HomeKit Aktualisierung dauert bis zu zwei Minuten

Question

HomeKit Aktualisierung dauert bis zu zwei Minuten

Hallo Leute,

ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass ich wirklich lange auf das aktualisieren der Geräte warten muss.

Hatte mein AppleTV im Verdacht und habe diesen jetzt mal vom Netz getrennt und stattdessen einen HomePod Mini als Zentrale in Benutzung.

Mit dem HomePod Mini habe ich das Problem nicht mehr so häufig, trotzdem tritt es täglich auf, dass ich mit dem Auto nach Hause komme und das Gartentor nicht öffnen kann, weil die Geräte erst 1-2 Minuten aktualisieren müssen.

Das Problem betrifft auch nicht nur das Gartentor oder eine Lampe, sondern wirklich alle Geräte gleichermaßen.

Der HomePod Mini hat sein letztes Update vor 3 Tagen bekommen und ist auf dem neusten Stand.

Außerdem habe ich im Haus zwei Mash-Satelliten verbaut um sicher zu gehen, dass das WLAN Signal ausreichend vorhanden ist.

Hat evtl jemand eine Idee, was ich noch machen kann?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 11. Aug. 2022 02:58

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Answer 1

14. Aug. 2022 00:09 als Antwort auf Martman86

HalloMartin,

das klingt ja wirklich etwas seltsam- das HomeKit Zubehör benötigt viel Zeit zum Laden mit allen berechtigten iPhones, es verhält sich aber etwas besser wenn du den HomePod statt deinen Apple TV als Steuerzentrale nutzt, korrekt?

Werden diese Voraussetzungen alle erfüllt?

"Wenn deine Steuerzentrale nicht wie erwartet funktioniert

Überprüfe, ob dein HomePod, HomePod mini, Apple TV 4K bzw. Apple TV HD oder iPad auf dem neuesten Stand ist.
Stelle sicher, dass der bei iCloud angemeldete Benutzer der primäre Benutzer der Home-App und kein eingeladener Benutzer ist.
Aktiviere den iCloud-Schlüsselbund und die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID.
Prüfe, ob das als Steuerzentrale eingerichtete Gerät sich bei dir zu Hause befindet und mit deinem WLAN zu Hause verbunden und eingeschaltet ist."

aus: HomePod, HomePod mini, Apple TV oder iPad als Steuerzentrale einrichten

Hast du in den Jahren in denen das Problem bereits besteht dein HomeKit mal komplett neu eingerichtet?

Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

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Answer 2

13. Aug. 2022 00:26 als Antwort auf Martman86

Hallo Martman86,

hattest du das Problem vorher auch schon oder hat es nach einem gewissen Zeitpunkt angefangen?

Als ersten Schritt empfehle ich, deine Geräte neu zu starten, um zu sehen, ob sich das Verhalten überhaupt verbessert. Wenn du dieses Verhalten in anderen Apps siehst, kann auch deine Akkulaufzeit oder der verfügbare Speicherplatz eine mögliche Ursache sein. Falls du ein iPhone benutzt, dann kannst du weitere Informationen zur Akkulaufzeit und wie es sich auf die Leistung auswirken kann, im folgenden Support Artikel finden: iPhone: Batterie und Leistung

Ein weiterer Schritt, den du in Betracht ziehen könntest, ist die Home-App neu zu installieren: Integrierte Apple-Apps vom Home-Bildschirm deines iOS 14-Geräts oder neuer bzw. deines iPadOS-Geräts oder deiner Apple Watch löschen. Bitte beachte, dass du für diesen Schritt möglicherweise deine Home-App und alle Zubehörteile und Automatisierungen oder Szenen, die du eingerichtet hast, neu konfigurieren musst.

Lass uns wissen, was dabei raus gekommen ist.

Liebe Grüße!

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Answer 3

15. Aug. 2022 00:05 als Antwort auf Martman86

Hallo Martin,

danke für deine Rückmeldung.

Ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Alles Gute und liebe Grüße!

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Answer 4

13. Aug. 2022 10:20 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,

ich habe das Problem sehr häufig, wenn ich das AppleTV als Zentrale nutze.

Mit dem HomePod Mini als Zentrale läuft es besser, aber das Problem tritt trotzdem regelmäßig auf.

Das ganze Problem habe ich mittlerweile 2-3 Jahre.

Ich habe das Problem sowohl mit der Home-App, als auch mit der Eve-App.

Es sind 4 Personen (verschiedene Apple ID‘s) berechtigt und das Problem mit der langen Aktualisierungs-Zeit besteht auf allen 4 iPhones.

Vielen Dank und liebe Grüße

Martin

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Answer 5

14. Aug. 2022 13:06 als Antwort auf ju_ga

Hey Ju_Ga,

das ist korrekt, ja.

• alle Geräte sind auf dem neusten stand

• iCloud Nutzer ist primärer Nutzer

• alle Geräte befinden sich zu Hause und sind logischerweise auch mit dem dortigen WLAN verbunden 😉

Habe das HomeKit schon mehrmals zurückgesetzt und neu eingerichtet.

lg

martin

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Answer 6

27. Sept. 2022 14:02 als Antwort auf magnus145

Hallo Magnus,

vielen Dank für den Tipp.

Das könnte vllt auch erklären, warum das Problem mal besteht und es dann wieder innerhalb einer Sekunde funktioniert.

Bin gerade noch in Asien, sollte aber Fr wieder zu Hause sein und dann werd ich die Einstellung mal ändern und das ein paar Tage beobachten.

Mit Apple hatte ich nicht gesprochen.

Viele Grüße und danke

Martin

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Answer 7

27. Sept. 2022 00:17 als Antwort auf Martman86

Guten Morgen Martin,

ich hoffe Du liest hier noch mit.

Ich habe leider das gleiche Problem, einziger Unterschied ist das ich nur ein AppleTV 4k als Steuerzentrale verwende und keine Alternative habe.

Ich habe diverse Tipps ausprobiert, aber ohne nachhaltige Lösung. Bei mir scheint es so zu sein, das es mit dem Standby Betrieb des AppleTV zusammen hängt. Wenn ich diesen deaktivere, dann habe ich das Problem nicht. Probiere das ggf. mal aus um den Fehler weiter einzugrenzen.

Den Standby Betrieb am AppleTV zu deaktivieren ist aber keine dauerhafte Lösung für mich.

Hat Dein Gespräch mit Apple etwas gebracht?

Ich habe mein Home bisher nicht neu aufgesetzt da ich doch einige Geräte und Automationen habe. Die alle neu aufzusetzen, wäre extrem unschön für mich. Leider bietet Apple keine Backup Lösung an.

Daher würde mich Deine Erfahrung interessieren.

Gruß

Magnus

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