E-Mail-Account einrichten scheitert an Authentifizierung

Question

E-Mail-Account einrichten scheitert an Authentifizierung

Moin, Gemeinde!

Ich habe ein Problem mit meinen E-Mail-Accounts.

Auf meinem iPhone 13 mit iOS 15.6.1 funktionieren alle eingerichteten E-Mail-Accounts.

Auf meinem MacBook Pro mit Monterey lassen sich die Accounts nicht einrichten, obwohl - natürlich alles dreißig mal gecheckt - die Verbindungs- und Accountdaten korrekt sind.

Das Gleiche gilt für meinen Mojawe-Mac Pro.

Es kommt immer "Accountname/Passwort kann nicht überprüft werden".

Da ich auch Betreiber des Mailservers bin, kann ich sehen, dass zwar eine Verbindung hergestellt wird, aber keine Authentifizierung stattfindet. Folglich wird danach die Verbindung geschlossen.

Was mich wundert ist, dass es keine Probleme auf dem iPhone gibt.

Kann mich mal jemand in die richtige Richtung schubsen? Wo könnte das Problem liegen?

Vielen Dank!

Olli2022

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 09. Sept. 2022 14:18

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Answer 1

11. Sept. 2022 05:05 als Antwort auf Olli2022

Hallo Olli2022,

was für ein E-mail Account ist es? Kannst du andere Mail-Accounts einrichten, z. B. iCloud, Gmail etc.?

Gehe die Schritte im folgenden Support Artikel durch und schau, ob es hilft: Wenn Mail auf dem Mac weiterhin nach deinem Passwort fragt

Zusätzlich kannst du auch noch folgende zwei Sachen testen:

Teste es einmal im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden. Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
Als nächsten Schritt teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist.

Lass uns wissen, was dabei raus gekommen ist.

Liebe Grüße!

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Answer 2

12. Sept. 2022 03:24 als Antwort auf Marcel_IE

Mit "Schlüssel" könnten Zertifikate gemeint sein. Wenn für die selbst erstellten Accounts keine TLS-Zertifikate existieren, kann keine Authentifizierung stattfinden.

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Answer 3

14. Sept. 2022 16:59 als Antwort auf Olli2022

Hallo, wichtig zu wissen, Sie müssen das gesonderte E-Mailpaßwort nutzen, das ist nicht das, mit dem Sie auf das E-Mailcenter webbasiert zugreifen.

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/passwort-fuer-e-mail-programme-einrichten

Sicherheitshalber habe ich die benötigten Serverwerte auch beigefügt zum Abgleich:

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-server-e-mail-protokolle-und-e-mail-einrichtung/posteingangsserver-und-postausgangsserver?samChecked=true

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Answer 4

11. Sept. 2022 08:34 als Antwort auf Kaoru

Hallo, Kaoru!

Vielen dank für Deine Nachricht!

Ich habe noch einen t-online Account, der tadellos funktioniert.

Ich muss jetzt dazu sagen, dass sich bei mir (also den anderen Accounts) der Posteingangs-, als auch Postausgangsserver geändert haben, aber die E-Mail-Adressen gleich geblieben sind. Seit dem gibt es die Probleme. Ich habe auch die Accounteinstellungen zwischen den t-online-Servern und meinem überprüft. Der einzige Unterschied ist, dass die Telekomiker immer noch den SMTP-Port 25 verwenden, während ich einen SSL-gesicherten Port (465) nutze.

Ich habe mal irgendwo gelesen, dass der Mac irgendwelche Schlüssel speichert... nicht nur für Webseiten sondern auch für Postfächer. Ist das korrekt?

Bezüglich Deiner Vorschläge, melde ich mich, nach dem Testen, noch mal...

Vielen Dank!

Olli2022

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Answer 5

12. Sept. 2022 00:11 als Antwort auf Olli2022

Hallo Olli2022!

Was genau meinst du mit Schlüssel? Der Mac speichert wenn dann nur die Passwörter für Accounts, falls du dies meinst.

Du kannst ja mal die Schritte von Kaoru testen und dich dann erneut bei uns melden, eventuell können wir so schon den Auslöser für das Problem finden.

Liebe Grüße!

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