Bei der Übertragung von Fotos erscheint Fehler 9937

Question

Bei der Übertragung von Fotos erscheint Fehler 9937

Hallo

Ich wollte gerade ein paar Fotos von meinem iPhone Xs auf mein iMac (Mitte 2010, High Sierra 10.13.6) übertragen und ein Backup machen. Ich habe meine Fotos-Mediathek und den Backupordner auf einer externen Festplatte (2,5TB frei, MacOS Extended (Journaled)).

Es hat bei ein paar Screenshots und von aus dem Internet gesicherten Fotos geklappt, aber sobald ich ein mit der Kamera App gemachtes Foto (Live) oder Video (4K60) importieren will, gibt es mir den Fehler: Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (com.apple.ImageCaptureCore-Fehler -9937).

Außerdem kann ich kein backup erstellen, da angeblich nicht genug Speicherplatz vorhanden ist. Selbst auf den internen Festplatte sind mehr als 400GB verfügbar.

Ich habe versucht einen anderen USB Port zu benutzen, die Programme neu zu starten und die externe Festplatte aus- und eingesteckt, ohne Erfolg.

Ich benutze ein originales Apple Ladekabel, das einzige worauf ich gerade Zugriff habe.

Was kann man da tun?

LG Joris

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iMac

Gepostet am 29. Aug. 2022 17:27

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Apmyp

Stufe 1

8 Punkte

25. Okt. 2022 10:20 als Antwort auf Apmyp

kurzes Update:

habe heute noch mit Apple Support gechattet, sollte Update auf dem iPhon zu 16.1 machen, das hat geholfen!

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Answer 2

15. Okt. 2022 18:47 als Antwort auf Eddie2000

Update:

Habe es auf einem neuen MacBook probiert und da gibt es keinerlei Probleme.

Liegt also wohl tatsächlich an dem älteren Mac (2011) bzw dem älteren iOs (High Sierra OS 10.13.6).

Sehr frustrierend...

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Answer 3

26. Okt. 2022 11:25 als Antwort auf Apmyp

Tatsächlich! Hatte das Update bis eben noch nicht drauf, aber jetzt funktioniert es wieder.

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Answer 4

26. Sept. 2022 06:45 als Antwort auf tschoris08

Habe das selbe Problem. Nachdem ich das iOS 16 update geladen habe, bekam ich beim übertragen der Fotos auf meinen Mac (ausreichend Speicherplatz!) immer die selbe Fehlermeldung >ImageCaptureCore-Fehler -9937

Mittlerweile auf 16.0.2 und immer noch das Problem.

Ebenfalls Mac von 2011 High Sierra OS 10.13.6 / iPhone 11 Pro Max

Schon alles an Tipps aus dem Netz probiert:

anderes Kabel
Neustart sowohl Telefon als auch Mac
anderen USB Port
In den Einstellungen > Fotos auf "Automatisch" übertragen statt "Originale behalten" gestellt.
unter Einstellungen > Kamera von "Maximale Kompatibilität" auf "High Efficiency"

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Answer 5

09. Okt. 2022 00:36 als Antwort auf tschoris08

Gibt seit dem leider nicht viel neues dazu.

Ich habe versucht die Fotos über ein anderen Mac auf die Festplatte zu übertragen (MacBook Air 11“ 2012) mit macOS Mojave (genaue Version bin ich mir nicht sicher), hat auch nur mäßig funktioniert und ich kann jetzt meine Mediathek nicht mehr mit High Sierra öffnen.

Ich habe es auch mit „Digitale Bilder“ versucht, gleiches Ergebnis (ImageCaptureCore-Fehler-9937)

Ich glaube man muss es mit einem Mac mit Big Sur oder neuer machen, das werde ich auch noch versuchen

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Answer 6

09. Okt. 2022 00:29 als Antwort auf christine33

Auf dem mac habe ich eine 500 GB Festplatte (400 GB frei), habe meine Fotos-Mediathek aber auf einer externen mit 4TB (mehr als 2TB frei). Auf meinem iPhone sind ~245GB belegt, aber ich glaube nicht dass Speicherplatz ein Problem ist

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