Kleine Löcher im Display des MacBook Pro 14 (2021)

Moin!

Ich hatte das selbe Problem mit meinem Display. Es hatte sich eine richtige Linie über das gesamte Display abgezeichnet genau da wo die Tastatur endet wenn man es schließt. Ebenfalls mehrere Löcher, dabei behandele ich das Gerät wie ein Baby.

Bin in Apple Store in Barcelona und dort wurde das Display im Rahmen der Garantie ausgetauscht.

Angeblich kein Problem, was bei den Modellen bekannt ist, bei älteren wohl schon.

habe hier einen 2020er MBP 13" mit dem selben Mangel..

Beim Reinigen des Bildschirms ist mir kürzlich ein Fussel aufgefallen ist, der sich nicht beseitigen ließ.

Erst bei genauerem Hinsehen wurde klar, dass es sich um einen Oberflächendefekt handelt.

Hab mich noch gewundert, wie sowas wohl passieren kann, der Rechner wurde bisher sehr pfleglich behandelt, gem. Herstellervorgabe gereinigt und ansonsten lediglich im Büro herumgetragen..

Erst bei der Recherche im Internet ist mir dann aufgefallen, dass es noch mehrere Leute gibt, die ebenso ein defektes Display haben. Nachdem die Beschädigung bei allen nahezu gleich aussieht, gehe ich mittlerweile nicht mehr von einem "Eigenverschulden" aus.

Habe das Gerät zwischenzeitlich auch zur Reklamation angemeldet und werde es die Tage einschicken..

Ich habe mich mit dem gleichen Defekt (Loch im Display, keine Ahnung wo her, war immer sehr nett zu meinem MacBook 14) an den Chat gewendet. Dort war das Urteil: blöd, können wir aber nix machen. Ich soll aber mal trotzdem zum Store gehen. Das hab ich gemacht. Vor Ort hat der Techniker das „Loch“ (sieht genauso aus wie die Bilder hier) angeschaut und es als „Fremdkörper im Display“ eingestuft. Macbook wurde eingeschickt und innerhalb von 5 Tagen und für umsonst (war noch innerhalb der 1-Jahres-Garantie) repariert.

Hallo zusammen,

das gleich Problem habe ich auch bei meinem M1 Pro 14". Das Gerät habe ich erste Ende Januar gekauft. Dachte heute morgen ich mal mal das Display sauber und musste leider feststellen, dass es nichts zum saubermachen gab, sondern ein "Loch" im Display ist. Mittlerweile habe ich ein winziges zweites gefunden. Ich benutze schon ein paar Jahre MacBooks, jedoch hatte ich noch nie so ein Problem. Kann mich zwar nicht erinnern, das Sand oder ähnliches zwischen Display und Tastatur gekommen ist, ausschließen kann ich es jedoch nicht. Ich habe mal mit dem Mikroskop geschaut und "gegenüber" im Aluminium ebenfalls eins winzige Stelle gefunden - also scheint doch was zwischen Display und Tastatur/Gehäuse gekommen zu sein. Die Displays scheinen mittlerweile Super empfindlich zu sein das scheinbar selbst Kekskrümel Druckstellen hinterlassen.

Bin froh das ich noch AppleCare+ abschlossen habe. Ich gucke jetzt noch ein paar Wochen ob noch was dazu kommt und werde dann wohl mal den Apple Support kontaktieren. Leider habe ich auch keinen Servicepartner in der Nähe und muss das Notebook wohl notgedrungen einschicken.

Das ist alles kein Einzelfall:

MacBook Pro 13" M1 2020

• Display nach 3 Wochen mit Löchern versehen, wurde auf Garantie gewechselt.
• Austauschdisplay hatte Pixelfehler, erneuter Tausch über Apple Store Ku´damm
• Nach nun 3 Jahren hat das Display etliche Löcher, zum Teil im Betrieb als Regenbogen sichtbar.

Ich vermute, dass sich Sand oder anderes, hartes Zeug zwischen Display und Gehäuse mogelt und dann gedrückt wird. Da ich mein MacBook nicht außerhalb der Wohnung transportiere, finde ich es schon sehr erschreckend. Allerdings haben wir ein Kind, was ständig Sand anschleppt.

So oder so, mein MacBook Pro von 2010, welches noch als Datenserver fungiert, hat solche Spuren nicht. Das sind halt diese sehr empfindlichen Displays. Meiner Meinung nach eine Fehlkonstruktion.

Hallo André,

was am Ende beim Fall von yaroka rausgekommen ist, kann hier wohl keiner außer yaroka beantworten, aber vielleicht hilft dir folgender Support Artikel: Apple-Produkte richtig reinigen. Überprüfe, ob das reinigen laut der offiziellen Anleitung von Apple dabei hilft.

Wie bist du ansonsten mit deinem MacBook Pro umgegangen? Kann es sein, dass eventuell das Display mit etwas in Berührung gekommen ist, dass diese "Löcher" verursacht hat?

Du kannst uns auch gerne Fotos von deinem Display senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)

Liebe Grüße!

Fotos. Ohne Fotos macht es keinen Sinn, hier weiter zu diskutieren. Ausserdem sollte sich ein versierter Reparaturbetrieb oder jemand im Store das anschauen. Diese Meinung würde mich (und ein paar andere sicher auch) interessieren.

Mit „rechtssicher“ meine ich eine dokumentierte Mängelrüge, mit der du deine Garantie- bzw. Gewährleistungsansprüche wahrst.

Hier Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE) findest du sämtliche Kontaktinformationen, du siehst, dass ein schriftlicher Kontakt schwierig ist. Als erste Massnahme könntest du dich dennoch mit dem Telefonsupport in Verbindung setzen und dort ein Ticket eröffnen (Tel. 0800 6645 451, kostenfrei aus D).

Andererseits sind 50€ für ein 2500€-Gerät ein überschaubarer Einsatz. Da der Store sicher in einer Grossstadt liegt, kann man den Besuch ja auch mit etwas anderem kombinieren.

Problem ist bei mir auch aufgetaucht MBP 14 M2 Pro (2023). Ist ca 2 Monate alt. Ist mir beim reinigen aufgefallen mit dem Apple Poliertuch (das für 20€). Extra deswegen das von Apple gekauft. Aber ist auch nicht durch die Reinigung entstanden denke es war vorher durch Staub zwischen Tastatur und Display entstanden? Habe es noch nie transportiert und immer zu Hause am Büro Tisch. Dort halt ab und zu zugeklappt.

Was kann man dagegen unternehmen ? Apple Support Anschreiben? Ich meine wenn das schon nach so kurzer Zeit passiert kann es längerfristig ja noch nerviger werden. Fällt besonders bei dunklen Anwendungen auf. Habe auch leider keinen Apple Store in der Nähe bei dem ich mich informieren könnte (1,5 h Autofahrt zum nächsten)

Es ist etwas schwierig, mit Apple bei so etwas rechtssicher Kontakt aufzunehmen. Gibt es vor Ort einen Reseller (Gravis o.ä.) ? Sonst wirklich den Weg in den Store auf dich nehmen - kann man ja je nach Lokalität mit einem kleinen Einkaufsbummel verbinden. Vorher unbedingt Termin vereinbaren.

Würde es an deiner Stelle mal auf Kulanz versuchen, der Defekt häuft sich ja, vielleicht war eine Charge Displays nicht gut und sie machen was… Grundsätzlich waren Reparaturen nach 1 Jahr immer eher schwer zu argumentieren… Viel Glück

Bitte reklamieren. Auch auf eine Reparatur hast du wiederum Garantie.

@ Netcracker: wo bist du abgeblieben? Wir vermissen dich hier 🥲

Ja, innerhalb der Garantie tauschen sie es aus. Danach darfst du den Schrott immer anschauen.