht wird, meine Apple TVs habe ich nur so am Rande auch deaktiviert, meiner Erfahrung nach ist die Schaltung per HomePod schneller also selbst direkt aus der Home App.


ja genau das meinte ich, ab und zu kommt es vor das diese Einstellungen deaktiviert sind und dann wundern sich Leute hä warum, ein internes Gast Profil könnte das dann zum Beispiel sein. Bei uns kommen Gäste auch ins „Haupt“ WLAN, dürfen aber selbstverständlich nicht auf NAS etc zugreifen, klar sind nochmal extra gesichert aber wir haben da zwei offene Bereiche, Mulimedia etc.


Wenn jetzt eine „Fehlebhafte“ Steuerzentrale, HomePod, Apple TV, verbunden ist, sind dann in der Home App alle anderen Philipps und Tado Steuerzentralen verbunden oder getrennt? Du meinst einzelne Geräte, meinst du damit von 20 Hue Lampen fallen im Moment 3 aus?


Und im übrigen, ich ziehe meinen Hut vor dir, so eine gute Beschreibung der Lage habe ich noch nie gesehen.


Gruß zurück Tobias

01. Aug. 2022 00:51 als Antwort auf ab78ni

Hi Andreas


Ok das ist tatsächlich komisch, funken alle deine Hue Geräte per Zigbee oder hast du auch welche mit Bluetooth dazwischen? Und vor allen Dingen wenn das so ist lassen sich da Muster erkennen?


Bei Tado weiß ich gerade gar nicht den Funkstandard, da könnte dann tatsächlich die Steuerzentrale Schuld sein wenn sie in HomeKit nicht angezeigt wird, die von mir schonmal angeführte Lampe ließ sich übrigens auch perfekt über die Hersteller App Steuern und mit HomeKit gab es die sporadischen Verbindungsprobleme.


Bei einem Stationären Mesh System und bei stationären HomePods sollte die Verbindung ja eigentlich bestehen bleiben und Mesh Systeme zeichnen sich ja auch durch ihre Überganglosigkeit aus, also das eben selber bei Repeaterwechsel nicht die WLAN Verbindung verloren wird.


Ich würde mir von Apple übrigens so eine Art priorisierung der Steuerzentralen wünschen, es gibt auch bei mir HomePods die besser funktionieren als andere, leider geben sie einem noch nicht die Wahl dazu, Wenn du willst kannst du dein Feedback hier ansonsten auch noch einreichen, hab ich auch schonmal gemacht. Seite ist auf Englisch aber Deutsche Kommentare werden auch gelesen und verstanden: Product Feedback - Apple


Du kannst es versuchen, 5 GHz hat ja leider wie ich finde echte Vorteile gegenüber 2,4 GHz ich würde die ungerne missen wollen, du kannst es natürlich mal Probieren.


Tobias

03. Aug. 2022 08:55 als Antwort auf tobias501

@steentobias: Gibt es überhaupt HUE-Geräte, die NUR Bluetooth können? Dachte immer, es gäbe die "alte" Version nur mit Zigbee und die "neue" Version mit Zigbee und Bluetooth.


Ich habe die Lampen alle über die HUE-Bridge angemeldet, kann man irgendwie nachschauen, wie die Lampen und/oder Steckdosen verbunden sind?


Zum Thema TADO: Nee nee, es ist nur ein HK-Thermostat, was ständig "Keine Antwort" anzeigt. Dieses wird allerdings, wie gesagt, in der TADO-App angezeigt und ändert auch die Temperatur, wenn ich sie in der TADO-App ändere. Daher wundert es mich, dass manche TADO-Geräte in HomeKit funktionieren und manche nicht...zeigt mir eigentlich, dass es ein Problem von HomeKit ist und nicht von TADO...


Thema Aqara: Ja, die Sensoren werden in der Aqara App richtig angezeigt und ändern da auch ihren Status...es ist halt immer ein kompletter Hub, der dann nicht verfügbar ist...wird die Zentrale in HomeKit gewechselt, dann werden beide Hubs wieder richtig angezeigt...


Okay, dann werde ich mal wieder ein Feedback bei Apple einreichen in der Hoffnung, dass vielleicht in tvOS16 endlich die Möglichkeit der Priorisierung oder gar der Deaktivierung der HomePods als Zentrale implementiert wird...


Wenn ich das richtig in Erinnerung habe, dann sind hier auch Leute von Apple unterwegs...da frage ich mich, da es ja ein oft angesprochenes Thema ist, warum sich da nicht schon was getan hat und der Kunde, der viel Geld für die Apple-Produkte bezahlt, so dermaßen hängengelassen wird...

31. Juli 2022 09:52 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,


danke für deine Rückmeldung.


Also bei mir sind alle HomePod Mini und alle AppleTV 4K auf der aktuellsten Softwareversion. Die AppleTV 4K sind aktuell sowieso beide deaktiviert, da ich der Meinung war, dass diese das ganze System "stören". So habe ich es teilweise im Internet gelesen, allerdings auch, dass gerade die HomePod Mini immer wieder Probleme bereiten sollen.


Wie lange die Geräte "Keine Antwort" anzeigen, kann ich nicht genau sagen, ich sitze ja nicht den ganzen Tag vor der Home-App 😉 Aber meistens muss ich manuell eingreifen, also den aktuellen HomePod Mini neustarten und damit wechselt ja die Steuerzentrale.


Grüße, Andreas

31. Juli 2022 09:58 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias,


also ich habe in der Fritz!Box 7590 sowohl das 2,4GHz, als auch das 5GHz WLAN aktiv, Beides mit der gleichen SSID...normal sollte sich doch das jeweilige Gerät immer das unterstützte WLAN auswählen...sprich Geräte, die 5GHz-WLAN können, nehmen sich dieses und die anderen Geräte halt immer "nur" das 2,4GHz-WLAN.


Oder kann es vielleicht am MESH der Fritz!Box liegen?


Bei mir wechseln die Steuerzentralen immer wieder mehrfach wöchentlich aus mir unerklärlichen Gründen...


Was meinst du mit "in den Netzwerkeinstellungen für die Steuerzentralen den netzinternen Zugriff aktiviert"? Alle HomePod Mini und auch die AppleTV 4K haben Netzwerk- und Internetzugriff. Es sind ja in den einzelnen "Systemen" (z.B. HUE, TADO usw.) immer mal wieder nur einzelne Geräte nicht erreichbar, obwohl ich diese Geräte in den jeweiligen Hersteller-Apps problemlos ansteuern kann 🤷


Danke auch an dich für deine Rückmeldung,


Grüße, Andreas

02. Aug. 2022 10:16 als Antwort auf tobias501

Hallo Tobias,


sorry für die späte Rückmeldung, habe aktuell leider viel um die Ohren, da machen es die "Zickereien" von HomeKit leider auch nicht wirklich besser...


Also soweit ich weiß funken die HUE-Teile alle über die Bridge, da denke ich, dass es nur über Zigbee geht?!? Kann man das irgendwo feststellen? Oder kann man die BT-Funktion irgendwo deaktivieren in der HUE-App? Bin da nicht so up-to-date, was das angeht...


Zum Thema TADO: Also die Geräte an sich werden ja angezeigt, drei von vier Heizkörperthermostaten und auch die Raumthermostate werden korrekt angezeigt und haben Verbindung zu HomeKit. Nur das eine Heizkörperthermostat wird mir sehr sehr oft mit "Keine Antwort" angezeigt. Abhilfe schafft dann der erzwungene Wechsel der Steuerzentrale, daher gehe ich mal davon aus, dass es nicht an der TADO-Bridge liegt. Die baut auch allem Anschein nach ein eigenes "Netzwerk" auf, da es auf unseren 270qm nicht möglich ist, mit nur einer Bridge alle Räume abzudecken.


Gleiches gilt für die Aqara Tür- und Fenstersensoren. Da muss ich auch mit zwei Aqara Hubs arbeiten, weil die Reichweite der Bridge nicht ausreicht, um die komplette Fläche abzudecken. Es sind dann immer wieder Sensoren, die keine Statusänderungen an den Aqara-Hub weitergeben. Und da ist schon das nächste Problem: Es ist mit der Zeit immer EINER der beiden Aqara-Hubs, die "Keine Antwort" anzeigen. Leider für mich nach keinem Muster bzw. kann ich nicht genau sagen, wann das Ganze passiert und warum.


Bist du dir eigentlich sicher mit der Feedback-Seite, dass deutsche Kommentare gelesen und auch verstanden und bearbeitet werden? Hast du schon mal auf ein Feedback eine Rückmeldung bekommen, die NICHT irgendeine Standard-Antwort ist? Habe schon ein paar Mal ein Feedback auf deutsch gemacht und bislang noch nie irgendeine Rückmeldung bekommen. Ich weiß überhaupt nicht, ob da überhaupt was angekommen ist...


Außerdem ist die Feedback-Seite absolut der Zeit hinterher, denn da ist die letze auswählbare HomePod-Software-Version 15.1 und ich habe schon 15.6 drauf...


Naja, ich habe schon einige Geräte, die 5GHz-WLAN können, aber außer die noch geringere Auslastung und die höhere Geschwindigkeit sind mir keine Vorteile gegenüber dem 2,4GHz-WLAN bewusst. Eher im Gegenteil, das 5GHz-WLAN hat (zumindest bei mir zu Hause) eine deutlich geringere Reichweite als das 2,4GHz-WLAN...


So, vielleicht kann noch Jemand etwas zu meinen HomeKit-Problemen beitragen oder eventuell weitere Lösungs- oder Auschlussvorschläge nennen?!?


Ich danke auf jeden Fall schon mal Allen, die hier bislang was dazu geschrieben haben.


Grüße und schöne Restwoche,


Andreas

02. Aug. 2022 14:32 als Antwort auf ab78ni

Hi Andreas,


kein Problem


Zu Hue. Die Geräte die nur Bluetooth können führen das auf der Verpackung auf.


ja Tado baut seine eigenen Sachen, ich hatte das so verstanden das das ganze Tado nicht geht.


Ok das ist auch irgendwie sehr komisch, sind sie dann trotz HomeKit Ausfall in der Aquara App verfügbar, so wie bei den andern?


ja bin ich, leider kann man nie eine Rückmeldung bekommen meines Wissens nach, es wird auf jeden Fall gelesen und weitergeleitet.


auch einen Gruß,

Tobias

03. Aug. 2022 08:46 als Antwort auf emil1887

@emil1887: Sorry wenn ich da etwas skeptisch bin, aber das glaube ich erst, wenn sich tatsächlich was tut...leider dauert es bis dahin noch eine gute Weile, ich hoffe, dass ich bis dahin noch durchhalte und bis dahin nicht alle HomePod Mini wieder verkauft habe...


Denn so komfortabel es auch ist, in jedem Raum sein Smarthome über Sprache steuern zu können, so ärgerlich ist es aktuell auch...da tendiere ich aktuell wirklich dazu, bis auf die AppleTV 4K alles wieder zu verkaufen und mir wieder in alle Räume, die musikalische "Unterstützung" benötigen, einen Sonos-Lautsprecher zu stellen...

05. Aug. 2022 06:40 als Antwort auf ab78ni

So, dann heute mal ein Update: Diesmal ist es eine EVE ENERGY, die "Keine Antwort" anzeigt...ausgesteckt und wieder eingesteckt --> ist wieder verbunden...


Aber es kann doch nicht sein, dass man immer und immer wieder die unterschiedlichsten Geräte Neustarten muss, damit sie mit HomeKit dauerhaft funktionieren 🤷


Ich hoffe da echt auf HomePodOS 16...würde ja gerne mal die Public Beta auf die HomePods installieren, aber dazu muss ich ja erst mein iPhone (oder auch iPad?) auf die Public Beta bringen...warum auch immer 🤷


Denke, Apple hat da noch EINIGES zu tun, speziell was HomeKit und Siri angeht...Datenschutz hin oder her, aber die Konkurrenz läuft immer weiter davon...

06. Aug. 2022 02:47 als Antwort auf ab78ni

Neuer Tag, neues "Dilemma" 🤔


Über Nacht wurde wieder die Steuerzentrale (auf einen anderen HomePod Mini) gewechselt und prompt war wieder einer der beiden Aqara Hub und ein Shelly 2.5 nicht mehr erreichbar...den betreffenden HomePod Mini neu gestartet, somit wieder die Steuerzentrale gezwungenermaßen gewechselt und direkt waren der Aqara Hub und der Shelly 2.5 wieder "online"...


Was mir diesmal aufgefallen ist: Ich habe einen Aqara Hub im vorderen Bereich der Wohnung und einen im hinteren Bereich der Wohnung. Der HomePod Mini, der heute Morgen als Steuerzentrale fungierte, ist im vorderen Bereich der Wohnung. Der dann nicht mehr funktionierende Aqara Hub und der Shelly 2.5 sind im hinteren Teil der Wohnung...


Soweit ich weiß kommunizieren sowohl der Aqara Hub als auch der Shelly ausschließlich über WLAN mit HomeKit. Oder ist euch da was Anderes bekannt? Denn der jetzt (durch den erzwungenen Wechsel) aktive HomePod Mini steht im hinteren Bereich der Wohnung, also näher an dem Aqara Hub und den ausgefallenen Shelly dran. Was mich diesbezüglich allerdings wundert, ist, dass der Aqara Hub und die restlichen Shelly im vorderen Bereich der Wohnung anstandslos verbunden sind und das, obwohl der jetzt aktive HomePod Mini im hinteren Teil der Wohnung stehen 🤷


Irgendwie komme ich aktuell nicht weiter, wie sieht's bei euch aus? Habt ihr einen Verdacht?


Grüße und schönes Wochenende,


Andreas

06. Aug. 2022 02:53 als Antwort auf ab78ni

Moin, einen richtigen Verdacht habe ich nicht. Allerdings kommt mir das Problem mit dem Wechsel von HomePods bekannt vor. Nicht nur bei HomeKit, sondern auch bei Siri. Auf dem einen läufts, auf dem anderen nicht. Die Software der HomePods ist für Appleverhältnisse ziemlich instabil. Wie ich schon geschrieben hab denke ich, dass nur ein Update helfen kann die Dinger zuverlässiger zu machen. Alle berichten immer von den absurdesten Problemen…

LG

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