Bestätigungsmail zur iPhone 14 Finanzierung

Die TAN habe ich eingegeben und das Gespräch wurde automatisch beendet.

Der Vertrag liegt angeblich immer noch nicht vor. Weiß nicht, was ich machen soll. Bei Consors kann man ja nirgends anrufen.

Habe den Vertrag aus der „Grünes Licht“ Mail genommen, unterschrieben und per Mail zurück geschickt. Mal sehen.

Vielleicht einfach eine neue Bestellung aufgeben und den ganzen Prozess nochmal neu starten?

Dann wird das neue iPhone zwar nicht am Freitag geliefert, aber vielleicht immerhin dieses Jahr noch...

Solange der Antrag bei Consors nicht unterzeichnet ist (was aber eigentlich durch die Eingabe der TAN welche man per SMS bekommen hat geschehen sein sollte) ist dieser ja nicht abgeschlossen. Und falls doch hat man ja immer noch die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Freut mich, dass du da überhaupt schon mal jemanden erreicht hast. :)

Ich weiß gerade nicht, ob der Apple Support morgen auch erreichbar ist, vielleicht da dann auch so schnell es geht anrufen und das mitgeteilten bevor die Bestellung ggf. storniert wird

Apple hat meine Bestellung mittlerweile storniert. Glücklicherweise habe ich das sofort mitbekommen und auch sofort eine neue Bestellung ausgelöst. Dieses Mal habe ich direkt mit PayPal gezahlt und spare mir den Kreditzirkus. Da ich sehr schnell war habe ich wieder den Abholtermin am 16.09. bekommen, freut mich dass es wohl doch noch klappt.

im Moment wird die "Warteschlange" unendlich lang sein, (fast) alle wollen unter den ersten sein und das dauert dann eben.

Also ich hab eben mal geschaut, wie das bei meinem 12er war.

Das habe ich am 29.09.2020 gegen 13:30 bestellt und um 14:30 wurde von Apple die Finanzierung bestätigt, die Mail mit den finalen Unterlagen von der Consors kam dann aber erst am 30.09.2020 um 20:20 Uhr. Das war aber nicht der Releaseday und da ging wahrscheinlich alles etwas schneller 😄

Ich hoffe einfach nur, dass die iPhones trotz Bearbeitung der Finanzierung pünktlich verschickt werden. Nicht, dass man das deshalb erst später bekommt 😐

Vielleicht liest hier ja noch jemand mit und hat Erfahrungen damit.

Ich warte hier auch schon ungeduldig.

Alles erledigt über WebID Solutions, allerdings noch keine Bestätigungsmail von der Bank bekommen. In der Bestellübersicht bei Apple steht nach wie vor, dass die Bestellung zurückgestellt sei und ich die Unterlagen der Bank ausfüllen soll… 😏

Grundsätzlich wäre ich auch entspannt, wenn in der Apple Bestellbestätigung nicht gestanden hätte, das man alles innerhalb von zwei Stunden ausfüllen soll, da die Bestellung sonst storniert würde… Jemand schonmal derlei Erfahrungen machen müssen? 😬

Ja die hab ich auch und von der Bank gab es dir das letzte mal auch später. Wenn Apple das Ganze aber betätigt hat, sind wir sicher durch 😊 Auch wenn’s etwas blöd ist, immerhin nur eine Woche später bei dir. Wenn man aktuell bestellt kommt es Ende Oktober 😵‍💫

Bei mir auch die reinste Katastrophe mit der Bestellung über den Apple Store gestern am Freitag.

Bisher habe ich meine iPhones immer über meinen Mobilfunkanbieter (o2) bestellt. Da aber bei o2 das iPhone 14 erstmal nur mit Vertrag angeboten wird und ich keinen neuen Vertrag brauche, habe ich mich für die Bestellung direkt bei Apple entschieden.

Ich habe das iPhone 14 Pro Max Space Schwarz mit Finanzierung und Trade-In (iPhone 12 Pro Max) gewählt. Erstmal brauchte ich drei Anläufe um die Bestellung überhaupt abschließen zu können, da die Seite von Consors nicht geladen werden konnte. Beim dritten Versuch hat es dann geklappt, habe „grünes Licht“ für die Finanzierung bekommen und WebID lief auch erfolgreich erfolgreich.

Jetzt ist aber alles total verwirrend. In meiner Bestellübersicht steht zwar mittlerweile „Deine Bestellung wird bearbeitet“ mit einem ersten grünen Balken, aber öffne ich die Bestellung steht da weterhin „Wir warten auf deine Zahlung“ oder „Bestellung zurückgestellt“ mit dem Hinweis den Antrag bei Consors zu stellen, was ich aber bereits getan habe und was auch nicht möglich ist, da „Ein Fehler ist aufgetreten“ erscheint wenn man den Link anklickt.

Seitens der Bank habe ich auch noch keine Mail bekommen, nur die von WebID.

Total verrückt wird es aber jetzt:

Heute morgen hatte ich zwei Mails von Apple, dass meine Bestellung in Kürze storniert wird. Nur passt die Bestellnummer mit keiner meiner Bestellungen überein und passt auch nicht zu meiner AppleID wenn ich den Link öffne.

Also dafür dass Apple generell sehr zuverlässig ist scheint eine Bestellung mit Finanzierung die absolute Katastrophe zu sein. Da sollte wirklich mal dran gearbeitet werfen, da es in den vergangenen Jahren anscheinend immer sehr viele Probleme gab, wie ich googlen konnte.

Ich bin ja mal gespannt wie das alles jetzt ausgeht. Am Ende bezahle ich einen Kredit, aber habe kein neues iPhone.

Guten Morgen.

WebID schien gestern völlig überlastet. Erst am Abend konnte ich meine ID Prüfung abschließen.

Aber nun warte ich, dass ich den Vertrag unterzeichnen kann.

Kennt sich damit jemand aus und kann mich beruhigen, weil es ab und zu vorkommt, dass das etwas dauern kann? 😅

14:23 Uhr - Grünes Licht von der Consorsbank kam um

19:25 Uhr - Abschluss der WebID über VideoIdent (am Nachmittag war ich 3 Stunden in der Warteschlange, wo sich nichts tat)

09:12 Uhr - Apple hat den Liefertermin zwischen 26 Sept. - 5 Okt. bestätigt.

Eigentlich bekommst du im Gespräch noch eine Tan von dem Mitarbeiter dort und unterschreibst dann direkt. Mir wurde auch gesagt, ich soll den Vorgang nach dem Gespräch nicht schließen, weil dann die Unterzeichnung kommt

Hi,

das kann individuell sehr unterschiedlich sein, abhängig davon, ob du schon mal über Apple finanziert hast, was deine Bank dazu sagt u.v.a.m.

VG Christine