Nach Update werden in Apple Kontakte Etikette von Mail und Telefon bei eigenen Kontakt auf Standard zurückgesetzt

Hi,


seit dem letzten Update auf iOS 16 bzw. MacOS 12.6 sind die sorgsam gepflegten Etiketten für die Art von Telefonnummern und E-Mail-Adressen (Bespiele: Mobil, Arbeit, Zentrale iPhone, ...) bei einigen Kontakten (v.a. bei meinem eigenen Kontakt) leider auf den Standard zurück gesetzt worden. Da steht jetzt jeweils nur noch "Telefon" bzw. "E-Mail". Ich habe die nochmal nachgepflegt, aber leider werden die Etiketten immer wieder zurück gesetzt.


Bug? Oder mach ich was falsch?

MacBook Air 13″, macOS 12.6

Gepostet am 21. Sept. 2022 02:12

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 01. Feb. 2023 02:04

Hallo ,

hatte das gleiche problem. Hatte gerade Kontakt mit Apple Support. Haben Glaub ich den fehler (zumindest bei mir) gefunden.

In den Einstellungen - Kontakten - Accounts habe ich in den Google Accounts die Kontakte deaktiviert und alles ist wieder iO.

Scheinbar übernimmt Google eine überOrdner rolle und Setzt sich als Master.

Bin kein It. Fachler.

Stell ich mir nur so vor.

Ich lass das jetzt mal so. Bevor ich mir weiter Gedanken mach. Kann erst mal damit Leben.

Wichtig alle Etiketten sind wieder Richtig ;-) !

Grüsse


45 Antworten

12. Juni 2024 01:22 als Antwort auf Netcracker

Das alles spricht nicht für, sondern gegen eine Ursache auf Seite der Apple-Produkte. Vielmehr dürfte hier eine unterschiedliche Feldbelegung auf der "anderen Seite" ursächlich sein, die bei einer Neusynchronisation die Feldbelegung der Kontakte-App überschreibt.


Es scheint im Kontext der Feldbelegung anderer Sync-Quellen (Outlook, Exchange, Microsoft 365) zu stehen. Tut es aber offenbar nicht.


Ich synchronisierte z.B. meine Kontakte über iCloud zwischcen Mac, iPhone und iPad. Das ist alles Apple-Produkte. Daran darf es (eigentlich) nicht liegen.


Außerdem benutze ich auf meinen Apple-Geräten folgende Accounts (v.a. für Mail und Kalender, teilweise auch für Kontakte):

  • Microsoft 365 (vordem Exchange, letztlich Outlook) - wobei auf den Apple-Geräten die Kontakte dort nur abgerufen und in einem separaten Verzeichnis dargestellt werden (nur Zugriff, eine Synchronisierung) => Ich habe 781 iCloud-Kontakte und 201 M365-Kontakte. Schön separat. Daran darf es (eigentlich) nicht liegen.
  • IMAP (1&1, Ionos): Nur Mails und Notizen werden synchronisiert. Keine Synchronisierung mit Kontakten. Kontakte-Ordner auf der IMAP-Seite ist leer. Daran darf es (eigentlich) nicht liegen.
  • Google - Account ist auf allen Geräten auf inaktiv geschaltet. Daran darf es (eigentlich) nicht liegen.
  • Diverse Kalender-Abonnements. Daran darf es (eigentlich) nicht liegen.


Ich habe daher die iCloud-Synchronisierung (über alle Geräte) in Verdacht.


Aber selbst wenn: Die Synchronisierung selbst ist eine von Apple programmierte Funktion. Es ist m.E. ein Bug in der Spezifikation dieser Synchronisierung: Apple darf die Feldbelegungen der anderen Sync-Quellen nicht übernehmen (oder nur dann, wenn sie dort änderbar sind und geändert wurden).

07. Juli 2024 01:57 als Antwort auf KGH

Also, ich hatte ebenfalls den meisten Apps auf iPhone, iPad und Mac den Zugriff auf die Kontakte entzogen.


Leider wurden bei einem neu angelegten Testkontakt wieder die Labels zurückgesetzt. Auch das hinterlegte Bild ist verschwunden.


Wenn es also Dritt-Apps sind, kommen nur folgende Apps in Frage:


CamCard (Visitenkarten-Scanner)

Fon (AVM)

Paypal (habe ich jetzt auch rausgeschmissen)

Perplexity (habe ich jetzt auch rausgeschmissen)

satellite (Telefonie)

Teams

Threema

WhatsApp

24. Sept. 2022 07:31 als Antwort auf ju_ga

Wie gesagt: Es ist mir v.a. an meinem eignen Kontakt aufgefallen.


Wie gesagt: Es geht nicht um hinzugefügte Informationen, sondern um die Etikettes von Telefonnummern und Mailadresse.


iPhone Neustart hatte ich schon versucht. Bringt nix. Vermutlich durch Synchronisation via iCloud besteht das Problem allen Geräten — daher unklar, welches Gerät verantwortlich für den Bug ist.


iCloud Backup habe ich. Was soll das bringen, wenn die Etiketten von der Systemsoftware auf den Standard zurück gesetzt wird?

27. Nov. 2022 08:33 als Antwort auf Stoani

Ich habe dasselbe Problem.

Vor 3 Wochen habe ich alle Geräte von der iCloud entkoppelt, in iCloud alle Etiketten korrigiert und dann wieder alle Geräte aktiviert.

Heute war es wieder so. Komischerweise passiert es nicht bei allen Kontakten, aber bei sehr vielen.

Etikett Telefon ändert sich selbständig von iPhone, Arbeit, Mobil,... auf "Telefon"

Etikett Adresse ändert sich selbständig von Privat, Arbeit auf "Adresse"

Eitkett E-Mail ändert sich selbständig von Privat, Arbeit auf "E-Mail"

usw.


Hat jemand eine Lösung gefunden?

25. Jan. 2023 11:50 als Antwort auf TRq

Bei mir dasselbe Problem. Hatte lange mit dem Apple Support telefoniert, denen war das Problem nicht bekannt. Konnten aber auch keine Lösung herbeiführen. Der Verweis auf die iCloud hat nichts gebracht, dort sind zwar verschiedene Etiketten, aber nicht mehr richtig zugeordnet (sehr viel "Apple Watch"?!). Bei der Synchronisierung bleibt alles auf "Telefon".

Sehr ärgerlich!!!

22. März 2023 06:36 als Antwort auf TRq

Hallo, erstmal bin ich erleichtert dass es nicht nur mir so geht.

Bei mir benennen sich ebenfalls alle Etiketten um.

Und zwar zB. von Geschäftlich auf Work also immer ins Englische.

Ich kann im Anschluss dies zwar wieder am Endgerät korrigieren, aber nach einer noch für mich undefinierten Zeit , werden die Etiketten wieder auf die englischen Begriffe zurückgesetzt.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass mein Iphone sehr viel selbstangelegte Etiketten hat, eben diese englischen Bezeichnungen welche ich nie hinzugefügt habe.

Die habe ich gelöscht, dies hat leider auch nicht geholfen.

Ich nutze Google für meine Kontakte, damit dürfte es aber nichts zu tun haben, da ich dies an zwei unterschiedlichen Geräten und Accounts mache.

Ich nutze diese Kombination sowohl Privat als auch Geschäftlich, aber nur mein Geschäftliches Telefon ist betroffen.

Ich habe alle Einstellungen verglichen etc. alles gleich.

Es muss irgendwie am einem IOS Bug liegen der hoffentlich sehr bald gefixt wird.


27. März 2023 09:56 als Antwort auf Boyd

Ich reihe mich hier mit ein. Auch bei

mir seit längerem das Problem, dass sich die Etiketten / Label zurücksetzen. Ärgerlich, wenn man das Navi nutzt oder den Sprachassistenten.

Luhes Beitrag hat mich eben ziemlich geplättet. Scheinbar muss man das iPhone zurücksetzen und als komplett Neues wieder aufsetzen. Frustrierend.


scheinbar wird Apple wohl diesen Fehler/Bug nicht korrigieren? Nur verwunderlich, dass es ja mal anstandslos funktioniert hat. Auch nach einem Backup, bzw Upgrade von einem älteren auf ein neues Modell.



27. Feb. 2024 22:28 als Antwort auf TRq

Hallo zusammen

Habe auch das gleiche Problem. Festgestellt, als ich SiRi bat Kontakt „xy Mobil“ anzurufen.

Funktionierte nicht.

Meine Vermutung ist, dass die Synchronisation mit dem Telefonbuch in Autos (fahre öfter verschiedene Leihwagen) diesen Effekt hervorruft.

Hatte Testweise 2-3 Kontakte wieder angepasst und nach der Autofahrt stand alles wieder auf „Telefon“.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

11. Juni 2024 23:59 als Antwort auf TRq

Ich habe unverändert das Problem, dass sich in den Kontakten die Etiketten von Telefonnummern und Mail-Adressen immer den Standard zurücksetzen. Aus dem Thread schließe ich, dass es vermutlich an der Synchronisation liegt, entweder über iCloud mit anderen Geräten und/oder mit anderen Accounts mit Kalender wie Exchange/Outlook/M365 oder Google.


Ist aber ziemlich sicher ein Bug auf Seiten Apple.


Hat jemand hierzu Neuigkeiten, Erfahrungen, Work-Arounds, Lösungen?


Ist ziemlich nervig, wenn ich nicht mehr sehen kann, welche Nummern denn nun ein Telefon, ein Fax oder eine Mobilnummer ist! Bin echt angep****, dass Apple diesen Bug nicht fixt.

18. Juli 2024 02:32 als Antwort auf TRq

Noch eine Info: Neben dem beschriebenen Problem (Zurücksetzen der Lables) gibt es noch ein zweites:


Bei manchen Kontakten

  • wird die Telefonnummer ergänzt durch einem String "item1.X-ABLabel:Personal mobile" und
  • es wird eine neue "Telefonnummer" mit einem String einfügt wie "type=pref:uGt/AelCxc1/vr9sG0WuthO/Ddix7/1zG3AjjO1WqA99RgT9c7wmqgYpU8RxalTBD4HMUyNdOq4TFfheCddlCbLqQUDHFe4q7rgdq6cSQ4e5EeKrrH3PJ3u1s8D6x+6qqLFKaIrrqiIud+5Ujki/uxoUqmm2G9023IoNfzL6i5MFDXIZ8RPa10tFQpkM0ATUTx9pVN/K4GoVRwUaiOpjkGmHwsh9FF2ZJC1grdY/RC5BsHsooBVIRB+ALL3yom+lwd+MrTYr8k1GUgd4WVtoC4kVsyLniWH0twC8S/Yt7gXd6CezTJNfQ66nwb6wNl1/VThq/LLZBGOO8hZt0TOXOgdi0CmXp0GzPRAOCERaClQDvJtVZb8PL9SrZWM6vSbEbGgootVE4TbSaMyzfGYADKzSzvI="


Ich habe dazu folgenden Beitrag in de Community gefunden:


item1.X-ABLabel:Personal mobile added to … - Apple Community


Offenbar hängt das mit der Synchronisation zwischen Outlook und iCloud zusammen und ist ein Fehler auf Seiten von Microsoft.

28. Dez. 2022 00:59 als Antwort auf TRq

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass es zeitlich wohl im Zusammenhang steht, immer dann passiert, wenn ich mit dem Auto gefahren bin und dort das Handy eingebucht war, und telefoniert habe..., zudem ist danach auch meine Klingellautstärke fast auf Null.

Ich fahre einen BMW X5, 1,5 Jahre alt, Irgendwie habe ich den Eindruck, das kam nachdem BMW ein Softwareupdate gefahren hat. Welches Auto fährst Du? Vielleicht gleicher Zusammenhang?


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