Guthaben per EPS in Apple-ID aufgeladen und nicht gutgeschrieben

Question

Guthaben per EPS in Apple-ID aufgeladen und nicht gutgeschrieben

Hallo!

Ich habe mittels EPS Überweisung mein Guthaben aufgeladen. Der Betrag wurde auch vom Bankkonto definitiv abgezogen nur nicht meiner Apple-ID gutgeschrieben. Auch in der Einkaufsübersicht wird der Vorgang nicht angezeigt. Während des Aufladeprozesses ist kurz die Meldung aufgetaucht „Es wird auf die Bestätigung der Bank gewartet“ oder so ähnlich.

Mittlerweile sind jedoch schon 2 Werktage vergangen ohne Änderungen.

Hat hier wer ähnliche Erfahrungen damit oder Auch Lösungen?

Danke & LG

Jo

Gepostet am 03. Okt. 2022 09:09

Antworten

Answer 1

04. Okt. 2022 15:14 als Antwort auf J0_126

Hallo J0_126,

EPS scheint eine Sache aus Österreich zu sein. Deshalb kann ich dir nicht viel dazu sagen. Aber was ich dir sagen kann ist, das es kein automatisches Aufladen gibt. Entweder gibt es für deine Apple-ID eine Zahlungsmethode wie Handyrechnung, Girokonto oder Kreditkarte die du bei Käufen belasten kannst oder du lädst ein Guthaben auf. Für das aufladen des Guthabens bekommst du immer einen 16-stelligen Code zum einlösen. Schau also in deinem, bei dem Kauf hinterlegten E-Mail Postfach, nach einer Mail mit eben jenem Code. Wie du diesen Code einlöst, wird hier beschrieben.

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Guthaben per EPS in Apple-ID aufgeladen und nicht gutgeschrieben

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