Apple-ID ist nicht aktiv

Hallo zusammen,


als Apfelnoob komme ich einfach icht selbst auf die Lösung folgendes Problems..


Ich habe 2 iPad (model 2020. Gen.9?) für meine Kids gekauft, habe zuerst mir eine ID eingerichtet und dann eine Familienfreigabe erstellt und beide "Kinder IDs" (natürlich vorher erstellt) in die Gruppe eingeladen.

Das hat wunderbar funktioniert, am nächsten Morgen bekamen aber beide Kids die Meldung, für einige Dienste musst du dich erneut anmelden.. bestätigelt man das geht ein fester auf in das man seine ID und das PW eintragen soll.

Gesagt, getan...


ERGEBNIS diese Apple ID ist nicht aktiv...

Das Passwort wird nicht akzeptiert, man kann sich auch nicht mehr abmelden auf den Geräten.

Wahrscheinlich nur eine Kleinigkeit, aber ich dudel schon seot Tagen rum und drehe mich im Kreis. Helft mir bitte 🙂

Gruß Sören


Gepostet am 09. Sept. 2022 06:34

Antworten

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5 Antworten

13. Sept. 2022 00:13 als Antwort auf LucSö

Hallo Sören!

Schon seltsam das Ganze. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support


Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren


Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 


Liebe Grüße!

11. Sept. 2022 00:37 als Antwort auf LucSö

Hallo Sören!

Das hört sich seltsam an. Dies ist also bei beiden neuen Apple-ID's gleichzeitig passiert? In der Meldung steht also einfach dann "Apple-ID ist nicht aktiv"?


Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)


Kannst du dich mit den Apple-ID's noch normal auf www.icloud.com anmelden, oder klappt das auch nicht mehr?


Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

12. Sept. 2022 00:14 als Antwort auf LucSö

Guten Morgen Sören,


vielen Dank für die Rückmeldung und die angehängten Bildschirmfotos.


Versuche bitte einmal folgende Schritte:

  1. Stelle sicher, dass sich dein iPhone auf dem neusten Stand befindet. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
  2. Starte dein iPhone neu. iPhone neu starten
  3. Verbinde dich mit einem anderen WLAN Netzwerk. WLAN-Verbindung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch herstellen - Apple Support (DE)

Manche Probleme können durch die Durchführung dieser Schritte bereits behoben werden. Teste nach jedem einzelnen Schritt, ob das Problem behoben werden konnte.


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße!

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