iPhone 13 mini hat bereits kurz nach Kauf eine defekte Lautstärken-Taste trotz Schutzhülle

Ich war bereits bei Apple, sie meinten, die Garantie deckt das nicht ab und ich müsste 450 Euro zahlen für ein neues Backcover. Das hatte ich ja bereits geschrieben, die Antwort ist also nicht hilfreich. Es sei meine 'Schuld'. Super schlechter Kundenservice. Man kann nicht mit einem super soliden Gehäuse werben und dann sowas. Ich habe das Problem selbst gelöst. Ein Freund verwies auf einen Tip bei reddit im englischen Iphone Forum. Ein Tropfen Wasser oder Alkohol darauf und dann den Button mehrmals drücken. Apple wirbt ja damit, es sei waterproof: https://www.reddit.com/r/iphone/comments/u2spzp/psa_mushy_iphone_13_buttons_fix/

Hallo Christine, ich weiss nicht, warum du mir mit Tipps kommst, die keinen Sinn machen, warum sollte eine Werksattt mehr anbieten als Apple? Ich habe bereits drei Werkstätten angefragt und alle meinten die einzige Lösung sei eine neue Rückseite für 450 Euro. Apple ist leider einfach nicht sehr entgegenkommend, was die Garantie angeht, da das Gehäuse 30 min unter Wasser bei 6 m aushalten sollte frage ich dich jetzt direkt: deckt die Gaarantie etwas Anderes als Softwareschäden ab? Ich denke nicht. Ich werde das nächste Mal wohl nicht noch mal ein Apple Iphone kaufen. Preis Leistung ist sehr bescheiden

Ich war in Berlin Mitte. Ich könnte morgen zu Saturn gehen, wo ich es gekauft habe, deren Kundenservice ist großartig, sie ersetzen zum Beispiel komplett Elektrogeräte, die innerhalb der Garantie kaputt gehen. Ich habe aber wie gesagt, das Problem für mich selbst jetzt gelöst.

Äh, ich weiss ja noch gar nicht ob sie es übernehmen oder mich an Apple abschieben? Wie gesagt, aktuell kein Bedarf, hab das Problem wie beschrieben für mich gelöst. Das ist mir klar, das hier alle Nutzer sind, aber es ist wirklich seltsam, das ich scheinbar die Einzige mit dem Problem bin weil hier nichts zu dem Problem zu finden ist, englische Threads sind da hilfreicher. Ich bin jedenfalls von Apple nicht mehr überzeugt.

Ach entschuldige, ich dachte es wäre schon wieder Christine33 gewesen mit Allerweltsratschlägen, ich brauche jemanden, der das gleiche Problem hatte und es gelöst bekam