HomeKit Home App Geräte „antworten nicht“

Hallo  Community,

ich habe ein Problem mit meiner Home App und zwar…

Meine Frau und ich steuern gemeinsam in unserer Home App unsere smarten Geräte (Licht, Rollläden, Heizung etc.).

Ich bin in diesem Fall Organisator, meine Frau Benutzer und sie hat auch alle Admin Rechte und darf alles steuern.

Wenn das iPhone 12 mini meiner Frau im WLAN ist, kann sie auch alle Geräte steuern.

Sobald sie das WLAN verlässt, kann sie kein Gerät in der Home App steuern. Alle Geräte zeigen „antworten nicht“ an.

Die Einstellungen (mobile Daten, Standort etc.) sind gleich eingestellt wie bei meinem iPhone12 pro.

Woran kann es liegen, dass sie keinen Zugriff außerhalb des WLAN Netzes hat?

Danke für die Hilfe🤗

Grüße aus der Pfalz.