Ich habe hier ein Iphone XS von einem verstorbenen Familienmitgleid. Das Phone Passwort kennen wir. Allerdings nicht das für die Apple ID, das Phone soll nun, damit es jemand anders nutzen kann komplett zurückgesetzt werden. Ortungsdienst ist aktiviert.
Was können wir tun um das Gerät neu Aufzusetzen?
Danke für die Hilfe.
Die Apple ID ist derzeit gesperrt auf Grund zu vieler Fehlversuche.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone XS
Hallo,
erst Mal 😔
Dann gibt es eine gute Nachricht: es geht!
Das wird auch hier bestätigt: Zugriff auf den Apple-Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Apple Support (DE)
Und hier wird erklärt, wie du den Wiederherstellungsvorgang startest:
👉 Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Hallo,
erst Mal 😔
Dann gibt es eine gute Nachricht: es geht!
Das wird auch hier bestätigt: Zugriff auf den Apple-Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Apple Support (DE)
Und hier wird erklärt, wie du den Wiederherstellungsvorgang startest:
👉 Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE)
Hallo,
zunächst mein Beileid, schaue bitte hier, welche Variante am passendsten ist:
Zugriff auf den Apple-Account eines verstorbenen Familienmitglieds anfordern - Apple Support (DE)
Viel Erfolg!
iPhone vom verstorbenen Familienmitglied zurücksetzen
