iPhone 8 funktioniert nach Update auf iOS 16.0 nicht mehr vernünftig

Moin,

update:

gestern haben wir wieder das iPhone zurückgesetzt und wollten es dann neu installieren.

Ging nicht, Fehlercode 1100.

USB slot gewechselt und Ersatz-Ladekabel benutzt, dann konnte es wiederhergestellt werden.

Leider ist Audio immer noch komplett tot, kein Sound, kein Klingelton, kein gar nichts. Mausetot.

Ein Austauschgerät war im Gespräch und ich hatte mich schon sehr gefreut.

Heute nun der Anruf des (wunderbaren und wirklich sehr bemühten) Mitarbeiters:

es gibt kein Austauschgerät, weil ich das iPhone nicht bei Apple, sondern bei refurbed gekauft habe.

Das es bis zum update hervorragend funktioniert hatte, interessiert Apple anscheinend nicht.

Tja, iPhone € 329,00 - neuer Akku, Panzerglas, Schutzhülle € 115,00 - das muss ich jetzt alles selbst tragen

und bin sehr enttäuscht von dem "service".

Mal schauen, ob ich ein anderes phone von refurbed bzw. phonedealer bekomme.

Ich habe es Ende 2020 gekauft, mit 36 Monaten Garantie.

Mit 64 hat man allerings genügend Erfahrung, um sich lieber nicht zu früh zu freuen,

mit Garantiefällen und Reklamationen kann ich ganze Ordner füllen.

Drückt mir bitte die Daumen.

In 2 Wochen werde ich operiert und hätte schon gerne das iPhone mit im KH, nicht das chinesische Ersatzhandy (obwohl es bisher einigermaßen gut funktioniert, ich bin erstaunt. Natürlich kein Vergleich zum iPhone).

Moin und danke für die Antwort.

Alles schon versucht, inzwischen zig Mal neu gestartet, alles überprüft.

Habe gestern fast 4 Stunden mit dem Apple Support telefoniert, hat leider nichts geändert.

Wir haben das iphone gestern platt gemacht (Werkseinstellung), nachher das nächste Telefonat

und altes Backup von August draufspielen.

Bin sehr gespannt, ob es hilft, sonst muss ich es wohl in den Apple Store bringen.

Ist ein total blödes Gefühl, wenn man nicht mehr angerufen werden kann, auch selbst nicht anrufen

und vor Wiederherstellung nicht mal eine SMS beantworten kann.

Melde mich noch mal, was dabei herausgekommen ist.

Liebe Grüße

tantegerda

Heute wieder 1,5 Stunden Telefonat mit Apple, leider vergeblich.

Herausgefunden haben wir, dass ich Musik über Bluetooth Kopfhörer hören kann, aber keine Klingeltöne etc.

Kopfhörer aus, alles tot.

Gestern iTunes update gemacht. Danach Wiederherstellung versucht, Abbruch wegen eines Gerätefehlers.

Jetzt iTunes de-und wieder installiert, das alte backup wird nicht angezeigt, nur die von gestern und heute.

In den Dateien wurde ein backup gefunden mit 2 Daten, 2.8. und 19.09.2022, die sind anscheinend verknüpft worden.

Der arme Supportmitarbeiter hat sich nun 1000 x entschuldigt, wir haben uns auf Donnerstag vertagt.

Letzte Möglichkeit wäre ein Reparaturversuch, der soll 430 € kosten.

Das iPhone hat vor 2 Jahren - refurbed - 350 € gekostet, plus 150 € für neuen Akku, Panzerglas etc im März 22.

I am not amused.

Danke, aber das haben wir schon versucht, hat leider nichts gebracht.