Hallo Sibbe94,
der Käufer sollte einmal seine Einstellungen kontrollieren.
"Mitteilungen im Sperrbildschirm anzeigen
Du kannst festlegen, wie Mitteilungen im Sperrbildschirm deiner Apple Watch angezeigt werden.
- Öffne die App „Einstellungen“
auf der Apple Watch. - Tippe auf „Mitteilungen“.
- Wähle die folgenden Optionen:
- Zusammenfassung im Sperrzustand anzeigen: Mit dieser Option kannst du dir eine Zusammenfassung der Mitteilung – auch Kurzanzeige genannt – anzeigen lassen, wenn deine Apple Watch gesperrt ist. Die Zusammenfassung enthält den Namen und das Symbol der App, die die Mitteilung sendet, sowie eine kurze Überschrift.
- Zum Anzeigen der vollständigen Mitteilung tippen: Wenn du deinen Arm hebst, um eine Mitteilung zu sehen, erhältst du eine kurze Zusammenfassung und wenige Sekunden später alle Informationen. Wenn du zum Beispiel eine Mitteilung erhältst, siehst du zuerst, von wem sie ist und anschließend die ganze Mitteilung. Aktiviere diese Option, damit die vollständige Mitteilung nur angezeigt wird, wenn du auf sie tippst.
- Mitteilungen bei gesenktem Handgelenk anzeigen: Standardmäßig werden Mitteilungen nicht auf deiner Apple Watch angezeigt, wenn dein Handgelenk nicht angehoben ist. Aktiviere dieses Option, damit Mitteilungen auch angezeigt werden, wenn deine Apple Watch von dir abgewandt ist."
aus: Ändern der Einstellungen für Mitteilungen auf der Apple Watch
Beachte auch:
"Wenn dein iPhone entsperrt ist, erhältst du Mitteilungen auf dem iPhone statt auf der Apple Watch.
Wenn dein iPhone gesperrt ist oder sich im Ruhezustand befindet, erhältst du Mitteilungen auf deiner Apple Watch, es sei denn, deine Apple Watch ist gesperrt."
aus: Mitteilungen auf der Apple Watch
Ich hoffe das hilft schon weiter,
Liebe Grüße