Mein Sohn hat ein Problem mit den App In Käufe im Game Brawl Stars. Er kann etwas zum Kaufen auswählen, die Zahlungsmethode auch (30.-- Guthaben - ITunes), und wenn er auf Fertig geht passiert nichts. Keine Bestätigung möglich. Vielen Dank für Ihre Hilfe.
iPhone SE (Gen 3)
Hallo javier49,
vergewissert euch, dass die aktuellste Softwareversion auf dem Gerät installiert ist und das die App aktuell ist: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren und Apps auf deinem Apple-Gerät manuell aktualisieren. Durch ein Update werden die neuesten Funktionen, Sicherheitsupdates und Fehlerkorrekturen bereitgestellt.
Was passiert, wenn ihr eine andere Zahlungsmthode auswählt? Funktioniert die Zahlung dadurch? Hier wird erklärt, wie man eine andere Zahlungsmethode hinzufügt: Apple-ID-Zahlungsmethoden ändern, hinzufügen oder entfernen
Zusätzlich könnt ihr die App schließen und das iPhone neu starten und es erneut versuchen:
Beste Grüße
Hallo javier49,
habe ich richtig verstanden dass ihr euch in einer Familienfreigabe befindet?
Wie alt ist dein Sohn?
Und hat der Organisator der Gruppe eine Zahlungsmethode hinterlegt? Denn es gilt:
"Ein Erwachsener in der Familie – der Familienorganisator – zahlt die gesamten Käufe der Familie. "
aus: So teilst du Käufe mit deiner Familie
Kannst du und andere Personen in der Freigabe Käufe tätigen?
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo. Danke für die Tipps. Upgrade auf V16, neu booten und andere Zahlungsmethoden (Handyrechnung) ausprobiert. Nichts passiert. Es nimmt einfach die Bestätigung nicht an. Auch haben wir die Familienfreigabe komplett rausgenommen. Bringt alles nichts. Muss wohl das Gerät reseten. Ausser es kommen noch mehr Tipps.
Dennoch vielen Dank für deine Mühe !
Grüsse!
Lieber ju_ga
Es hat geklappt! Das ist komisch. Ich hatte zuvor sogar die Familienfreigabe entfernt und der Junge hatte ein Apple Guthaben drauf. Und trotzdem hat es nie funktioniert wenn man die Zahlungsmethode "Apple Guthaben" ausgewählt hat. Aber ist er mit 13 Jahren zu jung um irgendetwas zu kaufen, und zusätzlich musste ich einfach die Kauffreigabe enablen und eine Zusätzliche, neben dem Apple Guthaben, gültige Zahlungsmethode eröffnen. Bei App-In Kauf wollte dann das System den Code für die Kreditkarte (neue Zahlungsmethode) aber abgebucht hat es trotzdem vom Apple Guthaben den er bereits zuvor drauf hatte. Genau wie wir es wollten. Abbuchen vom Apple Guthaben und nicht irgendwie auf Handyrechnung oder Kreditkarte. Wie kompliziert... Aber jetzt gelöst! Dank Ihnen! Merci Vellmal!
Liebe Gruess
Hallo javier49!
Freut mich zu Hören, dass du das Problem lösen konntest. Danke dir auch, dass du die Lösung hier mit uns geteilt hast. So kann es vielleicht auch anderen Nutzern helfen die so ein Problem haben.
Liebe Grüße
Bei meinem Sohn (mit Familienfreigabe) gibt es ein sehr ähnliches Problem.
Er hat sich eine 15-Euro-Guthabenkarte gekauft und sie auf seinem iPhone eingelöst.
Wenn er bei Brawl Stars etwas kaufen möchte, soll er (beziehungsweise ich) auf seinem Gerät meine Zahlungsmethode bestätigen (Kreditkarte oder Handyrechnung).
Wenn ich die entsprechenden Daten (cvv oder Bestätigungscode) eingebe, kann ich die Eingabe nicht mit <Fertig>/Kreditkarte oder <Senden>/Handyrechnung bestätigen, weil die Schaltflächen <Fertig> beziehungsweise <Senden> nicht aktiv sind.
Das Guthaben wird allerdings korrekt als 15,- Euro angezeigt (das kann ich aber nicht anwählen, weil - wahrscheinlich - es nur gewählt werden kann, wenn die alternative Zahlungsmethode bestätigt ist).
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Markus
App-In-Käufe im Game Brawl Stars geht nicht
