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Seit dem macOS Big Sur Update verbindet sich USB-Kabel des iPhone 12 mini nicht mehr richtig

Hallo zusammen,


ich habe seid dem letzten (vielleicht auch vorletztem) Update von BigSur (aktuell 11.7) ein Problem bei der USB-Kabel Verbindung meines iPhone12mini (16.0.2).


Folgendes:


Bisher konnte ich mein iPhone über USB-Kabel mit meinem MacBookAir (2013, i7, 8GB, 256GB) verbinden und über den Finder Backups lokal vornehmen (ältere OS Versionen unter iTunes, letztens dann im Finder).


Seid Neuestem (mein letztes Backup mag vielleicht ein oder zwei 11.x Updates her sein) passiert Folgendes:


Beim Anschliessen des iPhone "blinkt" die Verbindung unter "Orte" im Finder

(Gerät wird im Sekundentakt abwechselnd mal angezeigt, dann wieder nicht, dann wieder doch, usw...),

dem analog auch die Batterie-Ladeanzeige im iPhone.


Im abgesicherten Modus wird das iphone im Systembericht unter USB als erfolgreich verbunden angezeigt.


Ich hatte heute einen Genius-Bar Termin und bin der einzigen Empfehlung gefolgt und habe das OS über die Wiederherstellung neu installiert. Nach der erfolgreichen Neuinstallation von BigSur habe ich das Handy erneut angeschlossen. Die erfreuliche Nachricht, es wurde ohne Unterbrechungen geladen (Batterieladezustand dauerhaft aktiv).

JEDOCH:

Popup-Fenster mit der Info, dass ein Update installiert werden muss, damit ich das iPhone benutzen kann (also auch im Finder für BackUps).

Da scheint ein Treiber (?) notwendig zu sein, welcher anscheinend nicht sauber funktioniert, da nach der Installation des Updates die Verbindung wieder an/aus im Finder alternierte.


zusammenfassend:

  • iPhone habe ich zurückgesetzt (Vertrauen, etc...)
  • Auf MB Air BigSur neu installiert
  • Externe USB Festplatten am MacBookAir funktionieren auch tadellos
  • Lightning Kabel ausgetauscht, beide USB Ports ausprobiert
  • iphone an neues M1 MB Air Monterey angeschlossen, keine Probleme
  • und... iphone an alten imac (2008) mit el capitano angeschlossen, keine Probleme


Irgendjemand der das selbe Problem hat oder ein Apple Guru beim Support der sich das anschauen kann? :-)


Vielen Dank

Jannis_


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Air 13″, macOS 11.7

Gepostet am 07. Okt. 2022 03:33

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Gepostet am 01. Nov. 2022 04:53

UPDATE:

Ich kann wieder lokale BackUps ziehen :-)


Nicht sicher, ob es am letzten BigSur Update 11.7.1 liegt oder daran,

dass ich die hosts Datei auf Standard Einträge zurückgestellt habe.


Nach dem 11.7.1. Update musste erneut ein Treiber Update für's iPhone installiert werden:



Es hat daraufhin erstmal nicht funktioniert. Bin mir auch nicht mehr sicher, ob ich nach dem Treiber Update das System nochmal rebootet habe, also ob es nach einem Reboot den Fehler immer noch aufwies oder es nur vorher getestet hatte.


Bin dann auf die Idee gekommen, dass ich geschäftlich ein Paar Einträge in der hosts Datei in der Vergangenheit vorgenommen hatte und habe diese auch zurückgestellt. No clue, ob das irgend einen Zusammenhang mit der Authentifizierung (?) zu tun hat.


Danach konnte das iPhone im Finder stabil erkannt werden und wieder BackUps gezogen werden:



Kann mir jetzt noch etwas Zeit lassen mit 'nem neuen Rechner, die 10 Jahre sollte mein Air jetzt nächstes Jahr dann rund machen :-)


So long!

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9 Antworten
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01. Nov. 2022 04:53 als Antwort auf Jannis_

UPDATE:

Ich kann wieder lokale BackUps ziehen :-)


Nicht sicher, ob es am letzten BigSur Update 11.7.1 liegt oder daran,

dass ich die hosts Datei auf Standard Einträge zurückgestellt habe.


Nach dem 11.7.1. Update musste erneut ein Treiber Update für's iPhone installiert werden:



Es hat daraufhin erstmal nicht funktioniert. Bin mir auch nicht mehr sicher, ob ich nach dem Treiber Update das System nochmal rebootet habe, also ob es nach einem Reboot den Fehler immer noch aufwies oder es nur vorher getestet hatte.


Bin dann auf die Idee gekommen, dass ich geschäftlich ein Paar Einträge in der hosts Datei in der Vergangenheit vorgenommen hatte und habe diese auch zurückgestellt. No clue, ob das irgend einen Zusammenhang mit der Authentifizierung (?) zu tun hat.


Danach konnte das iPhone im Finder stabil erkannt werden und wieder BackUps gezogen werden:



Kann mir jetzt noch etwas Zeit lassen mit 'nem neuen Rechner, die 10 Jahre sollte mein Air jetzt nächstes Jahr dann rund machen :-)


So long!

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07. Okt. 2022 04:44 als Antwort auf Jannis_

Hi,


ich habe es jetzt einmal selber getestet:


Mein MacBook Pro 2021 mit Monterey 12.6 lässt sich einwandfrei mit meinem iPhone 12 Pro 16.0.2 verbinden, synchronisieren und ich kann Backups von meinem iPhone problemlos erstellen.


Jetzt habe ich mal mein iPhone an ein älteres MacBook Pro 2012 angeschlossen, es hat das neuste Sicherheits Update 10.15.7, aber trotzdem nur Catalina, da es für Monterey zu alt ist, ähnlich wie bei deinem MacBook, nur schafft deines noch eine Version höher, welche aber trotzdem nicht aktuell ist. Also quasi alles auf dem "neusten Stand", halt soweit es möglich ist.


Wenn ich jetzt aber mein iPhone mit 16.0.2 an mein altes MacBook Pro mit 10.15.7 anschließe, kommt folgende Meldung:


Allerdings kann ich auf beiden Geräten nichts mehr updaten. Insofern gehe ich davon aus, dass es aufgrund des Altersunterschiedes der Software nicht mehr möglich ist, diese beiden Geräte zu synchronisieren oder ein iPhone Backup zu erstellen.


Auch wenn es bitter ist, gehe ich davon aus, dass für dich dann wohl ein Neukauf fällig wird, da sich beide Geräte nicht mehr gegenseitig unterstützen. Ein kleiner Trost ist allerdings, dass ein MacBook Air ja schon 9 Jahre durchgehalten hat.🙃


Warum es damals auf El Captain funktioniert hat, kann ich dir leider nicht beantworten, lag aber wahrscheinlich daran, dass es damals noch iTunes gab.


Ich hoffe ich konnte dir helfen und viele Grüße

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07. Okt. 2022 06:14 als Antwort auf Jannis_

Hi,


vielen Dank für dein Feedback! Zu deinen Punkten:


1) Ich habe versucht diesen Patch zu installieren, es hat allerdings nicht funktioniert. Zudem habe ich jetzt einen Mac mit Big SUR aufgetrieben, dort lässt sich mein iPhone allerdings auch nicht verbinden…


2) Warum es damals funktioniert hat und jetzt nicht finde ich auch sehr fragwürdig, da es bei meinen älteren Macs auch nicht funktioniert. Kann evtl. damit zusammenhängen, dass durch das neu aufsetzen ältere Treiber von älteren MacOS Versionen verloren gegangen sind - aber da möchte ich mich nicht zu weit aus dem Fenster lehnen.


3) Doch, es gibt zwar nicht mehr die neusten Funktionen in Big SUR, allerdings werden immer noch Sicherheitsupdates wie bei Catalina angeboten. Zudem kannst du deinen Fall gerne als Feedback an Apple senden, dann kann dies zu Protokoll genommen werden, und ggf. eine Lösung erarbeitet werden: Feedback - Website - Apple (DE). Die Website ist auf englisch, aber auch deutsches Feedback wird bearbeitet.


4) Da hast du vollkommen recht, mein altes MacBook Pro 2012 funktioniert auch noch einwandfrei, aber nunmal haben auch diese Geräte irgendwann ausgedient - nur trotzdem schade.


Wir sind auch eine komplette Apple Familie, also quasi alles ist bei uns von Apple, nur auch da müssen wir ab und zu mal upgraden, hilft manchmal nichts anderes.🙃


Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg!




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07. Okt. 2022 05:50 als Antwort auf Taschenkrebs

Vielen Dank für deine Mühe Taschenkrebs!


1) dieselbe Meldung habe ich auch unter BigSur bekommen.

hast du das Softwareupdate denn installiert? Ich wette es funktioniert dann auch unter Catalina und itunes.

Es ist ja kein OS Update sondern nur ein "patch", oder?? wieso wird es dann angeboten?

Für mich bedeutet das, dass es nach der Installation des Patch auch funktionieren muss.


2) die Synchronisation hat ja in den vorherigen 11.x Versionen mit BigSur und Finder mit dem iphone 12 funktioniert.

Wieso sollte es jetzt nicht mehr tun? Es wird ja das "patch" angeboten und nicht ein Update auf ein neues OS.


3) Wird BigSur von Apple nicht mehr supportet?? Es kommen doch immer noch Updates dazu.

Für mich sieht es nach nem Bug aus. Wäre das kein Fall für den Apple Support die Entwicklung des angebotenen Patches zu prüfen?


4) und ja, das MBA hat 9 Jahre lange super Dienste geleistet, keine Frage und ist immer noch flink unterwegs (i7, 8GB Speicher, SSD) das wäre ja echt traurig, wenn Apple hier nicht reagiert und was nachliefert.


Selbst an der Genius Bar hieß es, es gibt keinen vernünftigen Grund, dass es in der Kombi nicht funktionieren sollte.

Die ganze Familie ist mit Apple unterwegs, 3 ipads/pro, 2 watches, 4 aktuelle iphones (geschweige denn die Anzahl seid dem ersten iphone), 4 MacBooks , mac mini, imac, cinema display und sonstiges apple Zubehör. Und klar könnt ich mir persönlich ein neues MBA leisten, aber jedesmal ~2 Riesen ausgeben für ein Software Problem? Ist das verantwortungsvoll?


Ehrlich, vielen Dank nochmal für deinen Test, für mich löst es leider das Problem an sich nicht.

Ich entwickle seid C64 Zeiten und das ist für mich definitiv ein Bug welcher gefixt werden kann, zumal es - wie gesagt - unter BigSur vorher funktioniert hat.


Cheers!



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