Defekte Festplatte und Logic Board reparieren lassen

ich habe vor drei Jahren bei Euronics in Lauterbach einen iMac gekauft. Jetzt läßt sich der Rechner nicht mehr hochfahren, bricht ab und fängt wieder von vorne an. es hilft nur noch den Stecker ziehen.

Habe das Gerät beim Euronics Service abgegeben. Die Antwort lautet: Festplatte und Logic Board ist defekt. Eine Reparatur würde 725 Euro kosten.

Jetzt habe ich das Gerät erst mal zurück geordert.

Ich bin sehr enttäuscht


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iMac

Gepostet am 26. Aug. 2022 05:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Aug. 2022 05:25

Hey WolleHD57


deine Enttäuschung ist durchaus nachvollziehbar.


Gelegentlich steigen Computer einfach aus; das ist bei Apple Computern nicht anders als bei den übrigen Herstellern und ist bei hochkomplizierter Elektronik auch bei sachgemäßer Verwendung/Handhabung schlichtweg unvermeidbar.


Ich will Euronics nicht zu nahe treten, dennoch würde ich an deiner Stelle dem Urteil der Verantwortlichen bei Euronics eine zweite Meinung gegenüberstellen wollen; es bliebe dir noch die Möglichkeit, beim Team des Apple Support einen Termin an der Genius Bar eines vom Support-Team empfohlenen Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden sich Experten von Apple deinen iMac anschauen und das Gerät überprüfen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So 8-20 Uhr 🍎


Liebe Grüße

Manfred

Ähnliche Fragen

6 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

26. Aug. 2022 05:25 als Antwort auf WolleHD57

Hey WolleHD57


deine Enttäuschung ist durchaus nachvollziehbar.


Gelegentlich steigen Computer einfach aus; das ist bei Apple Computern nicht anders als bei den übrigen Herstellern und ist bei hochkomplizierter Elektronik auch bei sachgemäßer Verwendung/Handhabung schlichtweg unvermeidbar.


Ich will Euronics nicht zu nahe treten, dennoch würde ich an deiner Stelle dem Urteil der Verantwortlichen bei Euronics eine zweite Meinung gegenüberstellen wollen; es bliebe dir noch die Möglichkeit, beim Team des Apple Support einen Termin an der Genius Bar eines vom Support-Team empfohlenen Apple Service Providers zu vereinbaren; dort werden sich Experten von Apple deinen iMac anschauen und das Gerät überprüfen 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So 8-20 Uhr 🍎


Liebe Grüße

Manfred

08. Sept. 2022 05:41 als Antwort auf christine33

Hallo Christine, die Antwort kommt etwas spät aber sie kommt.

Hatte einen Termin in Sulzbach (MTZ) gemacht. Dort hat man den Rechner in Empfang genommen und wollte einige Dinge ausprobieren mit dem Hinweis, wenn eine Reparatur nicht mehr lohnt könnte man evtl einen Preisnachlass auf ein neues Gerät geben. Die Email hat nicht lange auf sich warten lassen. Ich sollte mich telefonisch melden. Man hat mir erklärt, dass die Festplatte keinen Schaden hat aber der Arbeitsspeicher defekt sei. Die Reparaturkosten würden bei 550 - 600 Euro liegen.

Das könnte immer mal passieren und wäre ärgerlich. Der zugesagte Preisnachlass auf ein neues Gerät wäre nur möglich, wenn z.B. bei Mediamarkt das Gerät günstiger wäre. Dann könnte man es auch für den Preis anbieten.

Ich glaube, daß ich wieder für einen Windows Rechner entscheide.

09. Sept. 2022 00:47 als Antwort auf WolleHD57


[...]aber der Arbeitsspeicher defekt sei. Die Reparaturkosten würden bei 550 - 600 Euro liegen.


500-600€ sind völlig überzogen. Wenn du den iMac vor drei Jahren neu gekauft hast, handelt es sich um ein 2019er-Modell, beim 27" kannst du die Module selbst tauschen (und gleich aufrüsten), beim 21.5" sollte das eine Werkstatt machen. Dazu hab' ich im Web Angebote um 250-300€ gefunden. Man kann das aber mit ein wenig Geschick auch selbst hinbekommen, Anleitungen dazu gibt es zuhauf - die beste leider auf einer Seite, die ich hier nicht verlinken kann (if*xit).


Im Übrigen verbaut Apple exakt die gleichen RAM-Komponenten wie der Wettbewerb. Dort gibt es entsprechend die gleichen Schäden. Natürlich kann man an einem Tower-Modell die RAM-Module einfacher tauschen, aber das ist dann halt auch kein "all-in-one"-Rechner mehr. Und bei z.B. HP AIO-Modellen ist der RAM-Tausch ähnlich kompliziert wie beim 21" iMac.

08. Sept. 2022 05:51 als Antwort auf WolleHD57

Danke dir: das ist nur schwer auszuhalten, verstehe ich. Ob ich mich dann dennoch - gegen besseres Wissen in der Sache - für einen Windows Rechner entscheiden würde? Ich eher nicht.

Ich würde den Mac weiter nutzen, so lange das funktioniert, dann halt mit Stecker ziehen, bzw. am Strom lassen und eben nicht ausschalten.

Ich würde refurbished Geräte überlegen, ein günstiges MBA oder - je nach Nutzung - auf ein iPad umsteigen.

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Defekte Festplatte und Logic Board reparieren lassen

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.