Schatten auf einem Teil des Displays (MacBook Pro, 13", 2017, Touch Bar)

Hallo zusammen,


mein MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports, 3,1 GHz Dual-Core Intel Core i5, macOS Monterey Version 12.6) hat seit kurzer Zeit eine Art Schatten in der rechten Displayhälfte. Besonders gut zu sehen ist dieser bei hoher Displayhelligkeit sowie bei hellen Hintergründen. Es scheint sich um ein Hardware-Problem zu handeln, da auf Screenshots nichts zu sehen ist. Die Apple Diagnose konnte jedoch keinen Fehler finden. Der Schatten ist 47mm breit.


Auf dem folgenden Bild ist das Problem gut zu erkennen:


Meine Frage: Was könnte die Ursache sein? Gibt es Erfahrungen und wenn ja: Was hat das Problem gelöst?


Vielen Dank und liebe Grüße


Lucas

Gepostet am 28. Sept. 2022 06:35

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Gepostet am 28. Sept. 2022 06:43

Hey Szitizen,


ein Screenshot (du hast ein Foto gepostet) sollte die Differenzierung zwischen Display- und GPU-Fehler ermöglichen; bei einem Defekt des Displays sollte der Screenshot fehlerfrei sein.


Es könnte sich aber auch ein Zusammenhang mit einem recht empfindlichen Bauteil konstruieren lassen, ist aber nur eine Vermutung.


Dein 13-Zoller MacBook Pro stammt aus dem Modelljahr 2016/17 und ist serienmäßig mit einem defektanfälligen Flachbandkabel (eine flexible Verbindung vom mainboard zum Display) ausgestattet worden, das nach längerer Zeit der Beanspruchung durch Auf- und Zuklappen des Laptops ermüdet oder brüchig werden kann und dann die von dir aufgezeigten "Symptome" bis hin zu ungünstigstenfalls Totalausfall aufweist.


Ein solcher Fehler kann nur von einem Apple Service Provider oder Apple durch einen kompletten Displaytausch behoben werden, was unter Umständen recht kostspielig ist; unglücklicherweise gibt es keine einfachere Lösung zu diesem "Flexgate-Dilemma".


Ich bin nicht sicher, ob das von Apple generierte Austauschprogramm für die betroffenen 13 Zoll MacBooks aus 2016/17, das eine kostenlose Reparatur vorsah, noch Gültigkeit besitzt


Serviceprogramm für die Display-Hintergrundbeleuchtung des 13 Zoll-MacBook Pro – Apple Support


Hierzu solltest du am besten das Team des Apple Support kontaktieren, um vorab telefonisch den Mitarbeitern das Problem zu erläutern; mit dem Apple Support-Team läßt sich sicherlich eine Lösung finden 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So 8-20 Uhr 🍎


Liebe Grüße

Manfred

2 Antworten
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28. Sept. 2022 06:43 als Antwort auf Szitizen

Hey Szitizen,


ein Screenshot (du hast ein Foto gepostet) sollte die Differenzierung zwischen Display- und GPU-Fehler ermöglichen; bei einem Defekt des Displays sollte der Screenshot fehlerfrei sein.


Es könnte sich aber auch ein Zusammenhang mit einem recht empfindlichen Bauteil konstruieren lassen, ist aber nur eine Vermutung.


Dein 13-Zoller MacBook Pro stammt aus dem Modelljahr 2016/17 und ist serienmäßig mit einem defektanfälligen Flachbandkabel (eine flexible Verbindung vom mainboard zum Display) ausgestattet worden, das nach längerer Zeit der Beanspruchung durch Auf- und Zuklappen des Laptops ermüdet oder brüchig werden kann und dann die von dir aufgezeigten "Symptome" bis hin zu ungünstigstenfalls Totalausfall aufweist.


Ein solcher Fehler kann nur von einem Apple Service Provider oder Apple durch einen kompletten Displaytausch behoben werden, was unter Umständen recht kostspielig ist; unglücklicherweise gibt es keine einfachere Lösung zu diesem "Flexgate-Dilemma".


Ich bin nicht sicher, ob das von Apple generierte Austauschprogramm für die betroffenen 13 Zoll MacBooks aus 2016/17, das eine kostenlose Reparatur vorsah, noch Gültigkeit besitzt


Serviceprogramm für die Display-Hintergrundbeleuchtung des 13 Zoll-MacBook Pro – Apple Support


Hierzu solltest du am besten das Team des Apple Support kontaktieren, um vorab telefonisch den Mitarbeitern das Problem zu erläutern; mit dem Apple Support-Team läßt sich sicherlich eine Lösung finden 0800 6645 451, die Nummer ist kostenlos in Deutschland, Mo-So 8-20 Uhr 🍎


Liebe Grüße

Manfred

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