Hab den Fall gerade bei mir durchgetestet. Jedes Bild wird von WhatsApp vor dem Versand in die Gruppe stark verkleinert (auf 0,5 bis max 1 Megapixel). Damit reduziert sich die Zahl der Pixel die pro Gesicht zur Erkennung zur Verfügung stehen. Unter einer bestimmten Pixelzahl kann die Gesichtserkennung nicht mehr sinnvoll arbeiten. Das dürfte die Ursache bei dir dafür sein. Ich gehe davon aus, dass Bilder mit deutlich höherer Auflösung als 518x388 Pixel (ab 1500 Pixel an der kürzesten Kante) grundsätzlich recht gute Erkennungsraten haben werden.
Zur Linderung kannst du die Bildversender bitten in WhatsApp einzustellen, dass die Bilder mit 'Beste Qualität' verschickt werden. Diese Einstellung muss vor dem Versand und auf dem Handy des Bildversenders vorgenommen werden.
ABER: Beste Qualität ist bei WhatsApp immer noch eine sehr geringe Auflösung von ca. 2 Megapixeln mit starker Komprimierung. Zur Anzeige auf den kleinen Handydisplays genügt das, alles andere sieht meist wenig schön aus. Für die Gesichtserkennung sollte es aber oft genügen.
Ciao
Enrico