Seit ein paar Tagen kann ich am Laptop (DELL / Windows 11) im iTunes Store nicht mehr jeden Interpreten auswählen. Bei manchen Interpreten (z.B. Jon McLaughlin) kommt nach der Auswahl in der rechten Übersicht die Fehlermeldung:
Beim Abschließen deiner Anfrage ist ein temporäres Problem aufgetreten. Der iTunes Store ist zurzeit nicht verfügbar. Versuche es später erneut.
Windows, Windows 10
Hallo kingsven83,
stelle sicher, dass du jedem Schritt der Reihe nach gefolgt bist, wenn du iTunes entfernst und neu installierst.
Verbinde dich gegebenenfalls außerdem einmal mit einem anderen WLAN Netzwerk und teste das Verhalten erneut.
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Ist einer der vielen Backend Fehler im iTunes Store, seit dem Rollout von iOS 16 tritt gerne mal der berüchtigte Null Fehler bei der Suche nach Interpreten auf, kenne ihn schon vom iOS 13 Rollout, damals dauerte es fast 4 Wochen, bis es endlich gefixt wurde. Hin und wieder sind Links nicht verfügbar. Alle Client Aktivitäten kann man sich schenken, nur leider haben die wenigsten genug Geräte, um den Helpdesk zu überzeugen, es doch zu eskalieren.
Hallo kingsven83,
klappt es denn immer noch nicht oder war es nur ein temporäres Problem?
Wenn du weiterhin die Fehlermeldung erhältst, dann schau dir einmal diesen Support Artikel an und befolge die dort beschriebenen Schritte. Wenn du keine Verbindung mit dem App Store, iTunes Store oder anderen Apple-Diensten herstellen kannst
Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
Hallo kingsven83,
danke für deine Rückmeldung.
Wenn das alles nicht geholfen hat dann würde ich dir ehrlicherweise den letzten Punkt des Support Artikels empfehlen den ich dir gesendet habe:
"Wenn du immer noch keine Verbindung herstellen kannst
Wenn du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und weiterhin keine Verbindung herstellen kannst, kontaktiere den Apple Support."
Du kannst uns ja gern sagen was dabei herauskam und ob du das Problem lösen konntest,
Liebe Grüße
Hallo ju_ga,
leider klappt es immer noch nicht. Es sind nur vereinzelte Interpreten, bei denen die Auswahl weiterhin nicht klappt.
Ich habe die Schritte aus dem Link oben befolgt. Ebenso habe ich iTunes einmal deinstalliert und wieder installiert. Das "temporäre" Problem besteht weiterhin.
Lieben Gruß
Hallo michelle274,
auch das hat nichts gebracht. Ich habe iTunes und alle Komponenten vollständig entfernt, installiert, alles wieder eingerichtet usw. Auch ein anderes Netzwerk bei einem Freund genutzt, mit einem anderen Internetanbieter. Die Meldung kommt weiterhin bei einzelnen Interpreten.
Lieben Gruß
Zwischenstand:
Der Apple Support konnte bisher nicht helfen. Deinstallieren, Neuinstallation, Firewall, Virenscanner, Deautorisierung, Autorisierung - alles hat nichts gebracht. Ich werde die Tage irgendwann von einem weiteren Support-Fachmann angerufen.
Hallo zusammen!
Ich habe das gleiche Problem.
Bei Anwahl eines Artists (nach Suche) kommt die
Meldung wie oben.
Unter 10.13.6 High Sierra, iTunes 12.8.3.1
Store: okay
Kaufen: okay
Cache geleert.
Aus früheren leidvollen Versuchen, mit dem Support ein Problem zu lösen
(Keine Genre-Anzeige, Bei Klick auf Genre-Anzeige im angezeigten Titel (z.B.: Latin")
redirect zum Store-Startfenster.)
Ich glaube iTunes Deutschland-User sind denen herzlich egal oder
es fehlt an versiertem Personal. Ist vielleicht auch nicht zu leisten, zuviel Komponenten?
Und: wer kauft schon noch Musik? :)
Hallo kingsven83,
du kannst dich dann ja gern noch einmal zurückmelden und wir drücken dir die Daumen!
Alles Gute und
Liebe Grüße
Temporäres Problem bei Auswahl eines Interpreten im iTunes Store unter Windows 11
