Hallo Aboramide
Vieleicht kann diese Anleitung helfen.
Auf einer
Karte nach deinem Gerät suchen
Um ein Gerät zu suchen, melde dich bei
iCloud.com/find an. Oder verwende die App "Wo ist?"
auf einem anderen Apple-Gerät in deinem Besitz.
Wenn dein iPhone, iPad oder iPod touch nicht in
der Liste der Geräte angezeigt wird, wurde "Wo ist?" nicht aktiviert.
Du kannst aber deinen Account auch dann schützen, wenn "Wo ist?"
nicht aktiviert war.
Als verloren
markieren
Wenn du ein Gerät als verloren markierst, sperre es
aus der Ferne mit einem Code, um deine Informationen zu schützen. Dadurch wird
auch Apple Pay auf dem fehlenden Gerät deaktiviert. Und du kannst auf dem
fehlenden Gerät eine benutzerdefinierte Nachricht mit deinen
Kontaktinformationen anzeigen.
Markiere dein Gerät als verloren.
Den Verlust
des Geräts bei der örtlichen Polizeidienststelle melden
Dort wirst du eventuell nach der Seriennummer des
Geräts gefragt.
Suche die Seriennummer.
Einen
Diebstahl- und Verlustanspruch einreichen
Wenn dein fehlendes iPhone durch AppleCare+ gegen
Diebstahl und Verlust abgesichert ist, beantrage einen iPhone-Austausch.
Reiche einen Anspruch ein.
Ein Gerät
aus der Ferne löschen
Wenn du ein Gerät löschst, auf dem iOS 15,
iPadOS 15 oder neuer installiert war, kannst du weiterhin "Wo
ist?" verwenden, um das Gerät zu finden oder einen Ton darauf abzuspielen.
Andernfalls kannst du das Gerät nicht orten oder einen Ton abspielen, nachdem
du es gelöscht hast.
Wenn du AppleCare+ mit Absicherung gegen Diebstahl und
Verlust abgeschlossen hast, lösche das iPhone erst, wenn dein Anspruch
genehmigt wurde.
Lösche dein Gerät.
Mobilfunkanbieter
kontaktieren
Wenn es sich bei dem fehlenden Gerät um ein iPhone
oder iPad mit Datentarif handelt, melde den Verlust des Geräts deinem
Mobilfunkanbieter, damit dieser deinen Account deaktivieren und Telefonanrufe
sowie die Nutzung von SMS- und Datendiensten unterbinden kann. Wenn dein Gerät
über deinen Mobilfunkvertrag gegen Verlust abgedeckt ist, kannst du einen
Anspruch geltend machen.
Ein
fehlendes Gerät aus einem Account entfernen
Wenn du AppleCare+ mit Absicherung gegen Diebstahl und
Verlust abgeschlossen hast, entferne das verlorene iPhone erst aus deinem
Account, wenn dein Anspruch genehmigt wurde.
Unter appleid.apple.com kannst du das fehlende
Gerät aus deiner Liste der vertrauenswürdigen Geräte entfernen.
Liebe Grüße Alex Reviewit