Apple Watch 6 Korrosion zwischen Rückseite und Gehäuse

Hallo!

vielleicht kann mir jemand von euch erklären was mit meiner Uhr passiert...

Gestern erst sind mir Kratzer auf Seite der Crown zwischen Rückseite und Gehäuse aufgefallen. Konnte mir gar nicht vorstellen, wie ich das jemals hinbekommen haben sollte. Dann bei näherer Betrachtung stellte sich raus, dass es eine Art Korrosion sein muss!? Seht euch die Bilder an.

Ich habe die Uhr erst letztes Jahr im April gekauft, trage sie rund um die Uhr, weil ich sie zur Schlafüberwachung und als Wecker benutze. Wie kann denn sowas passieren? Hatte das schon jemand mal?

Danke und Gruß

Tiberius




Apple Watch Series 6

Gepostet am 05. Okt. 2022 11:57

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Gepostet am 30. Okt. 2022 17:08

Garantie ist das Privatvergnügen von Apple. Die heben das hervor, als ob es der heilige Gral wäre. Ist er nicht.


Bei einem Neugerät hast du gesetzlich (!) 2 Jahre (!) Gewährleistung. Es gibt da einen Punkt nach 6 Monaten, ab dem der Käufer nachweisen muss, dass der Mangel bereits bei Auslieferung verdeckt vorhanden war.


Auf mich wirkt das Schadensbild wie eine Unterwanderung der Beschichtung. Fängt an Kanten an, zieht sich von dort in die Fläche. Cremes oder Sonnenmilch können das nicht auslösen. Ich gehe von schlechter Vorbehandlung vor der eigentlichen Beschichtung aus. Sollte nicht passieren, passiert aber.


Damit war der Mangel bereits bei Auslieferung vorhanden, und löst einen Gewährleistungsanspruch aus.


Apple hat also blöde argumentiert, am Ende aber noch richtig reagiert.

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8 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

30. Okt. 2022 17:08 als Antwort auf nero_7

Garantie ist das Privatvergnügen von Apple. Die heben das hervor, als ob es der heilige Gral wäre. Ist er nicht.


Bei einem Neugerät hast du gesetzlich (!) 2 Jahre (!) Gewährleistung. Es gibt da einen Punkt nach 6 Monaten, ab dem der Käufer nachweisen muss, dass der Mangel bereits bei Auslieferung verdeckt vorhanden war.


Auf mich wirkt das Schadensbild wie eine Unterwanderung der Beschichtung. Fängt an Kanten an, zieht sich von dort in die Fläche. Cremes oder Sonnenmilch können das nicht auslösen. Ich gehe von schlechter Vorbehandlung vor der eigentlichen Beschichtung aus. Sollte nicht passieren, passiert aber.


Damit war der Mangel bereits bei Auslieferung vorhanden, und löst einen Gewährleistungsanspruch aus.


Apple hat also blöde argumentiert, am Ende aber noch richtig reagiert.

28. Okt. 2022 15:48 als Antwort auf nero_7

Also, der Apple Support hat gesagt, dass sie es zwar reparieren würden, aber da es leider ausserhalb der Garantie ist, könnten sie nichts mehr machen. Ich sollte mich an den Verkäufer wenden. Dazu hat mir der Apple-Supportmitarbeiter noch eine Email geschickt mit eben dieser Aussage... Mit dem Gedanken im Hinterkopf, dass es eh nichts bringt, bin ich dann doch noch zum Mediamarkt, die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt. Und, Überraschung, nach knapp drei Wochen wurde die Uhr von Apple doch noch getauscht. Alle Daumen hoch, super, dass es trotz abgelaufener Garantie doch noch gemacht wurde :D

06. Okt. 2022 12:57 als Antwort auf Taschenkrebs

Hallo,

ich habe das dem Apple Support gezeigt und warte jetzt auf deren Entscheidung, Garantie ist nach 15 Monaten ja leider vorbei...

Wäre super wenn Apple das reparieren würde, ich meiner, die Uhr kostete 550 Euro und ich wüsste nicht was ich falsch gemacht haben sollte. Was ich im Netz gefunden habe ist, dass man die Milanaise Edelstahl Armbänder nicht mit den Alu-Uhren benutzen soll. Genau dieses Armband habe ich vom ersten Tag an in Benutzung. Aber man liest Widersprüchliches darüber und ich habe keine Aussage von Apple gelesen, dass man die Alu-Uhren nicht mit diesen Bändern kombinieren soll.

06. Okt. 2022 05:29 als Antwort auf nero_7

Hi,


das sieht echt nicht gut aus. Ich trage jetzt schon seit mehreren Jahren Apple Watches, egal ob Aluminium, Edelstahl oder sonstiges, und so etwas ist mir noch nie zu Augen gekommen. Und ich gehe nicht immer sehr vorsichtig mit meinen Watches um, also ziehe sie auch über Sonnencreme oder sonstige Cremes an, und bei mir war noch nie solch etwas im Ansatz. Also daran scheint es nicht zu liegen.


Ich glaube das beste wäre wirklich mal an die Genius Bar zu gehen, und die Watch dort vorzuzeigen. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)


Solltest du zur Genius Bar gehen, berichte gerne, wie es ausgegangen ist.🙃


Viele Grüße

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Apple Watch 6 Korrosion zwischen Rückseite und Gehäuse

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